中小賣家雙十一天貓淘寶代運營備戰秘籍！

雙(shuang)十(shi)一(yi)又(you)即(ji)將(jiang)臨(lin)近(jin)了(le)，你(ni)和(he)店(dian)鋪(pu)都(dou)準(zhun)備(bei)好(hao)備(bei)戰(zhan)了(le)嗎(ma)。不(bu)知(zhi)道(dao)你(ni)是(shi)否(fou)遇(yu)到(dao)這(zhe)樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)呢(ne)？為(wei)什(shen)麼(me)別(bie)人(ren)店(dian)鋪(pu)的(de)雙(shuang)十(shi)一(yi)爆(bao)發(fa)特(te)別(bie)凶(xiong)猛(meng)，自(zi)己(ji)的(de)店(dian)鋪(pu)雙(shuang)十(shi)一(yi)仍(reng)然(ran)是(shi)和(he)平(ping)時(shi)一(yi)樣(yang)特(te)別(bie)平(ping)淡(dan)或(huo)者(zhe)隻(zhi)是(shi)蜻(qing)蜓(ting)點(dian)水(shui)般(ban)的(de)波(bo)瀾(lan)呢(ne)
？而(er)且(qie)很(hen)多(duo)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)普(pu)遍(bian)認(ren)知(zhi)的(de)就(jiu)是(shi)雙(shuang)十(shi)一(yi)是(shi)大(da)店(dian)鋪(pu)的(de)活(huo)動(dong)，與(yu)小(xiao)店(dian)鋪(pu)無(wu)關(guan)。其(qi)實(shi)雙(shuang)十(shi)一(yi)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)也(ye)能(neng)玩(wan)，而(er)且(qie)這(zhe)也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)契(qi)機(ji)。

雙十一是商家一年一度最賺錢的時候，也是代運營服務商忙著怎麼讓別人剁手的時候，這一天的每個小時，店鋪的每一個部分設置，大到每一款寶貝備貨存儲，小到logo調整，都是經過量化計算的
，而並非是一時頭腦發熱隨意拍腦袋執行。尤其是很多大商家，在9月就開始準備雙十一的內容了。所以作為小賣家，我們並非是毫無事情可做，我們必須趕在大商家之前
，準備好雙十一的內容。

前期籌備

1、寶貝測試及培養

在(zai)雙(shuang)十(shi)一(yi)到(dao)來(lai)之(zhi)前(qian)呢(ne)
，我(wo)們(men)必(bi)須(xu)要(yao)做(zuo)的(de)內(nei)容(rong)就(jiu)是(shi)寶(bao)貝(bei)的(de)選(xuan)款(kuan)及(ji)測(ce)試(shi)，在(zai)心(xin)中(zhong)要(yao)明(ming)確(que)自(zi)己(ji)雙(shuang)十(shi)一(yi)準(zhun)備(bei)重(zhong)點(dian)推(tui)廣(guang)哪(na)些(xie)寶(bao)貝(bei)
，哪(na)些(xie)作(zuo)為(wei)輔(fu)推(tui)，為(wei)整(zheng)個(ge)雙(shuang)十(shi)一(yi)的(de)款(kuan)式(shi)決(jue)策(ce)上(shang)奠(dian)定(ding)基(ji)礎(chu)。在(zai)測(ce)款(kuan)的(de)時(shi)候(hou)，很(hen)多(duo)店(dian)主(zhu)都(dou)會(hui)有(you)一(yi)個(ge)誤(wu)區(qu)，那(na)就(jiu)是(shi)關(guan)於(yu)寶(bao)貝(bei)的(de)測(ce)試(shi)問(wen)題(ti)。

shijishanghenduorenzaicekuandeshihou
，youqishizaibaobeiwanquanmeiyoujichudeqingkuangxia，shifenguanzhubaobeidezhuanhuaqingkuang。qishizheshiyigewuqu，zaihendachengdushang，baobeidexiaolianghuiduizhuanhuazaochengfeichangdadeyingxiang
，qishizaizhegejieduanyinggaizhongdianguanzhubaobeidedianjilv、收藏、jiagouqingkuang。yinweihenduomaijiazaikandaoxihuandebaobeideshihou，huiyouxianxuanzeshouzangjiagou，zhuanhuaxuyaoyidingdezhuanhuazhouqi，bingqiezaizhuanhuadeshihou，huizhongdiankaolvbaobeidexiaoliangjipingjiayijixiangqingye。danshizaiqianqidaliangbaobeishangxindeshihou，zhongxiaomaijiarenlichengbenyouxian ，很多寶貝的詳情頁都需要時間進行優化。故我們可以先測款，把市場反應熱烈的款式重點進行優化。尤其是基礎銷量及詳情頁、主圖、視頻等內功，優化完成再進行發力。

2、店鋪基礎

其實在很多淘寶代運營服務商在不斷優化寶貝內功的同時
，店鋪的內功也在不斷的提升。但是在這個時候，很多服務商都容易忽略掉店鋪的DSR情況以及買家的評價。其實很多情況都可以從這裏反饋出來，並且給店鋪的未來發展方向帶來優化方向。打個比方，你的店鋪DSR三項物流評分中
，你的描述、fuwupingfendoushibijiaogaode
，danshiwuliufentebiechashenzhipiaolvle
，namezaizhegeshihou，nijiuxuyaozhongdianfansidianpuzaizhefanmianxuyaozenmeyouhua，shidianpuneibufahuosududewenti，haishihezuodewuliufangmianxuyaotiaozheng。

同tong時shi，這zhe些xie給gei了le差cha評ping的de客ke戶hu需xu要yao如ru何he安an撫fu，才cai能neng夠gou把ba這zhe些xie客ke戶hu留liu下xia來lai成cheng為wei店dian鋪pu的de忠zhong實shi粉fen絲si。為wei後hou麵mian的de店dian鋪pu新xin品pin發fa布bu爆bao發fa先xian打da好hao基ji礎chu
，尤you其qi是shi一yi些xie複fu購gou率lv高gao的de產chan品pin，一yi定ding要yao注zhu意yi店dian鋪pu粉fen絲si維wei護hu的de問wen題ti，因yin為wei這zhe個ge其qi實shi是shi一yi整zheng個ge店dian鋪pu鏈lian路lu的de問wen題ti，如ru果guo哪na個ge環huan節jie出chu了le問wen題ti但dan未wei及ji時shi處chu理li，一yi定ding會hui影ying響xiang到dao店dian鋪pu的de長chang期qi發fa展zhan。所suo以yi在zai我wo們men還hai是shi中zhong小xiao買mai家jia的de時shi候hou，就jiu可ke以yi開kai始shi累lei積ji自zi己ji的de店dian鋪pu粉fen絲si了le
，這zhe樣yang才cai會hui積ji水shui成cheng海hai。

蓄水

前qian麵mian講jiang了le很hen多duo關guan於yu店dian鋪pu內nei功gong及ji寶bao貝bei內nei功gong方fang麵mian的de內nei容rong，接jie下xia來lai開kai始shi我wo們men的de重zhong點dian
，雙shuang十shi一yi備bei戰zhan的de必bi會hui策ce略lve。為wei什shen麼me大da店dian鋪pu雙shuang十shi一yi的de爆bao發fa可ke以yi這zhe麼me厲li害hai呢ne
，很hen大da程cheng度du上shang不bu僅jin僅jin在zai於yu前qian期qi他ta們men優you先xian的de產chan品pin布bu局ju
，也ye在zai於yu他ta們men的de前qian期qi蓄xu水shui操cao作zuo，在zai10月份，很多大型店鋪就已經開始蓄水了。他們的重點在於拉新，給店鋪拓展更多的流量基礎。

以下是三種店鋪A（認知人群）、I（興趣人群）、P（購買人群）
、L（忠誠人群）的結構模式
，大店在前期主要發力在於AI人群的拓展
，這樣到了雙十一才能有更好的爆發基礎。但是對於我們處於發展期的店鋪來說，我們的AI人群相對是比較多的
，重點在於拓展PL這部分人群。所以大店鋪的蓄水階段，中小型店鋪可以當做是雙十一的預熱階段
，重點去觸達我們店鋪的AI人群，而非是和大賣家一樣采取拓展AI人群的策略。

在這個階段
，店主需要重點注意測試的問題，直通車方麵要加大測試直鑽AIPL不同人群結合展位及關鍵詞的效果
，不同人群匹配相應文案
，多安排不同風格
、版型測試創意圖的CTR和CPC，以便後期進行優質文案類型及排版的篩選
，提升投放的效果。

預熱

那麼到了雙十一預熱的這個階段（11.1-11.10），很多店鋪通常采用的策略是重點觸達店鋪的潛老客
，也就是IPL這部分人群，尤其是PL的人群。因為這部分人群已經對店鋪有一定的認知、有信任感。在活動的時候轉化的意願也更加的高。

那麼對於中小賣家來說，完全可以把官方的預熱階段當成是店鋪的雙十一來玩
，因為在真正的11.11，很多的大品牌、dadianpudouhuiyouliduhendadehuodong，zhegeshihounishihennanhetamenjinxingjingzhengde。suoyiwanquankeyibikaizheyigegaofengqi，jinxingcuoweijingzheng。wanshuangshiyitiqiangou，zhegehaishiyoubijiaodadeyoushide
，yuanyinyoujigefangmian。

從消費者角度來說

1）買家無非等的就是這個優惠的價格，雙11當天的時間太有限了
，沒辦法集中所有的注意力到所有的產品上
，可以提前購買分擔經濟、時間方麵的壓力；

2）雙十一期間物流爆棚，之前甚至出現雙十一購買的產品，雙十二還沒到的情況

，所以可以提前購買，分擔物流的壓力

從賣家角度來說

1）雙(shuang)十(shi)一(yi)預(yu)熱(re)階(jie)段(duan)，競(jing)爭(zheng)遠(yuan)遠(yuan)沒(mei)有(you)雙(shuang)十(shi)一(yi)當(dang)天(tian)大(da)。從(cong)直(zhi)鑽(zuan)的(de)投(tou)放(fang)成(cheng)本(ben)就(jiu)可(ke)以(yi)提(ti)現(xian)出(chu)來(lai)，尤(you)其(qi)是(shi)鑽(zuan)展(zhan)。雙(shuang)十(shi)一(yi)當(dang)天(tian)鑽(zuan)展(zhan)是(shi)炙(zhi)手(shou)可(ke)熱(re)的(de)
，不(bu)論(lun)是(shi)什(shen)麼(me)類(lei)目(mu)， 大中小商家
、還有會場的展位都會進行競爭，加大投放的壓力，提升投放的成本。比方說，100塊的投放預算，放在預熱階段ppc可能是1元
，可以拿到100個點擊。但放在雙十一當天，ppc如果上漲到2元
，就隻能夠拿到50個點擊了，流量成本高。並且中小賣家本身的投放預算相對比較少
，所以在這個時候很難進行競爭。

2）在優惠力度及品牌知名度方麵 ，無可厚非中小賣家是存在缺勢的。所以提前購可以避免掉這方麵的bug，因為很多大店鋪還在預熱階段。

在做雙十一提前購的時候
，店主一定要注意直通車的配比問題，在前麵蓄水階段一定要測試好AIPL不同人群結合展位及關鍵詞的效果，對預熱期的加購人群集中投放

，加大PL人群（購買，忠誠）

，促進其支付轉化。

爆發

到(dao)了(le)雙(shuang)十(shi)一(yi)爆(bao)發(fa)階(jie)段(duan)
，競(jing)爭(zheng)是(shi)非(fei)常(chang)大(da)的(de)
，但(dan)是(shi)這(zhe)天(tian)的(de)轉(zhuan)化(hua)效(xiao)果(guo)非(fei)常(chang)好(hao)，所(suo)以(yi)這(zhe)天(tian)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)可(ke)以(yi)當(dang)做(zuo)返(fan)場(chang)活(huo)動(dong)來(lai)玩(wan)。因(yin)為(wei)雙(shuang)十(shi)一(yi)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)指(zhi)標(biao)店(dian)鋪(pu)在(zai)前(qian)期(qi)已(yi)經(jing)完(wan)成(cheng)了(le)絕(jue)大(da)部(bu)分(fen)，所(suo)以(yi)對(dui)於(yu)這(zhe)天(tian)的(de)壓(ya)力(li)相(xiang)對(dui)是(shi)比(bi)較(jiao)小(xiao)的(de)。可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)未(wei)完(wan)成(cheng)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)指(zhi)標(biao)以(yi)及(ji)投(tou)放(fang)的(de)預(yu)算(suan)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)安(an)排(pai)。根(gen)據(ju)銷(xiao)售(shou)額(e)=訪客x轉化率x客單價，從銷售額指標，拓展出總流量，再劃分到各個渠道，進行投放預算的安排。

總結

在(zai)整(zheng)個(ge)雙(shuang)十(shi)一(yi)大(da)促(cu)中(zhong)，很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)的(de)壓(ya)力(li)是(shi)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)，在(zai)雙(shuang)十(shi)一(yi)當(dang)天(tian)很(hen)難(nan)和(he)大(da)品(pin)牌(pai)進(jin)行(xing)競(jing)爭(zheng)
，所(suo)以(yi)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian)的(de)變(bian)更(geng)


，發(fa)揮(hui)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)的(de)優(you)勢(shi)，將(jiang)蓄(xu)水(shui)階(jie)段(duan)作(zuo)為(wei)預(yu)熱(re)階(jie)段(duan)
，預(yu)熱(re)階(jie)段(duan)作(zuo)為(wei)爆(bao)發(fa)階(jie)段(duan)
，爆(bao)發(fa)階(jie)段(duan)作(zuo)為(wei)返(fan)場(chang)爆(bao)發(fa)。將(jiang)AI變成轉化，提升整體雙十一的投放效果。廣州大麥以數據和創新為核心
，以技術為驅動，為品牌提供全方位的天貓淘寶托管解決方案和服務。包括電商運營解決方案，電商內容解決方案，數字營銷解決方案和新零售解決方案。