看良品鋪子如何利用“數據銀行”實現彎道超車
如今,新一輪的消費持續升級,但電商表麵繁華的背後卻充斥著低價文化、同行之間的惡性競爭、產品同質化、顧(gu)客(ke)忠(zhong)誠(cheng)度(du)低(di)等(deng)問(wen)題(ti)。隨(sui)著(zhe)今(jin)年(nian)電(dian)商(shang)法(fa)的(de)實(shi)施(shi),優(you)勝(sheng)劣(lie)汰(tai)的(de)趨(qu)勢(shi)逐(zhu)漸(jian)形(xing)成(cheng),麵(mian)對(dui)行(xing)業(ye)的(de)重(zhong)新(xin)洗(xi)牌(pai),即(ji)使(shi)是(shi)品(pin)牌(pai)商(shang)家(jia),如(ru)果(guo)沒(mei)能(neng)抓(zhua)住(zhu)正(zheng)確(que)的(de)發(fa)展(zhan)方向,被淘汰出局也在所難免,當然也會有不少商家脫穎而出,殺出一條血路。但作為中小型商家,在這樣的大環境下卻會更加步履維艱,無所適從。
所以不妨我們看看良品鋪子的案例。良品鋪子從2006年第1家門店開業,到2006年擴張至2000多家門店。在快速擴張的過程當中,不得不麵臨經營成本增加,營業額個位數增長的壓力,同時,行業產品同質化嚴重,競爭激烈,在種種問題與壓力下,良品鋪子開始從數據銀行中尋找新出路。
一、借助數據銀行,繪製消費者畫像,
良品鋪子通過大數據對“人”進行分析,得到清晰的用戶畫像,並借助數字化經營優勢,實施精準的場景營銷。良(liang)品(pin)鋪(pu)子(zi)甚(shen)至(zhi)還(hai)成(cheng)立(li)了(le)一(yi)個(ge)以(yi)數(shu)據(ju)為(wei)核(he)心(xin)的(de)零(ling)食(shi)實(shi)驗(yan)室(shi),通(tong)過(guo)技(ji)術(shu)以(yi)客(ke)觀(guan)數(shu)字(zi)化(hua)評(ping)價(jia)食(shi)品(pin)等(deng)感(gan)官(guan)指(zhi)標(biao),不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)口(kou)味(wei),平(ping)均(jun)每(mei)月(yue)抓(zhua)取(qu)超(chao)過(guo)200萬條顧客評論,用數據反饋來洞察消費者行為和偏好。通過數據銀行的數據反饋洞察消費者行為與偏好,及時調整產品。
二、數據先行,讀懂用戶精準投放
利用大數據分析,細分用戶市場,篩選出潛在客戶群體,從而根據產品給用戶群打標簽,進行精準投放,針對不同群體使用“千人千麵”提升產品轉化率。
三、依靠大數據轉型,扭轉困境
良品鋪子在生與死的邊緣,利用了大數據技術完成單渠道、多渠道到全渠道的整合,成為目前國內休閑食品行業的佼佼者,2015年到2017年,主營業務收入從31.49億上升到54.24億元,年均複合增長率達31.24%;2018年上半年,營業額達30.35億元,淨利潤1.13億元。
四、借助大數據,持續賦能品牌
依據粉絲個性化需求的大數據分析,定製滿足用戶需求零食;同時,通過用戶瀏覽偏好數據分析,不斷推進產品內容話題,通過內容營銷增加客群。
市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)需(xu)求(qiu)是(shi)不(bu)斷(duan)變(bian)更(geng)的(de),即(ji)使(shi)是(shi)大(da)品(pin)牌(pai),單(dan)靠(kao)傳(chuan)統(tong)運(yun)營(ying)經(jing)驗(yan)已(yi)經(jing)不(bu)足(zu)以(yi)應(ying)對(dui),但(dan)無(wu)論(lun)推(tui)廣(guang)工(gong)具(ju)和(he)營(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)發(fa)生(sheng)怎(zen)樣(yang)的(de)變(bian)化(hua),始(shi)終(zhong)唯(wei)一(yi)不(bu)變(bian)的(de)是(shi)對(dui)“人”的運營,根據店鋪流量數據進行人群細分,實現精準營銷,就必須抓住大數據運營這最後的稻草。隨著“人、貨、場”逐步數據化,運用大數據進行店鋪運營是企業轉型的趨勢也是必要手段。
廣州大麥作為擁有數據銀行和(he)策(ce)略(lve)中(zhong)心(xin)雙(shuang)認(ren)證(zheng)的(de)服(fu)務(wu)商(shang),以(yi)數(shu)據(ju)和(he)創(chuang)新(xin)為(wei)核(he)心(xin),以(yi)技(ji)術(shu)為(wei)驅(qu)動(dong),為(wei)品(pin)牌(pai)提(ti)供(gong)整(zheng)體(ti)的(de)商(shang)業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)和(he)服(fu)務(wu)。包(bao)括(kuo)電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),電(dian)商(shang)內(nei)容(rong)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),數(shu)字(zi)營(ying)銷(xiao)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)和(he)新(xin)零(ling)售(shou)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),持(chi)續(xu)為(wei)電(dian)商(shang)賦(fu)能(neng)。
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