2019年雙11將至，中小賣家如何備戰？

2018年天貓淘寶雙11合力創下了2135億的成交額曆史記錄
，而2019年(nian)的(de)雙(shuang)十(shi)一(yi)又(you)快(kuai)到(dao)來(lai)了(le)，一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的(de)雙(shuang)十(shi)一(yi)
，相(xiang)信(xin)對(dui)很(hen)多(duo)賣(mai)家(jia)來(lai)說(shuo)，這(zhe)不(bu)僅(jin)是(shi)一(yi)個(ge)巨(ju)大(da)的(de)機(ji)會(hui)
，也(ye)是(shi)重(zhong)大(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)，你(ni)和(he)店(dian)鋪(pu)都(dou)準(zhun)備(bei)好(hao)了(le)嗎(ma)
？你(ni)是(shi)否(fou)也(ye)遇(yu)到(dao)這(zhe)樣(yang)
，為(wei)什(shen)麼(me)別(bie)人(ren)店(dian)鋪(pu)的(de)銷(xiao)量(liang)雙(shuang)十(shi)一(yi)急(ji)劇(ju)

的爆fa，zhuandepenmanbomanshi，erzijidedianpushuangshiyirengranshihepingshiyiyangtebielengqing，chengweilepaohui。jiujingyinggaizuohaonaxiezhunbeigongzuocainengbawohaoshangji，jingshouzhushuangshiyidekaoyanne？ruhezaimangmangrenhaizhonghuodezhanshidejihui
，weidianpudailaikeguandeliuliang？

在整個雙十一大促中，中小賣家的壓力非常大，在雙十一當天很難和大品牌進行PK
，很(hen)多(duo)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)甚(shen)至(zhi)認(ren)為(wei)雙(shuang)十(shi)一(yi)是(shi)大(da)店(dian)鋪(pu)的(de)活(huo)動(dong)
，與(yu)自(zi)身(shen)店(dian)鋪(pu)無(wu)關(guan)。其(qi)實(shi)不(bu)然(ran)

，雙(shuang)十(shi)一(yi)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)也(ye)能(neng)玩(wan)
，而(er)且(qie)會(hui)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)契(qi)機(ji)。中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)變(bian)更(geng)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian)，發(fa)揮(hui)自(zi)

身的優shi
，jiangxushuijieduanzuoweiyurejieduan
，yurejieduanzuoweibaofajieduan，baofajieduanzuoweifanchangbaofa。jiangrenzhirenqunjixingqurenqunjinxingzhuanhua，tishengzhengtishuangshiyidetoufangxiaoguo。

1
、前期寶貝測試及培養

zaishuangshiyidaolaizhiqianne，womenbixuyaozuodeneirongjiushibaobeidexuankuanjiceshi，zaixinzhongyaomingquezijishuangshiyizhunbeizhongdiantuiguangnaxiebaobei，naxiezuoweifutui，weizhenggeshuangshiyidekuanshijueceshangdiandingjichu。zaicekuandeshihou，henduodianzhudouhuiyouyigewuqu
，najiushiguanyubaobeideceshiwenti。

實shi際ji上shang很hen多duo人ren在zai測ce款kuan的de時shi候hou，尤you其qi是shi在zai寶bao貝bei完wan全quan沒mei有you基ji礎chu的de情qing況kuang下xia，十shi分fen關guan注zhu寶bao貝bei的de轉zhuan化hua情qing況kuang。其qi實shi這zhe是shi一yi個ge誤wu區qu，在zai很hen大da程cheng度du上shang
，寶bao貝bei的de銷xiao量liang會hui對dui轉zhuan化hua造zao成cheng非fei常chang大da的de影ying響xiang，其qi實shi在zai這zhe個ge階jie段duan應ying該gai重zhong點dian關guan注zhu寶bao貝bei的de點dian擊ji率lv
、收藏、加購情況。因為很多買家在看到喜歡

的寶貝的de時shi候hou
，會hui優you先xian選xuan擇ze收shou藏zang加jia購gou，轉zhuan化hua需xu要yao一yi定ding的de轉zhuan化hua周zhou期qi，並bing且qie在zai轉zhuan化hua的de時shi候hou，會hui重zhong點dian考kao慮lv寶bao貝bei的de銷xiao量liang及ji評ping價jia以yi及ji詳xiang情qing頁ye。但dan是shi在zai前qian期qi大da量liang寶bao貝bei上shang新xin的de時shi候hou，中zhong小xiao賣mai家jia人ren力li成cheng本ben有you限xian 
，很多寶貝的詳情頁都需要時間進行優化。故我們可以先測款
，把市場反應

熱烈的款式重點進行優化。尤其是基礎銷量及詳情頁、主圖
、視頻等內功

，優化完成再進行發力。

2
、店鋪基礎

其實在很多淘寶代運營服務商在不斷優化寶貝內功的同時
，店鋪的內功也在不斷的提升。但是在這個時候，很多服務商都容易忽略掉店鋪的DSR情況以及不重視買家的評價。其實很多情況都可以從這裏反饋出來
，並且給店鋪的未來發展方向帶來優化方向。打個比

方，你的店鋪DSR三項評分中，你的描述、fuwupingfendoushibijiaogaode，danshiwuliufentebiecha，namezaizhegeshihou
，nijiuxuyaozhongdianfansidianpuzaizhefanmianxuyaozenmeyouhua，shidianpuneibufahuosududewenti，haishihezuodewuliufangmianxuyaotiaozheng。tongshi，zhexiegeilechapingdekehuxuyaoruheanfu，cai

能夠把這些客huliuxialaichengweidianpudezhongshifensi，weihoumiandedianpuxinpinfabudahaojichu，youqishiyixiefugoulvgaodechanpin
，yidingyaozhuyiduidianpufensideweihu，yinweizhegeqishishiyizhenggedianpulianludewenti
，ruguonagehuanjiechulewentiyouweijishichuli，jianghuiyingxiangdianpudechangqifazhan。suoyizaiwomenhai

是中小買家的時候
，就需要累積自己的店鋪粉絲，由量變達到到質變。

3.觸達AI人群，實現PL轉化

為什麼大店鋪雙十一的爆發可以這麼厲害呢，很大程度上不僅僅在於前期的產品布局
，也在於提升消費者存量。早在9/10月份，很多大品牌店鋪就已經開始拉新客戶了，為給店鋪拓展更多的流量。以下是三種店鋪A（認知人群）、I（興趣人群）
、P（購買人群）、

L（忠誠人群）的結構模式
，大店在前期主要發力在於AI人群的拓展，這樣到了雙十一才能有更好的爆發基礎。但是對於我們小店鋪來說，發展期我們的AI人群相對是比較多的

，重點在於拓展PL這部分人群，所以中小店鋪可以在雙十一的預熱階段，重點去觸達我們

店鋪的AI人群，而非是和大賣家一樣去拓展AI人群。

預熱

那麼到了雙十一預熱階段（11.1-11.10），很多店鋪通常采用的策略是重點觸達店鋪的潛老客，也就是IPL這部分人群
，尤其是PL的人群。因為這部分人群已經對店鋪有一定的認知
、有信任感。在活動的時候轉化的意願也更加的高。但是對於中小賣家來說
，可以把

官方的預熱階段當成是店鋪的雙十一來玩，原因在於：1）在真正的大促那天，很多的大品牌、大da店dian鋪pu都dou會hui有you力li度du很hen大da的de活huo動dong，這zhe個ge時shi候hou小xiao店dian鋪pu很hen難nan與yu他ta們men進jin行xing競jing爭zheng。所suo以yi我wo們men可ke以yi避bi開kai這zhe一yi個ge高gao峰feng期qi
，玩wan雙shuang十shi一yi提ti前qian購gou，進jin行xing錯cuo位wei競jing爭zheng。

2）從消費者角度來說，雙十一期間會有部分價格上的優惠
，但是雙11當(dang)天(tian)的(de)時(shi)間(jian)有(you)限(xian)，沒(mei)辦(ban)法(fa)集(ji)中(zhong)所(suo)有(you)的(de)注(zhu)意(yi)力(li)到(dao)所(suo)有(you)的(de)產(chan)品(pin)上(shang)
，提(ti)前(qian)購(gou)買(mai)不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)分(fen)擔(dan)經(jing)濟(ji)方(fang)麵(mian)的(de)壓(ya)力(li)，還(hai)可(ke)以(yi)緩(huan)解(jie)時(shi)間(jian)上(shang)的(de)壓(ya)力(li)，其(qi)次(ci)在(zai)雙(shuang)十(shi)一(yi)期(qi)間(jian)，物(wu)流(liu)壓(ya)力(li)急(ji)劇(ju)上(shang)漲(zhang)，物(wu)流(liu)速(su)度(du)會(hui)比(bi)平(ping)時(shi)慢(man)到(dao)幾(ji)倍，所以提前購買還能分擔物流的壓力。

3）從(cong)投(tou)放(fang)效(xiao)果(guo)來(lai)說(shuo)

，雙(shuang)十(shi)一(yi)預(yu)熱(re)階(jie)段(duan)，競(jing)爭(zheng)遠(yuan)遠(yuan)沒(mei)有(you)雙(shuang)十(shi)一(yi)當(dang)天(tian)大(da)。從(cong)直(zhi)鑽(zuan)的(de)投(tou)放(fang)成(cheng)本(ben)就(jiu)可(ke)以(yi)提(ti)現(xian)出(chu)來(lai)
，尤(you)其(qi)是(shi)鑽(zuan)展(zhan)。雙(shuang)十(shi)一(yi)當(dang)天(tian)鑽(zuan)展(zhan)是(shi)炙(zhi)手(shou)可(ke)熱(re)的(de)，不(bu)論(lun)是(shi)什(shen)麼(me)類(lei)目(mu)， 大中小商家、還有會場的展位都會進行競爭，加大投放的壓力
，提升投放的成本。比方說
，

100塊的投放預算

，放在預熱階段ppc可能是1元，可以拿到100個點擊。但放在雙十一當天，ppc如果上漲到2元，就隻能夠拿到50個點擊了，流量成本高。並且中小賣家本身的投放預算相對比較少，所以在這個時候很難進行競爭。

4.雙十一爆發期，以“返場”結束

daoleshuangshiyibaofajieduan，jingzhengjilie，danshizhetiandezhuanhuaxiaoguofeichanghao，suoyizhetianzhongxiaomaijiakeyidangzuofanchanghuodonglaiwan。yinweishuangshiyidexiaoshouezhibiaodianpuzaiqianqiyijingwanchenglejuedabufen，suoyiduiyuzhetiandeyalixiangduishibijiaoxiaode。keyigenjuweiwanchengdexiaoshouezhibiaoyijitoufangdeyusuanqingkuangjinxinganpai。gen

據銷售額=訪客x轉化率x客單價

，從銷售額指標，拓展出總流量
，再劃分到各個渠道，進行投放預算的安排。

廣州大麥深耕電商領域八年以來，於2018年獲選為主流電商平台的四星級運營服務商
，並連續多年獲得各類金牌淘拍檔

、營銷金牌等行業榮譽，服務過數千商家，其中不乏三隻鬆鼠、波司登
、蘇泊爾、飛科、百麗、獅王等大品牌，在業內擁有一流口碑。在發展過

程中緊跟商業環境變化

，迭代產品服務，升級組織架構，始終以前瞻性、專業性
、創新性的企業精神為品牌客戶提供優質服務。以數據和創新為核心，以技術為驅動
，為品牌提供全方位的天貓淘寶托管解決方案和服務。包括電商運營解決方案
，電商內容解決方

案，數字營銷解決方案和新零售解決方案。歡迎來電谘詢。