電商代運營應該如何選品?看薇婭是怎麼做的
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1.收集用戶的需求,解決粉絲的問題
薇婭會在直播過程時刻保持和用戶互動,像和朋友嘮家常一樣了解他們的顧慮,收集用戶的需求,粉絲想要什麼薇婭就賣什麼。
很多人表示薇婭就像哆啦 A 夢一樣,什麼都有什麼都賣,也因此薇婭被大家叫做“哆啦薇婭”。據說,薇婭直播間出境的東西基本上都賣過,從杯子、鏡子、到背景裏的燈飾窗簾。隻要粉絲點名要的東西,團隊都會想辦法找到商品上架。
除此之外,薇婭還會根據大家的需求和反饋,和用戶建立強連接。親切地稱粉絲為“薇婭的女人們”,拉近和粉絲的距離,增強彼此之間的信任感。這一點很值得電商代運營們學習。
2.將產品的”缺點”,說成對某些人來說的“優點”
dianshangdaiyunyingzhibodaihuoxiangyaoxiyinfensi,liuzhufensi,hainengzhuanhua,chulechanpinyaoguoyingzhiwai,womenhaixuyaoduichanpinyouchongfendelejie,huishuohuayehenzhongyao。weiyadaiguodechanpinzijidouyoushiyongguo,tabuhuikuadashuochanpinshihesuoyouren,ershihuitebieqiangtiaoshiheshenmeyangderen,bushiheshenmeyangderen,tashenzhihaihuiba”缺點“說成對某類人群的來說的“優點”。她向粉絲講解產品功能的時候,會多維度地呈現商品的優缺點,讓粉絲感覺很真實沒有套路。
舉個小例子,薇婭有一場直播賣花灑是這樣說的:這個花灑的缺點是,不像別的花灑那樣有噴射式的”猛“水流,它的水流有點點小……不過完全不影響,這種小水流特別適合女生,對皮膚很好……
3.擁有強大的供應鏈,注重選品
關guan於yu貨huo源yuan,電dian商shang代dai運yun營ying如ru果guo是shi去qu談tan供gong應ying商shang的de話hua,考kao驗yan的de就jiu是shi主zhu播bo團tuan隊dui的de談tan判pan能neng力li以yi及ji和he商shang家jia的de議yi價jia能neng力li。薇wei婭ya團tuan隊dui有you著zhe很hen強qiang大da的de供gong應ying鏈lian,這zhe個ge是shi大da部bu分fen主zhu播bo沒mei法fa比bi的de。不bu得de不bu承cheng認ren,議yi價jia能neng力li不bu是shi誰shui都dou可ke以yi有you,短duan時shi間jian內nei也ye很hen難nan培pei養yang。如ru果guo是shi商shang家jia自zi播bo的de話hua,供gong應ying鏈lian的de問wen題ti就jiu不bu是shi問wen題ti了le。除chu此ci之zhi外wai,關guan於yu直zhi播bo帶dai貨huo的de選xuan品pin,也ye是shi有you很hen多duo門men道dao的de。薇wei婭ya的de選xuan品pin大da多duo都dou是shi低di客ke單dan價jia、低決策門檻、高頻購買適合囤貨的商品。比如零食、保溫杯、各種日用品等。
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