雙11將至，數據銀行可以怎麼玩？

如今流量越來越貴，今年雙11從原來的“搶流量”轉變為“搶人群”，私域內容運營、粉絲維護更為關鍵
，此時，店鋪/品牌人群的細分運營顯得尤為重要。對於有開通數據銀行的商家，可借助數據銀行的人群回流、洞察、篩選後再投放的功能來實現品牌高質人群的持續運營。那麼下文將具體介紹針對雙11不同節點，數據銀行可以建立怎樣的人群計劃來賦能店鋪/品牌的人群細分運營
，並通過一些具體的場景做進一步的解釋。

雙11品牌數據銀行人群運營計劃

使用數據銀行是為了實現品牌AIPL（認知/興趣/購買/忠誠）池子的不斷擴大，流轉，而雙11是一個相當重要的節點，因為在雙11不同的節點，品牌也應根據預算配合輸出相應人群運營計劃。

在蓄水和造勢期，品牌的目標是先擴大AI人群，其中在蓄水期，可回流站外媒體人群，如優酷、微博、明星粉絲等；曆史內容種草人群，如有好貨
、淘寶直播、必買清單等；曆史大促偏好人群，如618、99、雙11
、雙12等；品牌非旗艦店人群，如淘寶集市
、天貓國際、全球購等，以及品牌活動偏好人群，如聚劃算
、淘搶購等。這些都是品牌曆史觸達過的，相對有效的品牌用戶。

在造勢、預熱和爆發期
，這時需要加深已回流的人群對品牌的關係，即擴大IPLrenqun，zheshiduirenqunzuoyidingdeshaixuanzaiyingxiaodeguocheng。yinweibushimeileixiaofeizhedoushiyouxiaode，zaiyusuanyouxiandeqingkuangxia，gaozhirenqundeshaixuanshibibukeshaodeyibu。biru，duiyunaxiedacudangtianyouchongdonggoumaidexiaofeizhexuewaiguanzhu

，zheleixingdexiaofeizhezaiqianqixiangduijiaonanchuda
，danzaidacudangtianlinjinbaofaqidezhuanhuayouxiangduijiaogaode。erduiyushaixuanhouderenqun，ketongguodongchabutongrenqundetezhengxihaolaipipeiguanggaochuangyisucai
；同時可通過店鋪CRM進行對應消費者不同權益的觸達
，如對於忠誠粉絲可推送新品優惠的信息，對於低活躍度粉絲可推送大額優惠的信息等等。

而在返場期，品牌的目標是在有限的預算下盡量擴大PL。這時可對人群分兩大維度來管理
，一對那些興趣度大
、行xing動dong較jiao頻pin繁fan的de未wei購gou買mai的de消xiao費fei者zhe進jin行xing再zai營ying銷xiao，二er是shi對dui已yi購gou買mai的de消xiao費fei者zhe
，但dan在zai不bu同tong產chan品pin間jian關guan聯lian購gou買mai的de可ke能neng性xing比bi較jiao大da的de消xiao費fei者zhe進jin行xing關guan聯lian購gou買mai推tui薦jian，特te別bie是shi品pin類lei比bi較jiao多duo的de品pin牌pai
，如ru母mu嬰ying、護膚、美妝等類目的品牌。

品牌數據銀行應用場景

1. 明星粉絲淘內種草蓄水，擴大品牌AI

品牌在微博的投放、話hua題ti互hu動dong也ye是shi品pin牌pai種zhong草cao的de一yi種zhong表biao現xian，而er這zhe些xie在zai微wei博bo觸chu達da的de用yong戶hu是shi可ke以yi通tong過guo數shu據ju銀yin行xing的de數shu據ju融rong合he功gong能neng實shi現xian人ren群qun的de回hui流liu，這zhe樣yang品pin牌pai在zai站zhan外wai的de投tou放fang就jiu可ke以yi實shi現xian資zi源yuan再zai利li用yong，引yin流liu淘tao內nei再zai營ying銷xiao。如ru圖tu例li子zi
，這zhe一yi品pin牌pai邀yao請qing其qi代dai言yan人ren做zuo了le一yi係xi列lie的de微wei博bo推tui廣guang互hu動dong，那na這zhe一yi品pin牌pai是shi如ru何he把ba本ben來lai代dai言yan人ren的de粉fen絲si轉zhuan變bian成cheng品pin牌pai自zi己ji的de粉fen絲si呢ne
？先xian通tong過guo數shu據ju銀yin行xing回hui流liu微wei博bo互hu動dong粉fen絲si到dao數shu據ju銀yin行xing，並bing通tong過guo數shu據ju銀yin行xing洞dong察cha粉fen絲si畫hua像xiang
，同tong時shi進jin行xing站zhan內nei的de內nei容rong渠qu道dao觸chu達da和he投tou放fang，盤pan活huo明ming星xing粉fen絲si，緊jin接jie著zhe通tong過guo活huo動dong對dui這zhe群qun明ming星xing粉fen絲si進jin行xing與yu微wei博bo活huo動dong一yi致zhi的de創chuang意yi體ti驗yan觸chu達da，實shi現xian明ming星xing粉fen絲si的de轉zhuan化hua。

2. 促進AI轉化，提升PL複購

對於服飾鞋包類目的品牌都有一個共同特點是AI人群特別多
，流轉率相對偏低。主要是因為這些類目消費者習慣“逛淘寶”，說明其實對於品牌來說，所積累的AI裏麵有比較大的一批是很容易流失的消費者。如下圖案例，為了提高AI的流轉，對這一品牌的AI進行高轉化人群的提取再觸達。而對於PLyonghu，ruhetigaotamendefugoulvne？zheyipinpaijiutongguoduibutongjiageduandegoumaiyonghujinxinggoumaizhouqidefenxi，xuanchuzaidacuqijiangengkenengdexiaofeizhejinxingdingxiangchuda，tishengqizhuanhua。

2. 促進AI轉化，提升PL複購

對於服飾鞋包類目的品牌都有一個共同特點是AI人群特別多，流轉率相對偏低。主要是因為這些類目消費者習慣“逛淘寶”，說明其實對於品牌來說，所積累的AI裏麵有比較大的一批是很容易流失的消費者。如下圖案例
，為了提高AI的流轉，對這一品牌的AI進行高轉化人群的提取再觸達。而對於PLyonghu，ruhetigaotamendefugoulvne
？zheyipinpaijiutongguoduibutongjiageduandegoumaiyonghujinxinggoumaizhouqidefenxi

，xuanchuzaidacuqijiangengkenengdexiaofeizhejinxingdingxiangchuda，tishengqizhuanhua。

3. 內容渠道特征、價值評估

對dui於yu不bu少shao品pin牌pai來lai說shuo，其qi內nei容rong投tou放fang很hen多duo是shi單dan次ci的de動dong作zuo，盡jin管guan可ke以yi通tong過guo生sheng意yi參can謀mou評ping估gu某mou一yi內nei容rong渠qu道dao的de效xiao果guo，但dan對dui於yu已yi經jing通tong過guo內nei容rong渠qu道dao種zhong草cao的de消xiao費fei者zhe，該gai如ru何he有you效xiao的de利li用yong起qi來lai呢ne？如ru何he分fen析xi每mei個ge渠qu道dao的de用yong戶hu特te征zheng呢ne
？如ru下xia圖tu案an例li，經jing過guo渠qu道dao人ren群qun的de回hui流liu分fen析xi發fa現xian，這zhe一yi品pin牌pai的de有you好hao貨huo曝pu光guang量liang大da

，但dan進jin店dian訪fang客ke少shao，說shuo明ming曝pu光guang人ren群qun存cun在zai浪lang費fei；而其微淘雖然曝光量少，但有不少的優質潛客和老客；zhibodeyinliuxiaoguohao，danzhuanhuayiban。yinci
，pinpaijiujiehezhexieneirongqudaoderenquntexing，badiyicihuiliudeneirongrenquntongguoweitaohezhibojinxinglerenqundeercichuda
， 提升其轉化。

4. 大促前挖掘潛力沉默用戶

品牌數據銀行的購買人群時間範圍可定向到2年半，寬度大於達摩盤的店鋪購買頻次人群包（近180天）。因(yin)此(ci)，品(pin)牌(pai)可(ke)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)銀(yin)行(xing)挖(wa)掘(jue)一(yi)些(xie)低(di)活(huo)躍(yue)度(du)的(de)品(pin)牌(pai)老(lao)客(ke)，並(bing)與(yu)活(huo)躍(yue)購(gou)買(mai)用(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)人(ren)群(qun)差(cha)異(yi)特(te)征(zheng)的(de)對(dui)比(bi)
，篩(shai)選(xuan)出(chu)一(yi)批(pi)更(geng)可(ke)能(neng)在(zai)大(da)促(cu)期(qi)間(jian)複(fu)購(gou)的(de)老(lao)客(ke)。在(zai)流(liu)量(liang)越(yue)來(lai)越(yue)貴(gui)的(de)時(shi)代(dai)，用(yong)心(xin)維(wei)護(hu)已(yi)有(you)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)資(zi)產(chan)是(shi)打(da)持(chi)久(jiu)戰(zhan)的(de)保(bao)證(zheng)。

       品牌人群的細分運營維度不一，最關鍵的是要依據品牌和行業特性，針對具體的問題進行人群的細分、洞察和運營。而無論是數據銀行還是達摩盤
，亦或是CRM，douzhishipinpaiguanlirenqundegongju，zuizhongyaodehaishipinpaiyonghudeyunyingfangfahecelve
，yinci，dianpuyinggaicongxiaofeizhedejiaoduchufa，tishengxiaofeizhezaidianpudexiaofeitiyan，buduanjiashenxiaofeizhehepinpaideguanxi，tongshijiezhuzhexiegongjudegongnengtexing，tishengdianpurenqunxifenyunyingdexiaolv。