電商代運營應該如何選品?看薇婭是怎麼做的
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1.收集用戶的需求,解決粉絲的問題
薇婭會在直播過程時刻保持和用戶互動,像和朋友嘮家常一樣了解他們的顧慮,收集用戶的需求,粉絲想要什麼薇婭就賣什麼。
很多人表示薇婭就像哆啦 A 夢一樣,什麼都有什麼都賣,也因此薇婭被大家叫做“哆啦薇婭”。據說,薇婭直播間出境的東西基本上都賣過,從杯子、鏡子、到背景裏的燈飾窗簾。隻要粉絲點名要的東西,團隊都會想辦法找到商品上架。
除此之外,薇婭還會根據大家的需求和反饋,和用戶建立強連接。親切地稱粉絲為“薇婭的女人們”,拉近和粉絲的距離,增強彼此之間的信任感。這一點很值得電商代運營們學習。
2.將產品的”缺點”,說成對某些人來說的“優點”
電(dian)商(shang)代(dai)運(yun)營(ying)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)想(xiang)要(yao)吸(xi)引(yin)粉(fen)絲(si),留(liu)住(zhu)粉(fen)絲(si),還(hai)能(neng)轉(zhuan)化(hua),除(chu)了(le)產(chan)品(pin)要(yao)過(guo)硬(ying)之(zhi)外(wai),我(wo)們(men)還(hai)需(xu)要(yao)對(dui)產(chan)品(pin)有(you)充(chong)分(fen)的(de)了(le)解(jie),會(hui)說(shuo)話(hua)也(ye)很(hen)重(zhong)要(yao)。薇(wei)婭(ya)帶(dai)過(guo)的(de)產(chan)品(pin)自(zi)己(ji)都(dou)有(you)試(shi)用(yong)過(guo),她(ta)不(bu)會(hui)誇(kua)大(da)說(shuo)產(chan)品(pin)適(shi)合(he)所(suo)有(you)人(ren),而(er)是(shi)會(hui)特(te)別(bie)強(qiang)調(tiao)適(shi)合(he)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)人(ren),不(bu)適(shi)合(he)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)人(ren),她(ta)甚(shen)至(zhi)還(hai)會(hui)把(ba)”缺點“說成對某類人群的來說的“優點”。她向粉絲講解產品功能的時候,會多維度地呈現商品的優缺點,讓粉絲感覺很真實沒有套路。
舉個小例子,薇婭有一場直播賣花灑是這樣說的:這個花灑的缺點是,不像別的花灑那樣有噴射式的”猛“水流,它的水流有點點小……不過完全不影響,這種小水流特別適合女生,對皮膚很好……
3.擁有強大的供應鏈,注重選品
guanyuhuoyuan,dianshangdaiyunyingruguoshiqutangongyingshangdehua,kaoyandejiushizhubotuanduidetanpannengliyijiheshangjiadeyijianengli。weiyatuanduiyouzhehenqiangdadegongyinglian,zhegeshidabufenzhubomeifabide。budebuchengren,yijianenglibushishuidoukeyiyou,duanshijianneiyehennanpeiyang。ruguoshishangjiazibodehua,gongyingliandewentijiubushiwentile。chucizhiwai,guanyuzhibodaihuodexuanpin,yeshiyouhenduomendaode。weiyadexuanpindaduodoushidikedanjia、低決策門檻、高頻購買適合囤貨的商品。比如零食、保溫杯、各種日用品等。
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