電商運營:怎樣找到產品與眾不同的賣點?
俗話說:二流的業務員賣產品,一流的業務員銷售思想,隨著電商平台競爭日趨激烈,電(dian)商(shang)產(chan)品(pin)日(ri)益(yi)同(tong)質(zhi)化(hua),電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)想(xiang)要(yao)在(zai)用(yong)戶(hu)心(xin)中(zhong)留(liu)下(xia)點(dian)印(yin)象(xiang),實(shi)在(zai)太(tai)不(bu)容(rong)易(yi)了(le)。想(xiang)要(yao)讓(rang)別(bie)人(ren)記(ji)住(zhu)你(ni),電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)要(yao)為(wei)產(chan)品(pin)找(zhao)到(dao)兩(liang)三(san)個(ge)與(yu)眾(zhong)不(bu)同(tong)的(de)賣(mai)點(dian)——如果賣點太多,顧客容易暈菜,賣點太少,顧客留不下印象。那麼怎麼找賣點呢?
1.品質相關的賣點
電商運營可以產品原材料、生產設備、生產人員專業團隊、品質控製等方麵去找賣點。比如采用最新的生產科技技術,高學曆高資曆的研發團隊,特殊的品質把關步驟,嚴格的次優品處理程序等。
2.性價比相關的賣點
電商運營可以從價格、價值、貨品交付時間、快遞、售後服務等方麵著手,尋找優勢。
比如,在價值方麵,可以參考:使(shi)用(yong)周(zhou)期(qi)更(geng)長(chang),使(shi)用(yong)效(xiao)率(lv)更(geng)高(gao),使(shi)用(yong)後(hou)更(geng)容(rong)易(yi)得(de)到(dao)下(xia)遊(you)認(ren)可(ke)等(deng)。價(jia)值(zhi)的(de)優(you)勢(shi)也(ye)需(xu)要(yao)有(you)客(ke)觀(guan)的(de)數(shu)據(ju)支(zhi)撐(cheng),描(miao)述(shu)的(de)也(ye)必(bi)須(xu)是(shi)一(yi)個(ge)客(ke)觀(guan)的(de)情(qing)況(kuang),不(bu)能(neng)憑(ping)空(kong)杜(du)撰(zhuan)。
貨運的話可以參考順豐快遞,或者承諾貨品破損包補發、包賠償等等。
售後服務方麵,電商運營可以重點包裝下贈送免費上門服務等,這點對家裝用戶特別有吸引力。
3.品牌和口碑相關賣點
電商運營可以從行業口碑、合作商戶口碑、企業資質和貢獻、品牌效應等方麵著手。在企業資質方麵,最好也是有真憑實據,比如政府的嘉獎,納稅大戶榮譽,等等。
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