電商運營中提升複購率的方法有哪些？

電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)要(yao)懂(dong)得(de)開(kai)源(yuan)節(jie)流(liu)，現(xian)在(zai)獲(huo)取(qu)流(liu)量(liang)的(de)成(cheng)本(ben)很(hen)高(gao)
，所(suo)以(yi)要(yao)懂(dong)得(de)如(ru)何(he)提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)的(de)複(fu)購(gou)率(lv)，培(pei)養(yang)老(lao)客(ke)戶(hu)，隻(zhi)有(you)客(ke)戶(hu)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)在(zai)店(dian)鋪(pu)裏(li)購(gou)物(wu)。那(na)麼(me)在(zai)電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)中(zhong)提(ti)升(sheng)複(fu)購(gou)率(lv)的(de)方(fang)法(fa)有(you)哪(na)些(xie)
？

一
、建立會員管理體係
啟(qi)用(yong)會(hui)員(yuan)管(guan)理(li)
，有(you)準(zhun)確(que)的(de)會(hui)員(yuan)檔(dang)案(an)

，能(neng)識(shi)別(bie)出(chu)哪(na)些(xie)會(hui)員(yuan)是(shi)可(ke)能(neng)產(chan)生(sheng)複(fu)購(gou)行(xing)為(wei)的(de)，可(ke)有(you)進(jin)行(xing)精(jing)準(zhun)的(de)營(ying)銷(xiao)刺(ci)激(ji)和(he)用(yong)戶(hu)關(guan)懷(huai)。電(dian)商(shang)商(shang)家(jia)後(hou)台(tai)有(you)免(mian)費(fei)的(de)會(hui)員(yuan)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)模(mo)塊(kuai)，供(gong)商(shang)家(jia)管(guan)理(li)會(hui)員(yuan)檔(dang)案(an)

，並(bing)通(tong)過(guo)營(ying)銷(xiao)工(gong)具(ju)精(jing)準(zhun)營(ying)銷(xiao)。

二、巧用優惠券精準營銷
在商家後台的“會員關係管理”係統中，商家每月可對自己的會員發放直送到賬戶的優惠券進行會員的營銷觸達。

1.按店鋪等級進行會員發券
店鋪會員中五星會員是購買力較強或者黏性很強的用戶，對他們的優惠券力度要比較大。以此類推。

2.按下單渠道進行會員發券
通過用戶下單渠道的不同，可以分析出用戶的購物習慣，特別是微信端，在使用優惠券係統時，針對微信
、手機端用戶發放優惠券的額度要更優惠。

3.按電商會員等級進行會員發券
電(dian)商(shang)會(hui)員(yuan)等(deng)級(ji)非(fei)常(chang)準(zhun)確(que)的(de)反(fan)映(ying)了(le)用(yong)戶(hu)在(zai)整(zheng)個(ge)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)的(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為(wei)能(neng)力(li)。等(deng)級(ji)越(yue)高(gao)

，網(wang)購(gou)消(xiao)費(fei)行(xing)為(wei)越(yue)成(cheng)熟(shu)，對(dui)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)的(de)認(ren)知(zhi)度(du)越(yue)高(gao)，消(xiao)費(fei)能(neng)力(li)越(yue)強(qiang)。可(ke)以(yi)針(zhen)對(dui)不(bu)同(tong)等(deng)級(ji)的(de)用(yong)戶(hu)發(fa)放(fang)優(you)惠(hui)券(quan)，等(deng)級(ji)越(yue)高(gao)，優(you)惠(hui)力(li)度(du)越(yue)大(da)。

4.按會員活躍度進行每個月可以激活“上下交易下單”時間是前麵第6個月的會員，這樣避免會員從活躍到沉默。激活效果可以通過商家後台的“會員關係管理-營銷活動分析”模塊進行查看。

5.按平均客單價進行會員發券
對dui於yu平ping均jun客ke單dan價jia高gao的de會hui員yuan
，商shang家jia發fa放fang的de優you惠hui券quan的de門men檻kan可ke以yi提ti高gao
，減jian的de金jin額e比bi例li可ke以yi不bu變bian，這zhe樣yang對dui於yu商shang家jia提ti高gao店dian鋪pu的de平ping均jun客ke單dan價jia和he店dian鋪pu銷xiao售shou額e有you很hen大da幫bang助zhu。

三

、賦予會員專享的權益
建(jian)立(li)會(hui)員(yuan)等(deng)級(ji)折(zhe)扣(kou)通(tong)過(guo)令(ling)牌(pai)建(jian)立(li)會(hui)員(yuan)專(zhuan)享(xiang)滿(man)減(jian)，令(ling)牌(pai)是(shi)麵(mian)向(xiang)商(shang)家(jia)新(xin)開(kai)通(tong)的(de)功(gong)能(neng)，令(ling)牌(pai)是(shi)定(ding)向(xiang)關(guan)聯(lian)會(hui)員(yuan)與(yu)特(te)有(you)促(cu)銷(xiao)的(de)通(tong)道(dao)。令(ling)牌(pai)價(jia)格(ge)不(bu)會(hui)顯(xian)示(shi)子(zi)啊(a)商(shang)品(pin)詳(xiang)情(qing)頁(ye)中(zhong)，在(zai)加(jia)入(ru)購(gou)物(wu)車(che)後(hou)方(fang)可(ke)生(sheng)效(xiao)令(ling)牌(pai)價(jia)，是(shi)一(yi)個(ge)神(shen)秘(mi)的(de)用(yong)來(lai)進(jin)行(xing)會(hui)員(yuan)專(zhuan)享(xiang)價(jia)格(ge)活(huo)動(dong)的(de)促(cu)銷(xiao)工(gong)具(ju)。

四、會員娛樂式互動
1.會員簽到：店鋪簽到

2.口碑營銷：麵對麵口述傳播、社群營銷、微信分析營銷。