電商代運營：如何巧妙的催單呢

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我(wo)們(men)在(zai)電(dian)商(shang)後(hou)台(tai)會(hui)常(chang)常(chang)發(fa)現(xian)客(ke)戶(hu)已(yi)經(jing)把(ba)商(shang)品(pin)加(jia)入(ru)收(shou)藏(zang)並(bing)且(qie)隨(sui)時(shi)查(zha)看(kan)，但(dan)是(shi)卻(que)一(yi)直(zhi)不(bu)下(xia)單(dan)的(de)情(qing)況(kuang)。而(er)這(zhe)時(shi)我(wo)們(men)如(ru)果(guo)出(chu)來(lai)催(cui)單(dan)，那(na)麼(me)下(xia)單(dan)的(de)幾(ji)率(lv)就(jiu)大(da)很(hen)多(duo)。

正常來說，每個來谘詢商品的用戶一定是有下單意願的
，否則他不會無緣無故的浪費時間來問你商品相關的信息，所以如何“快準狠”把客戶拿下就是非常重要的一件事！

催單的方式有很多，例如短信催單、信息提示等。 womenzaicuidanshiyaozhakanyixiayonghudegouwuxiguan，bingqieyaoranggukenenggoulejieqingchuwomendechanpingongneng，zheyangcaicuidanshijiushixiaochugukedeyilv，ranggukenenggouanxinxiadan。

1. cuidanqianyaofenxigukeshiyinweishenmewenticaiyizhibuxiadan，ruguoshiyinweiduichanpindezhilianghuoshiyongqingkuangchanshenghuaiyi
，womenjiukeyizhenduizheyifangmianjinxingquanjie，bingqieduoduozaichanpindeshengchanheyigoumaidemaijiafangmianjinxingquanjie，ranggukenenggouanxingoumai。

2. ruguogukeshiyinweijiagefangmiandewenti
，xiangdengdaicuxiaohuozhejiangjiashiqigoumai，。zhezhongqingkuangfashengshi，keyiduoduodezaijiagefangmianjiangjieyixia，danyaoshuomingjiagededixian，bimiankehuyizhikanjia。

3. 如ru果guo店dian鋪pu的de商shang品pin正zheng在zai活huo動dong促cu銷xiao期qi間jian，或huo者zhe是shi商shang品pin提ti前qian預yu售shou，客ke戶hu已yi經jing提ti交jiao了le定ding金jin或huo者zhe收shou藏zang。但dan活huo動dong期qi間jian一yi直zhi不bu下xia單dan，這zhe種zhong情qing況kuang要yao及ji時shi通tong知zhi客ke戶hu

，避bi免mian客ke戶hu遺yi忘wang產chan品pin而er導dao致zhi錯cuo過guo購gou買mai時shi間jian，這zhe樣yang會hui容rong易yi減jian少shao訂ding單dan數shu量liang。

4. haiyouyizhongcuidandebanfa，jiushitongguojieyingxiaodefangshilaijinxingcuidan
，ruguogukeyouqiangliedegoumaiyuwang，danshiyinweizhongzhongdewentiyizhimeiyougoumai。womenjiukeyishiyongkucundeshuofalairanggukejinkuaixiadan
，shuomingkucunjiaoshaoyijinggaoji，zaidengdaijiumeile。

催單作為客服的必備技能之一，對於任何一個店鋪來說,客服話術技巧掌握的好，則可以大大提升客戶的谘詢轉化率。