遵循“721”法則,電商運營不再是難題
淘寶賣家想要打爆新品,電商運營就要遵循“721”法則,也就是“7分選品,2分維護,1分推廣”。怎麼理解“721”法則呢,專業的電商運營帶你一起來看下。
一、7分選品。上新一款單品,70%精力投放在上新前的準備工作上。
1、dianpudingwei。shouxianyaozhaozhundianpudingwei,ranhougenjudianpudingweijinxingxuanpin。xuanpinkeyicankaoshichangdapanshuju,tuiceshichangreduheweilaifazhanqushi,ranhougenjutongxingjiagezuochushihezijidianputiaoxingdejiagebuju。
2、視覺設計。根據店鋪風格找美工溝通相關細節,可以參考同行賣得好的詳情頁和sku引導圖,以及競品的客戶評價和問大家。
3、標題和sku。標題要確保讀的順暢且關聯性高。
4、客服話術。新品上新後,自然流量的轉化至關重要。所以我們需要提前將客戶可能遇到的問題,整理成相關文案,設置成快捷短語。
5、倉(cang)庫(ku)備(bei)貨(huo)和(he)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)把(ba)控(kong)。供(gong)應(ying)鏈(lian)是(shi)考(kao)量(liang)店(dian)鋪(pu)的(de)基(ji)礎(chu),一(yi)旦(dan)產(chan)品(pin)起(qi)了(le)量(liang),如(ru)果(guo)產(chan)品(pin)供(gong)應(ying)不(bu)上(shang),那(na)麼(me)這(zhe)個(ge)鏈(lian)接(jie)基(ji)本(ben)就(jiu)死(si)翹(qiao)翹(qiao)了(le),所(suo)以(yi)要(yao)做(zuo)好(hao)質(zhi)量(liang)把(ba)關(guan)和(he)回(hui)貨(huo)周(zhou)期(qi)考(kao)量(liang)。
6、新品破零。對標競品,分析競品是怎麼把銷量做起來的,是S單、開車還是老客?
二、2分維護,剩下的20%做基礎維護。
1、評價維護。每天看產品評價,好評可回複,要足夠真實,這些都會提高轉化。評語可以突出產品優勢賣點、客戶痛點以及引導複購或者關聯銷售。
2、銷量維護。除非是季節性產品,銷量會有高低,平銷款寶貝要做好銷量維護,不能有明顯的起伏。
3、庫存和活動。隨時關注店鋪庫存,量少及時聯係廠家追加,滯銷的款可以降價處理或者作為贈品去庫存。
三、1分做推廣,最後的10%就是推廣。
推廣方式有S單、淘客、引力魔方、直播、直通車、活動、逛(guang)逛(guang)內(nei)容(rong)以(yi)及(ji)站(zhan)外(wai)推(tui)廣(guang)等(deng)。直(zhi)通(tong)車(che)拉(la)升(sheng)搜(sou)索(suo),要(yao)關(guan)注(zhu)圖(tu)片(pian)的(de)點(dian)擊(ji)率(lv),點(dian)擊(ji)率(lv)反(fan)映(ying)了(le)產(chan)品(pin)是(shi)否(fou)受(shou)歡(huan)迎(ying),也(ye)決(jue)定(ding)了(le)直(zhi)通(tong)車(che)的(de)質(zhi)量(liang)分(fen),至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)!還可以利用引力魔方,對標關鍵詞、店鋪人群及行業人群做收藏加購,並且數據也要呈現遞增。
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5、倉(cang)庫(ku)備(bei)貨(huo)和(he)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)把(ba)控(kong)。供(gong)應(ying)鏈(lian)是(shi)考(kao)量(liang)店(dian)鋪(pu)的(de)基(ji)礎(chu),一(yi)旦(dan)產(chan)品(pin)起(qi)了(le)量(liang),如(ru)果(guo)產(chan)品(pin)供(gong)應(ying)不(bu)上(shang),那(na)麼(me)這(zhe)個(ge)鏈(lian)接(jie)基(ji)本(ben)就(jiu)死(si)翹(qiao)翹(qiao)了(le),所(suo)以(yi)要(yao)做(zuo)好(hao)質(zhi)量(liang)把(ba)關(guan)和(he)回(hui)貨(huo)周(zhou)期(qi)考(kao)量(liang)。
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1、評價維護。每天看產品評價,好評可回複,要足夠真實,這些都會提高轉化。評語可以突出產品優勢賣點、客戶痛點以及引導複購或者關聯銷售。
2、銷量維護。除非是季節性產品,銷量會有高低,平銷款寶貝要做好銷量維護,不能有明顯的起伏。
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三、1分做推廣,最後的10%就是推廣。
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