三招助力母嬰類目中小賣家備戰520親子節

文章導讀：520親子節是母嬰類目賣家上半年專屬的狂歡節，而對於中小賣家來說，520qinzijieyoushiyigekeyipimeinianzhongcudedaxinghuodong，yinciruhebeizhanhaoqinzijiehuodongjiuxiandeyouweizhongyao。namezuoweizhongxiaomaijiadewomennengbunengzhenghexianyouziyuanzuocuofengbeizhanne
？

正文： 

520親子節是母嬰類目賣家上半年專屬的狂歡節，而對於中小賣家來說，520親子節又是一個可以媲美年中促的大型活動
，因此如何備戰好親子節活動就顯得尤為重要。今年的親子節安排在5月19號-22號，我們可以根據活動時間節點
，通過三個不同的方法錯峰備戰親子節
，具體方法如下：

一、     目標人群分析

“工欲善其事必先利其器”
，在備戰任何活動的時候，我們都需要提前了解我們客戶的特點以及活動形式，才能做到備戰有的放矢。

首先

，目前行業主要成交的母嬰人群是在沿海地區，特別是華南
，華東地區一二線城市的23-35歲女性用戶為主。但是隨著國家二胎政策開放
，近兩年三四線城市發展迅速
，特別是農村需求。其中23-29歲的90後(hou)寶(bao)媽(ma)們(men)
，是(shi)這(zhe)個(ge)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)的(de)主(zhu)力(li)軍(jun)。他(ta)們(men)喜(xi)歡(huan)分(fen)享(xiang)交(jiao)流(liu)自(zi)己(ji)的(de)育(yu)兒(er)經(jing)和(he)日(ri)常(chang)兒(er)女(nv)的(de)生(sheng)活(huo)趣(qu)事(shi)。所(suo)以(yi)針(zhen)對(dui)這(zhe)個(ge)特(te)點(dian)，給(gei)我(wo)們(men)接(jie)下(xia)來(lai)的(de)備(bei)戰(zhan)，提(ti)供(gong)了(le)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)方(fang)向(xiang)。

二、喚醒店鋪老客戶，激勵老客戶進行分享

1、建立淘寶群聊，充分調動老客戶積極性

    淘寶群聊是去年開放的一個PK微(wei)信(xin)群(qun)的(de)工(gong)具(ju)

，同(tong)時(shi)它(ta)又(you)是(shi)一(yi)個(ge)打(da)通(tong)微(wei)淘(tao)和(he)老(lao)客(ke)戶(hu)交(jiao)流(liu)的(de)工(gong)具(ju)。在(zai)日(ri)常(chang)店(dian)鋪(pu)運(yun)營(ying)中(zhong)

，客(ke)服(fu)可(ke)以(yi)引(yin)導(dao)客(ke)戶(hu)加(jia)入(ru)我(wo)們(men)的(de)店(dian)鋪(pu)群(qun)聊(liao)
，當(dang)群(qun)聊(liao)達(da)到(dao)一(yi)定(ding)人(ren)數(shu)後(hou)
，我(wo)們(men)也(ye)可(ke)以(yi)針(zhen)對(dui)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買(mai)力(li)以(yi)及(ji)活(huo)躍(yue)度(du)進(jin)行(xing)分(fen)群(qun)管(guan)理(li)。

muqiantaobaoqunliaoshiyigehenyouyongdegongju，bujinkeyizuorichanghudong，erqiezaiyouhuodonghuozhedianpushangxinshi

，keyitongguotiqianjihuodianpuyixiangrenqun，geichuxiangyingzhuanshuquanxian，dadaoxinpinpoling，huodongyuredemude。ciwai，womenhaikeyigeiyuyuanyifenxiangdelaokehuyige“分享達人”的稱號，同時給予給專屬權利（新品專屬8折等）
，就可以逐步盤活店鋪的群聊。

2
、和客戶做朋友
，在微淘上分享育兒經

     因(yin)為(wei)寶(bao)媽(ma)們(men)的(de)空(kong)閑(xian)時(shi)間(jian)比(bi)較(jiao)多(duo)，喜(xi)歡(huan)分(fen)享(xiang)育(yu)兒(er)經(jing)，聊(liao)聊(liao)兒(er)女(nv)的(de)趣(qu)事(shi)，所(suo)以(yi)針(zhen)對(dui)這(zhe)種(zhong)特(te)性(xing)
，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)把(ba)我(wo)們(men)的(de)微(wei)淘(tao)變(bian)成(cheng)一(yi)個(ge)分(fen)享(xiang)交(jiao)流(liu)育(yu)兒(er)經(jing)的(de)平(ping)台(tai)。

     除chu了le我wo們men熟shu知zhi的de產chan品pin用yong法fa和he注zhu意yi事shi項xiang外wai，我wo們men也ye需xu要yao去qu學xue習xi寶bao媽ma們men日ri常chang瀏liu覽lan關guan注zhu的de點dian
，例li如ru說shuo為wei什shen麼me小xiao朋peng友you喜xi歡huan半ban夜ye哭ku鬧nao
？怎zen麼me快kuai速su安an撫fu小xiao朋peng友you的de哭ku鬧nao？等deng等deng這zhe些xie都dou可ke以yi作zuo為wei和he寶bao媽ma們men交jiao流liu的de點dian，而er獲huo取qu這zhe方fang麵mian內nei容rong的de渠qu道dao也ye比bi較jiao多duo
，例li如ru寶bao寶bao樹shu，網wang易yi親qin子zi頻pin道dao，搜sou狐hu母mu嬰ying等deng，都dou可ke以yi作zuo為wei我wo們men補bu充chong知zhi識shi的de來lai源yuan。

     chulezuoyuerjingfenxiangjiaoliuwai
，womenyexuyaozaitedingdeshijianjihuoweitaokehu，lirushuojiexialaideqinzijie

，nianzhongcu，erjihuodefangshiyehenjiandan，womenkeyizuomaijiaxiuzhengji，danshishiweiwandemaijiaxiuzhengji——兒童攝影大賽，尋找最美的童真等，都可以作為互動的方式。

3、建立分享製度，引導客戶把好的產品進行分享傳播

每mei個ge寶bao媽ma都dou是shi自zi帶dai流liu量liang的de小xiao自zi媒mei體ti，他ta們men的de愛ai分fen享xiang的de特te性xing，讓rang我wo們men有you更geng多duo的de可ke能neng性xing。我wo以yi前qian曾zeng經jing做zuo過guo一yi個ge類lei似si的de分fen享xiang活huo動dong，找zhao出chu店dian鋪pu喜xi歡huan分fen享xiang的de老lao客ke戶hu，策ce劃hua一yi個ge分fen享xiang有you禮li的de小xiao活huo動dong

，分fen享xiang的de結jie果guo讓rang我wo感gan到dao驚jing喜xi。具ju體ti可ke以yi看kan下xia圖tu：

這個是一個做了兩個月的嬰兒輔食店鋪，雖然老客戶不多
，但是如果找到合適的愛分享的老客戶，其實效果也還可以接受的。

4
、提供優質的服務，給客戶一個不一樣的購物體驗

這zhe裏li說shuo的de是shi完wan善shan店dian鋪pu的de會hui員yuan製zhi度du，因yin為wei會hui員yuan製zhi度du每mei個ge人ren都dou有you不bu同tong的de理li解jie和he維wei護hu方fang式shi，我wo這zhe邊bian想xiang要yao分fen享xiang的de是shi給gei客ke戶hu一yi個ge不bu一yi樣yang的de購gou物wu體ti驗yan，就jiu想xiang阿e芙fu
，三san鬆song一yi樣yang，將jiang服fu務wu做zuo到dao極ji致zhi。雖sui然ran我wo們men沒mei有you那na麼me多duo精jing力li把ba服fu務wu做zuo那na麼me細xi，或huo者zhe沒mei有you把ba一yi些xie文wen化hua植zhi入ru到dao服fu務wu商shang
，但dan是shi我wo們men可ke以yi突tu出chu我wo們men的de優you勢shi——用心做好做細現有客戶服務，例如開通物流短信提醒，在發貨，簽收時 提醒客戶；設(she)置(zhi)專(zhuan)屬(shu)售(shou)後(hou)客(ke)服(fu)，不(bu)僅(jin)知(zhi)道(dao)寶(bao)媽(ma)們(men)怎(zen)麼(me)使(shi)用(yong)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)
，同(tong)時(shi)還(hai)會(hui)交(jiao)流(liu)和(he)解(jie)答(da)一(yi)些(xie)日(ri)常(chang)育(yu)兒(er)碰(peng)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)，和(he)客(ke)戶(hu)做(zuo)朋(peng)友(you)
，給(gei)老(lao)客(ke)戶(hu)一(yi)個(ge)專(zhuan)屬(shu)服(fu)務(wu)，增(zeng)加(jia)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)粘(zhan)性(xing)。

三、     提前備戰520，錯峰布局親子節

      xiangxinhenduozhongxiaomaijiadouzhidaozenmequbeizhandianpuhuodongle，wozhelixiangfenxiangdeshiyizhongcuofengdebeizhanfangshi。chulekehuguanliyijijihuowai，cuofengbujudadeshiyigeshijiancha，shuobaiyidianjiushitiqianhuodong，mudehenjiandan——提前收割係統給我們預熱的潛在客戶和店鋪老客戶。活動主題可以是：“別等了
，提前親子節”
，“XX號開始每天一款特價秒殺”、“同款產品給力回饋，老客戶專享福利”等(deng)等(deng)。當(dang)然(ran)，因(yin)為(wei)是(shi)提(ti)前(qian)活(huo)動(dong)，如(ru)果(guo)是(shi)單(dan)一(yi)的(de)店(dian)內(nei)活(huo)動(dong)，會(hui)有(you)很(hen)大(da)的(de)局(ju)限(xian)性(xing)，而(er)且(qie)也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)自(zi)嗨(hai)的(de)行(xing)動(dong)，效(xiao)果(guo)不(bu)大(da)，所(suo)以(yi)需(xu)要(yao)整(zheng)合(he)資(zi)源(yuan)，最(zui)大(da)化(hua)地(di)宣(xuan)傳(chuan)店(dian)鋪(pu)活(huo)動(dong)

，具(ju)體(ti)內(nei)容(rong)請(qing)看(kan)下(xia)麵(mian)第(di)四(si)點(dian)。

四、整合現有資源

，充分曝光店鋪

1
、根據類目活動節奏，洽談直播排期

zhiboshizhijiedaihuodeyigeneirongyingxiaodefangshi，fuhetiaojiandemaijiamenkeyizhijielianxiyiqianhezuodedaren，ruguoyiqianmeiyouzuoguohuozhehezuoxiaoguobuhaodehua
，doukeyixuanzeelituijiande150名直播達人，洽談合作分成模式。因為寶媽的特殊性，它對直播或者KOL的忠誠度會很高。隻有有好的利益點或者自身質量，服務好的話
，都會被寶媽們青睞。類目活動是14號開始直播排期。

2
、聯係合作過的達人或者淘客，增加產品的曝光度

520親(qin)子(zi)節(jie)是(shi)母(mu)嬰(ying)行(xing)業(ye)上(shang)半(ban)年(nian)的(de)盛(sheng)典(dian)，也(ye)是(shi)達(da)人(ren)和(he)淘(tao)客(ke)的(de)盛(sheng)典(dian)
，這(zhe)個(ge)時(shi)間(jian)段(duan)，達(da)人(ren)和(he)淘(tao)客(ke)們(men)會(hui)結(jie)合(he)官(guan)方(fang)節(jie)奏(zou)
，出(chu)來(lai)一(yi)些(xie)活(huo)動(dong)主(zhu)題(ti)
，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)也(ye)可(ke)以(yi)提(ti)前(qian)去(qu)安(an)排(pai)洽(qia)談(tan)，越(yue)早(zao)洽(qia)談(tan)，可(ke)以(yi)爭(zheng)取(qu)到(dao)的(de)資(zi)源(yuan)位(wei)就(jiu)越(yue)多(duo)。當(dang)然(ran)

，這(zhe)裏(li)一(yi)切(qie)的(de)前(qian)提(ti)是(shi)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)已(yi)經(jing)入(ru)了(le)阿(e)裏(li)的(de)選(xuan)品(pin)池(chi)
，具(ju)體(ti)大(da)家(jia)可(ke)以(yi)去(qu)搜(sou)索(suo)一(yi)下(xia)（www.kxuan.taobao.com）

此外，我們還可以做一些簡單的方式去反哺達人和淘客。首先可以拿出一兩款特價促銷產品
，給出一些優惠， 讓達人或者淘客通過優惠的形式
，回饋他們的粉絲群體
；其(qi)次(ci)，通(tong)過(guo)在(zai)淘(tao)客(ke)後(hou)台(tai)發(fa)布(bu)招(zhao)募(mu)信(xin)息(xi)，更(geng)改(gai)公(gong)告(gao)，讓(rang)更(geng)多(duo)中(zhong)小(xiao)淘(tao)客(ke)通(tong)過(guo)搜(sou)索(suo)過(guo)來(lai)聯(lian)係(xi)我(wo)們(men)合(he)作(zuo)。最(zui)後(hou)是(shi)收(shou)集(ji)行(xing)業(ye)同(tong)行(xing)推(tui)廣(guang)軟(ruan)文(wen)
，或(huo)者(zhe)請(qing)寫(xie)手(shou)寫(xie)一(yi)篇(pian)關(guan)於(yu)產(chan)品(pin)的(de)軟(ruan)文(wen)，通(tong)過(guo)測(ce)試(shi)後(hou)，可(ke)以(yi)設(she)置(zhi)專(zhuan)屬(shu)傭(yong)金(jin)計(ji)劃(hua)
，然(ran)後(hou)批(pi)量(liang)聯(lian)係(xi)同(tong)類(lei)目(mu)的(de)推(tui)廣(guang)達(da)人(ren)進(jin)行(xing)軟(ruan)文(wen)推(tui)送(song)
，讓(rang)客(ke)戶(hu)在(zai)手(shou)淘(tao)推(tui)薦(jian)模(mo)塊(kuai)上(shang)都(dou)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)我(wo)們(men)產(chan)品(pin)的(de)導(dao)購(gou)信(xin)息(xi)，具(ju)體(ti)的(de)成(cheng)功(gong)率(lv)還(hai)需(xu)要(yao)結(jie)合(he)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。

3、整合官方其他資源，多維度引流。

    muqianxingyechuleguanfanghuodongwai，xiaoguobijiaohaodeguanfangpingtai
，haiyouyitaofanliheshenmezhidemailianggequdao，qizhongyitaofanli，suizheshangjiabuduanruzhu，xiaoguoyekaishiluxuxiahua，buguoyebushiweiyigedianpuliulianglaiyuandebuchong；shenmezhidemai，shielirugudeyigedaogouxingpingtai，kehuzhongchengdubijiaogao，yidingchengdushangmibuleelipingtaicepinghedaogoudebuzu。buguoxiangyaocanyudaoqizhongdehua，xuyaolimiandefenxiangdarenbangmangtuijianfenxiang。zhuyaohaishiyicepingleiweizhu。

總結：

親(qin)子(zi)節(jie)是(shi)我(wo)們(men)母(mu)嬰(ying)類(lei)目(mu)必(bi)搶(qiang)的(de)一(yi)個(ge)活(huo)動(dong)節(jie)點(dian)
，雖(sui)然(ran)很(hen)多(duo)中(zhong)小(xiao)賣(mai)家(jia)們(men)因(yin)為(wei)種(zhong)種(zhong)原(yuan)因(yin)不(bu)能(neng)直(zhi)接(jie)參(can)與(yu)其(qi)中(zhong)
，不(bu)過(guo)我(wo)們(men)還(hai)是(shi)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)一(yi)下(xia)的(de)方(fang)式(shi)參(can)與(yu)到(dao)其(qi)中(zhong)：

1
、喚醒店鋪老客戶，激勵老客戶進行分享

1）建立淘寶群聊
，充分調動老客戶積極性

2）和客戶做朋友，在微淘上分享育兒經

3）建立分享製度
，引導客戶把好的產品進行分享傳播

4）提供優質的服務
，給客戶一個不一樣的購物體驗

2、提前備戰520，錯峰布局親子節

3
、整合現有資源，充分曝光店鋪

1）根據類目活動節奏，洽談直播排期

2）聯係合作過的達人或者淘客，增加產品的曝光度

3）整合官方其他資源
，多維度引流。

     希望以上的一些親子節的備戰方法可以幫助到大家，最後祝大家親子節大賣！