抓住新零售機遇之零售商家們的痛與機

對於目(mu)前(qian)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)來(lai)說(shuo)，主(zhu)要(yao)以(yi)阿(e)裏(li)的(de)盒(he)馬(ma)生(sheng)鮮(xian)為(wei)主(zhu)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)業(ye)態(tai)的(de)出(chu)現(xian)。雖(sui)然(ran)
，依(yi)照(zhao)目(mu)前(qian)的(de)情(qing)況(kuang)來(lai)看(kan)
，新(xin)零(ling)售(shou)的(de)行(xing)業(ye)的(de)入(ru)局(ju)者(zhe)不(bu)多(duo)
，但(dan)是(shi)新(xin)零(ling)售(shou)的(de)大(da)幕(mu)已(yi)經(jing)拉(la)開(kai)
，那(na)麼(me)作(zuo)為(wei)傳(chuan)統(tong)零(ling)售(shou)商(shang)們(men)
，應(ying)該(gai)如(ru)何(he)麵(mian)對(dui)？

正文：

一、“傳統”零售商究竟怎麼了？

1.人口流量紅利消失，內部人員各自為戰

以(yi)前(qian)的(de)零(ling)售(shou)，是(shi)靠(kao)人(ren)數(shu)來(lai)帶(dai)動(dong)

，隻(zhi)要(yao)人(ren)多(duo)

，就(jiu)能(neng)賺(zhuan)錢(qian)，現(xian)在(zai)隨(sui)著(zhe)人(ren)們(men)消(xiao)費(fei)品(pin)味(wei)的(de)變(bian)化(hua)，這(zhe)一(yi)利(li)用(yong)人(ren)口(kou)紅(hong)利(li)來(lai)賺(zhuan)錢(qian)的(de)方(fang)式(shi)
，已(yi)經(jing)行(xing)不(bu)通(tong)。並(bing)且(qie)在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)，零(ling)售(shou)商(shang)家(jia)們(men)，沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)核(he)心(xin)標(biao)準(zhun)
，割(ge)據(ju)為(wei)戰(zhan)。

2.貨品信息不流通，商品不能滿足消費者需求

在zai傳chuan統tong零ling售shou中zhong，由you於yu信xin息xi壁bi壘lei的de存cun在zai
，大da多duo數shu消xiao費fei者zhe，在zai整zheng個ge消xiao費fei鏈lian上shang，居ju於yu弱ruo勢shi地di位wei。這zhe樣yang導dao致zhi的de後hou果guo就jiu是shi，商shang家jia不bu知zhi道dao消xiao費fei者zhe的de真zhen實shi需xu要yao
，消xiao費fei者zhe得de不bu到dao想xiang要yao的de東dong西xi。進jin而er造zao成cheng整zheng個ge消xiao費fei鏈lian的de運yun營ying效xiao率lv低di下xia。

3.商圈吸客能力下降，對代理商管控能力弱

yigeshangquanzuizhongyaodeyinsu
，bushijianzhuzhileideyinsu
，ershirenliuliang。chuantongshangquan，muqianlaishuo，duixiaofeizhedexiyinnengliyuelaiyueruo。zhejiudaozhishangpindezhuanhualvjidi，youciyingxiangdaozhenggeshangyexitongdeyunxing，zuizhongdejieguojiushilirundexiajiang。chucizhiwai，shangjiduixiajidailishangdezhangkongdubugou，yinerbunengjinxinghenhaodetongyangguanli。nanyixingchengtuanduijingzhengxing。

4.技術迭代結構調整，傳統零售麵臨抉擇
從2010-2017中zhong國guo零ling售shou行xing業ye的de發fa展zhan數shu據ju可ke以yi看kan出chu
，近jin年nian來lai
，中zhong國guo商shang品pin零ling售shou總zong額e增zeng速su趨qu緩huan
，而er網wang絡luo零ling售shou在zai社she會hui整zheng體ti商shang品pin零ling售shou額e的de占zhan比bi則ze不bu斷duan上shang升sheng
，二er者zhe效xiao果guo疊die加jia，對dui以yi品pin牌pai和he實shi體ti為wei主zhu的de傳chuan統tong零ling售shou產chan業ye提ti出chu了le極ji大da挑tiao戰zhan。眾zhong所suo周zhou知zhi，品pin牌pai商shang和he零ling售shou商shang是shi傳chuan統tong零ling售shou產chan業ye鏈lian中zhong的de關guan鍵jian環huan節jie。在zai電dian子zi商shang務wu飛fei速su發fa展zhan的de過guo去qu十shi年nian中zhong，由you於yu對dui技ji術shu發fa展zhan和he產chan業ye結jie構gou變bian化hua反fan應ying相xiang對dui滯zhi後hou，由you此ci導dao致zhi企qi業ye在zai“新零售”時代麵臨更多的焦慮和抉擇。

二、新零售的商機有哪些？

在中國消費升級的大背景下, 消費者的需求日益細分、多變
，不了解客戶的企業將被淘汰。這對於品牌和傳統實體零售來說
，破局之道就在於提供“個性化
、體驗式消費”，而這本質上是數據驅動的智能變革。

1．重構消費者關係，實現企業IP的強認知與優化的客戶體驗；

智zhi能neng變bian革ge為wei消xiao費fei產chan業ye提ti供gong了le新xin的de增zeng量liang維wei度du，也ye意yi味wei著zhe新xin的de服fu務wu和he運yun營ying標biao準zhun。新xin零ling售shou的de模mo式shi中zhong，可ke以yi減jian少shao人ren力li成cheng本ben，在zai一yi定ding程cheng度du上shang解jie放fang人ren力li，讓rang人ren更geng多duo的de去qu創chuang造zao，去qu創chuang新xin

，將jiang那na些xie重zhong複fu固gu定ding的de事shi情qing，可ke以yi交jiao給gei人ren工gong智zhi能neng去qu做zuo。隻zhi此ci一yi項xiang
，就jiu可ke大da幅fu度du節jie約yue成cheng本ben。比bi如ru說shuo
，我wo們men可ke以yi進jin行xing無wu人ren收shou款kuan，智zhi能neng試shi穿chuan衣yi服fu，試shi口kou紅hong顏yan色se等deng等deng。

2．突破運營效率天花板


，實現智能決策與產業網絡協同；

從突破運營效能的角度來看，以往多數實體零售線下門店的現狀是，從門店選址到貨品選擇
、運營管理，都大量依賴管理人員經驗，店麵業績差距極大。AI、雲yun計ji算suan等deng技ji術shu應ying用yong在zai零ling售shou行xing業ye的de滲shen透tou率lv增zeng加jia，將jiang直zhi接jie產chan生sheng各ge類lei解jie決jue品pin牌pai及ji零ling售shou商shang家jia運yun營ying中zhong的de具ju體ti問wen題ti，顯xian著zhu提ti升sheng運yun營ying效xiao率lv。並bing且qie還hai可ke以yi將jiang轉zhuan化hua率lv進jin行xing量liang化hua，對dui以yi前qian供gong應ying鏈lian隻zhi能neng靠kao銷xiao售shou因yin素su來lai決jue定ding的de現xian狀zhuang
，加jia以yi徹che底di改gai變bian。

多數實體零售線下門店的現狀是，從門店選址到貨品選擇
、運營管理，都大量依賴管理人員經驗，店麵業績差距極大。而數字化、智能化的管理方式可以最大程度的實現標準化運營，減少經驗因素帶來的影響
，一方麵幫助運營者實現中心化、智能化統籌決策，另一方麵有效幫助單個門店提升業績水平。

三、抓住商機商家可以這樣做

1.    活用數據撬動流量與銷量，讓消費場景碎片化。

消xiao費fei者zhe的de消xiao費fei渠qu道dao日ri漸jian碎sui片pian化hua，消xiao費fei習xi慣guan走zou向xiang個ge性xing化hua
，零ling售shou從cong原yuan來lai的de規gui模mo驅qu動dong走zou向xiang標biao準zhun化hua驅qu動dong，走zou向xiang以yi個ge性xing化hua，靈ling活huo和he定ding製zhi為wei驅qu動dong，消xiao費fei場chang景jing不bu僅jin限xian於yu某mou些xie大da型xing商shang場chang或huo者zhe商shang業ye中zhong心xin
，大da型xing零ling售shou體ti或huo將jiang麵mian臨lin整zheng合he重zhong組zu。隨sui著zhe社she區qu消xiao費fei趨qu勢shi鋪pu展zhan開kai來lai，社she區qu化hua將jiang成cheng為wei零ling售shou行xing業ye未wei來lai發fa展zhan的de重zhong要yao方fang向xiang。像xiang沃wo爾er瑪ma、塔(ta)吉(ji)特(te)，已(yi)經(jing)在(zai)國(guo)外(wai)開(kai)始(shi)做(zuo)小(xiao)型(xing)實(shi)體(ti)零(ling)售(shou)門(men)店(dian)服(fu)務(wu)了(le)，人(ren)口(kou)密(mi)集(ji)處(chu)的(de)鄰(lin)裏(li)社(she)區(qu)型(xing)門(men)店(dian)是(shi)它(ta)們(men)瞄(miao)準(zhun)的(de)方(fang)向(xiang)
，相(xiang)信(xin)很(hen)快(kuai)，這(zhe)樣(yang)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)的(de)門(men)店(dian)也(ye)會(hui)在(zai)國(guo)內(nei)出(chu)現(xian)
，新(xin)零(ling)售(shou)是(shi)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)的(de)零(ling)售(shou)。

2.   實現全渠道融合貫通。

傳統零售麵臨著渠道分散、客戶體驗不一
、成本上升
、利潤空間壓縮等多個困局。新零售應該從單向銷售轉向雙向互動，從線上或線下轉向線上線下融合。因此新零售要建立“全渠道”的聯合方式，以實體門店
、電子商務、大數據雲平台、移動互聯網為核心，通過融合線上線下
，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通
，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。阿裏巴巴則將其總結為“三通”即“商品通”、“會員通”、“服務通”。

3.未來流量入口將沒有線上與線下之分，而終端則是重要的體驗場景

消xiao費fei者zhe不bu管guan你ni是shi線xian上shang還hai是shi線xian下xia

，他ta隻zhi想xiang能neng夠gou高gao效xiao愉yu悅yue地di買mai到dao所suo需xu要yao的de優you質zhi產chan品pin。消xiao費fei體ti驗yan和he訂ding製zhi化hua服fu務wu將jiang成cheng為wei終zhong端duan最zui主zhu要yao的de兩liang大da功gong能neng
，甚shen至zhi，終zhong端duan也ye是shi粉fen絲si們men聚ju會hui交jiao流liu的de“社區”。jishudejinbuyenenggouquebaozhichihuanjie，wuxupaiduiwuxujiezhang，tongguojishuyuyingjianhainengzhonggoulingshoumaichangkongjian
，keshixianmendianshuzihuayuzhinenghuagaizaozhongduan，zhinengzhongduanjiangqudaijiushidehuojia、貨櫃，延展店鋪時空，構建豐富多樣的全新消費場景，以新型門店與賣場全麵升級顧體驗，這樣的終端將成為一種新業態。

作為傳統零售商，隻有切實的做到以上幾點，才能在新零售的風口上，著實把握商機，獲得新零售的紅利。

總結：

無可否認，不同類型線上與線下企業的紛紛加入
，給了新零售更多玩法和想像空間


，但誰會笑到最後?未來新零售版圖是怎樣？我們拭目以待。我們也期待更多的商家抓住新零售的浪潮。對渠道進行升級，提升用戶的購買體驗
，完成轉型，迅速抓住風口，獲得行業紅利。