提升店鋪銷售的第一步——店鋪流量診斷

流liu量liang數shu據ju分fen析xi一yi般ban會hui大da的de方fang向xiang去qu了le解jie整zheng體ti情qing況kuang，然ran後hou逐zhu步bu細xi化hua分fen析xi到dao每mei一yi個ge影ying響xiang到dao上shang一yi級ji的de流liu量liang的de因yin素su，最zui後hou通tong過guo對dui比bi同tong行xing和he是shi否fou可ke控kong因yin素su判pan斷duan結jie論lun導dao出chu這zhe個ge流liu量liang對dui店dian鋪pu成cheng交jiao的de可ke貢gong獻xian價jia值zhi和he提ti升sheng空kong間jian。

店鋪整體流量分析

1
、確認店鋪整體流量所處的階段和是否存在異常情況

在生意參謀首頁
，我們就可以看到這個店鋪的大概情況包括流量的曲線圖
，就了解到店鋪的流量處於一個上升/平穩/xiajiangdezhuangkuang。erqieduibitongxingtongcengdeliuliangquxian，keyizhidaomuqiandianpuliuliangzengchangshiqingkuangshifouhetongxingshiyizhi。ruguoyizhinamechubupanduanliuliangzhengtimeiyouyichangqingkuang；如果不一致就需要找出波動的原因。

2、從流量來源找出目前主要支撐店鋪流量的渠道

從生意參謀的店鋪來源上有具體的渠道流量數據，為了更方便查看，我們可以將數據導出整理成透視圖，更方便了解店鋪流量的情況。而圖中我們可以看到，店鋪主要支撐店鋪流量的渠道有哪些，分別支撐的成交有多少。然後進一步分析這些渠道的目前的狀況。

主要流量的數據表現

1
、分析這個流量的波動是否和同行情況相同

在流量右側的“趨勢”可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)這(zhe)個(ge)流(liu)量(liang)入(ru)口(kou)下(xia)的(de)店(dian)鋪(pu)和(he)同(tong)行(xing)的(de)流(liu)量(liang)曲(qu)線(xian)圖(tu)。可(ke)以(yi)知(zhi)道(dao)目(mu)前(qian)店(dian)鋪(pu)流(liu)量(liang)增(zeng)長(chang)是(shi)情(qing)況(kuang)是(shi)否(fou)和(he)同(tong)行(xing)是(shi)一(yi)致(zhi)。如(ru)果(guo)一(yi)致(zhi)那(na)麼(me)初(chu)步(bu)判(pan)斷(duan)流(liu)量(liang)整(zheng)體(ti)沒(mei)有(you)異(yi)常(chang)情(qing)況(kuang)
；如果不一致就需要下一步找出波動的原因。

2、分析影響這個流量波動的商品/鏈接

在流量右側“詳情”和“商品效果”可以細分留下的商品/鏈(lian)接(jie)效(xiao)果(guo)。一(yi)般(ban)有(you)基(ji)礎(chu)的(de)店(dian)鋪(pu)都(dou)會(hui)有(you)消(xiao)費(fei)偏(pian)向(xiang)的(de)情(qing)況(kuang)，也(ye)就(jiu)是(shi)流(liu)量(liang)和(he)銷(xiao)量(liang)比(bi)較(jiao)集(ji)中(zhong)在(zai)幾(ji)個(ge)商(shang)品(pin)之(zhi)間(jian)
，所(suo)以(yi)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)也(ye)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)這(zhe)個(ge)流(liu)量(liang)入(ru)口(kou)的(de)偏(pian)向(xiang)性(xing)。同(tong)樣(yang)再(zai)次(ci)對(dui)比(bi)這(zhe)個(ge)入(ru)口(kou)的(de)趨(qu)勢(shi)。如(ru)果(guo)處(chu)於(yu)持(chi)續(xu)下(xia)降(jiang)的(de)階(jie)段(duan)
，那(na)就(jiu)要(yao)進(jin)一(yi)步(bu)分(fen)析(xi)這(zhe)個(ge)商(shang)品(pin)的(de)流(liu)量(liang)質(zhi)量(liang)。

3、分析主要流量的流量質量

（1）總價值的體現：UV價值

UV價值就是每個訪客能帶來多少錢，他代表這這個商品的潛力，也代表這個渠道的潛力。如果這個渠道在帶來了較大的流量而沒有很好的UV價值
，那麼這個渠道的價值就是需要重點關注然後調整的，如果持續下降那麼這個渠道就是需要被優化

（2）流量精準度的參考：跳失率、轉化率

流量的精準度可以從成交的轉化率和跳失率分析，跳失率需要用跳出本店人數/訪客數得出。從這2個數據導出這個流量和流量下的入口是否需要調整，而重點觀察對象是搜索流量和付費推廣流量的數據。

4、對比同行

，找出流量缺口和提升點

流量來源的“同行”標簽可以看到同行優秀、平均的流量和成交情況。在首頁的整體流量曲線圖上我們就可以看出店鋪屬於優秀和平均的之上/之間/之下。導出同行優秀/pingjundeshujuyudianpudeliuliangshujuzuochuduibi
，cankaotongxingliulianghaohechengjiaohaodeliuliang，ranhouquedingxuyaobuchongdeliuliangqudaohezhegecengjineiliuliangdeyugushangxian。

流量的調整方向

1、訪客的時間段、地域的表現

fangkefenxikeyishijianduanliulianghechengjiaobodong，yibandeqingkuangbodongshiyizhide。ruguobodongbuyizhijiuxuyaotiaozhengzhegeshijianduanyinliuliduhuozhecuxiaolidu。yeshizhitongchetoufangshijianduanzhekouzhanbidecankao
，tongyangdiyuyeshi。yicitiaozhenglaitichengdianpudejingzhundu。

2、訪客人群畫像的對比

在上一個質量分析的版塊我們有提到精準度，而流量人群的匹配度也是精準度的一個重要參考，通過未支付訪客
、支付新買家
、支付老買家之間的差距。通過內容呈現
、人群定向來調整流量的精準度。

3、手淘搜索：引流詞的調整方向

選詞助手可以看到關鍵詞帶來的成交和全網熱度。所以可以根據流量差距和搜索熱度通過直通車來加大投放獲取更多的流量。

總結：

流量是成交的第一步
，也是覺得店鋪銷售額的重要影響因素。通過對自身店鋪一步步進行分析診斷。得出流量調整的方向和目標。