如何通過微淘打造粉絲過千萬的電商品牌 ——專家級微淘運營秘籍

最近找到廣州大麥微淘運營交給我們做的品牌商家是越來越多了。這個是值得高興的事，證明行業開始重視店鋪微淘了。

danshiyeyouzhidebeishangdeshi
，suiranzhongduopinpaishangjiazhaodaoledianpuweitaodezhongyaoxing，danshiduiyuweitaoruheyunying，huozheduitadejiazhikaifa
，haichuyukongbai。yilaishiqueshaozhuanyerenyuanjinxingjiazhiwajue
，ershiweitaobijiao“隱秘”，不像微信公眾號或者微博一樣“廣為人知”，就算經常刷微淘的人都沒有對別人說：這個微淘好有趣啊快來關注的情景發生，這個就注定了微淘是一個寶藏，又樸實無華的特性——如果是這樣，這個不論對於店鋪還是運營都是很大的損失。包括很多“幹貨文章”或者行業平台
，都嚴重低估或者把微淘價值局限了。

正文：

微淘之變

在講述微淘的價值之前
，我們先來看最近2018年微淘的一些變化。

第一——微淘號的等級：微淘號等級從原來的5級變成了現在的7級
，而且等級標準要求和每個等級的權益已經發生了很大的變化，-顯然等級越高
，淘寶平台流量扶持就會越多，這些都是免費流量，而且流量轉化率不差。

第二——微淘推廣：估gu計ji不bu是shi資zi深shen微wei淘tao運yun營ying人ren員yuan



，很hen少shao會hui有you人ren知zhi道dao微wei淘tao是shi可ke以yi推tui廣guang的de
，現xian在zai阿e裏li媽ma媽ma針zhen對dui微wei淘tao開kai通tong了le兩liang個ge推tui的de工gong具ju
，粉fen絲si通tong和he粉fen絲si置zhi頂ding，這zhe兩liang個ge工gong具ju都dou集ji成cheng在zai鑽zuan展zhan後hou台tai裏li麵mian，類lei似si於yu微wei博bo推tui廣guang。品pin牌pai方fang隻zhi要yao花hua很hen低di的de價jia格ge就jiu可ke以yi獲huo得de展zhan現xian的de機ji會hui，從cong而er獲huo得de更geng多duo粉fen絲si和he流liu量liang。

第三——微淘轉發：muqianweitaoxianzaikeyizhuanfa，gongnengkansihenjiandan，danshizuoyongqishihenda。biruwomenjingchanghuizaidarenhaoshangtoufangneirong
，geidianpudailailiulianghepuguangdu。danshiyeyaozhuyideshi
，zhegegenwomenzaiweiboshangdezhuanfabingbuyiyang。weitaodezhuanfazhezhuyaoshizaihoutaicaozuode

，xiaofeizhezaiqiantaishimeiyouzhuanfaquanxiande。

以yi上shang微wei淘tao的de主zhu要yao變bian化hua，如ru果guo有you經jing驗yan的de商shang家jia會hui驚jing喜xi的de發fa現xian，新xin版ban的de微wei淘tao其qi實shi是shi給gei商shang家jia更geng多duo的de機ji會hui
，讓rang我wo們men的de店dian鋪pu有you更geng多duo從cong公gong域yu引yin入ru流liu量liang的de可ke能neng性xing，而er等deng級ji越yue高gao，引yin入ru流liu量liang的de可ke能neng性xing越yue高gao。重zhong要yao的de是shi
，微wei淘tao是shi做zuo淘tao係xi電dian商shang的de基ji礎chu，是shi提ti高gao店dian鋪pu回hui訪fang率lv、複購率和品牌忠誠度重要的內容渠道之一。

微淘之重

     很hen多duo人ren還hai是shi不bu理li解jie微wei淘tao是shi什shen麼me的de。在zai一yi家jia公gong司si中zhong對dui於yu微wei淘tao的de看kan法fa理li解jie都dou是shi不bu一yi樣yang的de。品pin牌pai部bu覺jiao得de微wei淘tao是shi打da造zao品pin牌pai的de內nei容rong渠qu道dao，電dian商shang運yun營ying部bu覺jiao得de微wei淘tao是shi電dian商shang內nei容rong的de陣zhen地di
，是shi店dian前qian的de“小黑板”
，是電商內容
，不適合太多品牌。其實理解都對，也都是片麵的。所以如何正確理解微淘是什麼和價值是非常重要的。

微淘是什麼——粉絲根據地!

店dian鋪pu微wei淘tao對dui於yu小xiao中zhong商shang家jia來lai，是shi一yi個ge天tian然ran的de寶bao藏zang。但dan是shi剛gang好hao是shi中zhong小xiao商shang家jia似si乎hu對dui這zhe個ge地di方fang沒mei有you很hen好hao的de關guan注zhu起qi來lai，依yi然ran沒mei有you察cha覺jiao到dao微wei淘tao的de價jia值zhi和he作zuo用yong

，我wo發fa現xian很hen多duo人ren就jiu是shi想xiang起qi來lai發fa個ge清qing單dan或huo者zhe買mai家jia秀xiu，平ping常chang基ji本ben處chu於yu不bu管guan的de狀zhuang態tai。

每(mei)當(dang)我(wo)看(kan)到(dao)擁(yong)有(you)幾(ji)十(shi)萬(wan)粉(fen)絲(si)甚(shen)至(zhi)幾(ji)百(bai)萬(wan)粉(fen)絲(si)的(de)店(dian)鋪(pu)，微(wei)淘(tao)卻(que)是(shi)寥(liao)寥(liao)無(wu)幾(ji)，有(you)心(xin)情(qing)就(jiu)發(fa)兩(liang)條(tiao)買(mai)家(jia)秀(xiu)，沒(mei)有(you)心(xin)情(qing)就(jiu)直(zhi)接(jie)用(yong)手(shou)機(ji)拍(pai)幾(ji)張(zhang)圖(tu)放(fang)上(shang)去(qu)，以(yi)至(zhi)於(yu)閱(yue)讀(du)量(liang)隻(zhi)有(you)幾(ji)十(shi)個(ge)，真(zhen)的(de)是(shi)感(gan)到(dao)遺(yi)憾(han)。

微信公眾號是傳統品牌的粉絲運營根據地，而微淘就是電商品牌的粉絲根據地。隻要可以采取定期、定時發布模塊式、主體化的內容，給粉絲養成好的瀏覽習慣。例如大家電每晚10點發布影視推薦或影視吐槽
，每周四發布福利上新貼或中獎名單；服裝每早8dianfabuchuandahuodanpintuijiantie，meizhouyifabuxinpinshangxinhehudongtie。zuodaomeitiangengxinqiemeitianzhutihuadegengxin
，peiyangyonghuliulanxiguan，tishengfensiduidianpudezhanxing，ziranjiuhuijujiyipiyouzhongchengdudefensi。zhexiefensiqulixinghenqiang，bingqietademudexingyehenqiang
，zhegeshiweitaotianrandeyoushi——它是一個賣貨的地方，所以的粉絲轉化率會是微信公眾號的N倍，更加是微博的NN倍。

     微淘是什麼——內容集中營

2017niankaishi，taobaodefazhanqushijiukaishizhuanxiangneirongyingxiao

，quanzhongyezhujianpiangao
，suiranhenduorendouzhidaoneirongyingxiao，danquejiaodewucongxiashou
，yemeiyoufangxiang。neirongyingxiaojutiyaozuoxieshenme？jiandanlaishuojiushi：內容營銷就是我們與潛在客戶和現有客戶的一種交流與溝通。但內容營銷是互動絕不是簡單粗暴的推銷。  

微淘作為私域聯動的集中營
，是店鋪內容的承載器，可以儲存多種好玩的、原創的、品牌的
、有調性的精品內容

，不僅是私域的碎片化主題化內容，還包含展示群聊
、直播等界麵，也可以把優質的內容、話題等提取鏈接展示到首頁
、詳情等，是可以實現私域聯動營銷。並且，可以使用現有店鋪的互動插件，通過活動的策劃與店鋪粉絲緊密互動。

隻要根據搭配粉絲的分析，提取出他們的喜好
、習慣和消費標簽

，然後找到與自己店鋪和粉絲的契合點，一切的內容都會自然產生。

目前內容頻道越來越靠前，比如有好貨、頭條、生活研究所，微淘還有專門的入口，首淘首頁旁邊
，跟購物車地位同等。 在搜索流量在減少的同時
，微淘內容流量占比越來越高。

微淘是什麼——品牌孵化基地

最重要的是這一點（劃重點）——微淘是品牌孵化基地。

品(pin)牌(pai)是(shi)什(shen)麼(me)？品(pin)牌(pai)是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)於(yu)企(qi)業(ye)的(de)情(qing)感(gan)聯(lian)係(xi)。一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)的(de)誕(dan)生(sheng)開(kai)始(shi)於(yu)自(zi)身(shen)的(de)定(ding)位(wei)。所(suo)謂(wei)物(wu)以(yi)類(lei)聚(ju)，同(tong)樣(yang)相(xiang)信(xin)上(shang)帝(di)的(de)，他(ta)們(men)的(de)感(gan)情(qing)上(shang)是(shi)有(you)共(gong)鳴(ming)的(de)，會(hui)產(chan)生(sheng)一(yi)種(zhong)認(ren)同(tong)感(gan)。微(wei)淘(tao)天(tian)然(ran)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)顯(xian)示(shi)器(qi)，可(ke)以(yi)把(ba)品(pin)牌(pai)更(geng)加(jia)立(li)體(ti)、形象地展示在消費者麵前。

店鋪可以根據自身店鋪的品牌調性
、屬性來定位自身的形象，然後通過生意參謀、客服聊天記錄、wendajiadengzonghehuizhidianpuderenqunhuaxiang
，quedingdianpupinpaihexiaofeidemubiaoqunti，congerfajueqianzairenqun。genjufensiqunti
，jiehechanpinheshehuiyuledengrediantongguotuwenneirongheduanshipindengchuangzuochumubiaoquntijiqianzairenqunganxingqudewenzhang，bingtongguofensitong、粉絲置頂等的投放來吸引公域私域的人群，從而形成種草，再通過促銷節點形成轉化，這個就是品效合一——最好的品牌傳播途徑。

如何實現千萬級粉絲店鋪？

一、微淘運營體係化

微淘運營作為一個私域的內容渠道，我們不要局限於微淘本身。微淘是要結合一個店鋪品牌調性和店鋪運營節奏去做運營規劃。

qianwenyijingshuoguo，weitaoshiyigefensidegenjudi，shineirongdejizhongying，gengjiashipinpaidefuhuajidi。tashiyigedianpudejizhongtixian，takeyizhanxianyigepinpaidetiaoxing，yetongshikeyizuoweiyigedianpudeyigeliandongdianheluojiaodian。womenkeyitongguoweitaozuoweihuodongdefaqi，tongguozhanwai（微博，抖音等）、垂直平台等渠道聯動發布信息，增加店鋪及品牌曝光
；非fei競jing品pin關guan聯lian品pin牌pai店dian鋪pu間jian，深shen度du的de產chan品pin互hu動dong聯lian合he營ying銷xiao形xing式shi
，形xing成cheng品pin牌pai間jian的de人ren群qun互hu通tong，互hu相xiang引yin流liu

，增zeng加jia私si域yu免mian費fei流liu量liang的de攝she入ru，擴kuo大da粉fen絲si來lai源yuan
，提ti高gao轉zhuan化hua。

其實微淘的內容隻是在結果導向下的戰術使用，並不一定是決定性的
，最重要是每一個階段（可以以月度）微淘的考核目標是不一樣的。

比如，在雙十一期間，微淘的作用是聯合公域

youshihouhenduodianpudepinpaibudetongshihuitebiejiujiemeiyitiaoweitaoneirongdegezhongxijie，qishibingbuheshi，yilaiweitaoshidianshangneirongbankuai，zhiyaobupianlipinpaitiaoxingdejichushangkeyiquziyouchuangzuode，weiyidezhuyaokaoliangshi——我的粉絲是否接受和產生購買。

niyaozhanzaidianpuzhengtidegaodushangquyunyingweitao。weitaoyunyingdeshifensi
，nidepinpaidingweihechanpintexingyijingyouxiaoququandingmubiaofensiqunti。zaitongguorenqundehuaxiang，caiyongrenminqunzhongxiwenlejiandefangshiquyuxiaofeizhechanshenghudong。

二
、微淘運營差異化

微淘要有自己的定位，定位的意思是說：你要打造一個怎樣子的一個微淘？

我們打開生意參謀的後台，都是有粉絲的相關數據的。這個數據就可以幫助你是進行微淘的定位的。

根據生意參謀的數據，你進行2個維度分析：

1、目前店鋪微淘的粉絲情況，包括地域、愛好

、標簽、消費習慣、年齡、購買頻率
、閱讀習慣）

2、muqiandianpuweitaoneirongqingkuang，neirongshifoufuhepinpaidetiaoxing，neirongshifouyumubiaorenqunjinmiqihe
，neirongdeshujushigaoyuxingyehaishidiyuxingye？ruguozhiqianyouyidingyunyingde，keyiduiyuedushu
、互動數、轉化率TOP10的內容進行分析。

出了以上的分析診斷外
，微淘的定位還需要什麼考量呢？

其實微淘定位隻要考慮三個維度：品牌調性、產(chan)品(pin)特(te)性(xing)和(he)目(mu)標(biao)粉(fen)絲(si)。品(pin)牌(pai)的(de)調(tiao)性(xing)很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)是(shi)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)價(jia)值(zhi)的(de)體(ti)現(xian)，也(ye)是(shi)品(pin)牌(pai)給(gei)一(yi)個(ge)粉(fen)絲(si)或(huo)者(zhe)消(xiao)費(fei)者(zhe)最(zui)直(zhi)接(jie)的(de)感(gan)受(shou)。而(er)產(chan)品(pin)特(te)性(xing)是(shi)功(gong)能(neng)性(xing)的(de)
，是(shi)根(gen)據(ju)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)來(lai)確(que)定(ding)的(de)；目(mu)標(biao)粉(fen)絲(si)是(shi)要(yao)有(you)具(ju)體(ti)的(de)畫(hua)像(xiang)的(de)，我(wo)們(men)要(yao)知(zhi)道(dao)買(mai)我(wo)們(men)產(chan)品(pin)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)是(shi)誰(shui)

，了(le)解(jie)他(ta)們(men)的(de)興(xing)趣(qu)愛(ai)好(hao)，理(li)解(jie)他(ta)們(men)的(de)滿(man)意(yi)與(yu)痛(tong)點(dian)

，洞(dong)察(cha)他(ta)們(men)真(zhen)正(zheng)的(de)需(xu)求(qiu)。

不同品類的店鋪，微淘的定位方式都是不一樣的。比如是服飾類的店鋪，微淘的定位可以是“時髦搭配專家”；如果是3C產品的店鋪，你很可能就是一個“直男電器購買指南”；如果是甜品茶點

，你很可能是一個“虐單身狗聚集地”。

三

、微淘運營風格化

目前來說，最受歡迎、閱讀量最高的微淘內容的不過三種類型，創意短視頻、創意圖文（海報、長圖）和明星資訊。雖然有時候閱讀量高的內容不一定就是轉化最好的，但是本身自然流量給店鋪帶來的價值也是巨大。

微淘內容風格化主要是解決三個問題：一是提高內容質量分；二是增加粉絲粘性和養成閱讀習慣，促成更高的轉化；三是宣傳品牌理念和價值；

如何進行風格化呢？——將微淘的內容要欄目化。

對於電商內容按功能劃分：商品類、互動類、導購類以及資訊類的內容。

商品類內容：zhuyaoyishangpindetexingweineirong，zhegekeyishuoshichanpinmaidiandetilian
，bingqiejinxingyouxiyinlidebiaoda，shibijiaorongyishixiande，danshinenggoujiangchanpinmiaoshudehaode，zhegebenshenjiushiyizhongtianfu，keyubukeqiu。

導購型內容：幫助粉絲在消費的過程中
，除了刺激新消費需求以外
，你需要給消費者一個購買它的一個無法拒絕的理由。導購類的內容分類有兩種：話題型的導購內容、熱點型的導購內容。話題型的導購內容，就是將粉絲帶入到消費和需求場景中，基於用戶的興趣點，產出能夠引起用戶的共鳴的內容；還有一種是熱點型的內容；時效性非常強
，基本上基於一個節日，或者說最近一些網紅爆款的商品，以這樣的話題去組織內容。

互動型內容：內容為王的營銷還是沒有過時
，能夠引起粉絲、用yong戶hu進jin行xing廣guang泛fan的de討tao論lun的de原yuan創chuang內nei容rong
，更geng加jia是shi店dian鋪pu應ying該gai去qu思si考kao並bing且qie做zuo到dao的de，因yin為wei不bu管guan是shi老lao客ke戶hu維wei護hu還hai是shi粉fen絲si拉la新xin都dou是shi需xu要yao通tong過guo不bu斷duan的de互hu動dong活huo動dong策ce劃hua來lai實shi現xian的de。

目前互動的組件也逐漸在增多，比如蓋樓有禮
、各種征集
、留言有禮等方式，都是可以加強店鋪粉絲的互動的。但隻是發出蓋樓
、征集這些簡單的互動方式，粉絲會慢慢變得不感冒。

互hu動dong活huo動dong是shi需xu要yao整zheng體ti策ce劃hua的de，更geng加jia高gao級ji的de互hu動dong活huo動dong是shi需xu要yao聯lian合he整zheng個ge店dian鋪pu各ge種zhong渠qu道dao進jin行xing聯lian合he互hu動dong，比bi如ru增zeng加jia在zai公gong域yu的de內nei容rong投tou放fang
，比bi如ru針zhen對dui七qi夕xi、雙十一、中秋這些時間節點去策劃一場粉絲狂歡節，以微淘為落腳點。

資訊型內容：明星資訊隻是對於個別品類有效
，這個還是要根據人群標簽去進行這種資訊的輸出。比如年齡是20-25歲的年輕女性
，她們對於明星就比較敏感，對於自身的感受更加在意，這個時候，好玩的、奇特的資訊都可能引起她們的注意。

總結：

微(wei)淘(tao)做(zuo)好(hao)不(bu)能(neng)，但(dan)是(shi)要(yao)做(zuo)到(dao)想(xiang)公(gong)眾(zhong)號(hao)那(na)樣(yang)就(jiu)有(you)想(xiang)象(xiang)力(li)和(he)影(ying)響(xiang)力(li)很(hen)難(nan)
，但(dan)是(shi)它(ta)本(ben)身(shen)太(tai)重(zhong)要(yao)的(de)。如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)抓(zhua)住(zhu)微(wei)淘(tao)進(jin)行(xing)店(dian)鋪(pu)品(pin)牌(pai)的(de)打(da)造(zao)，店(dian)鋪(pu)很(hen)難(nan)做(zuo)長(chang)久(jiu)，因(yin)為(wei)你(ni)的(de)粉(fen)絲(si)在(zai)流(liu)失(shi)
，你(ni)的(de)營(ying)銷(xiao)沒(mei)有(you)落(luo)腳(jiao)點(dian)。

總結一句話：需要粉絲，需要品牌
，你就要像上文一樣去做好微淘。