天貓運營分享：精細化運營的4個坑

精jing細xi化hua運yun營ying熱re議yi紛fen紛fen，分fen析xi它ta的de文wen章zhang連lian篇pian累lei牘du
，但dan是shi真zhen正zheng能neng做zuo好hao的de天tian貓mao運yun營ying卻que並bing不bu多duo，很hen容rong易yi陷xian進jin下xia麵mian這zhe些xie誤wu區qu
，快kuai來lai看kan看kan你ni有you沒mei有you踩cai雷lei：

1.過分依賴數據

把數據當作數據，忽略數據背後的用戶；bishujubenshengengzhongyaodeshitianmaoyunyingyaocongshujulidongxishenme。ruguonidesuoyougaidongdoushimangmuzhuisuishujudejieguo
，ermeiyouzijidedongchahesikao，henrongyihuidiaodaokengli。

2.要麼一鍋粥，要麼特別細

以前很多電商店鋪的運營通常都是一鍋粥，一旦開始精細化特別容易矯枉過正，一味追求細致，把人群分成十種、二十種。但真正做策略時就會蒙圈


，因為太細了
，天貓運營沒辦法做出差異化策略——精細化的程度其實還要基於實際運營情況。

3.把用戶當成流量，沒有注重情感充值

最zui典dian型xing的de例li子zi是shi天tian貓mao運yun營ying天tian天tian低di價jia搞gao活huo動dong，這zhe樣yang雖sui然ran做zuo了le用yong戶hu分fen層ceng，但dan並bing未wei考kao慮lv到dao用yong戶hu需xu求qiu，用yong戶hu還hai是shi被bei你ni的de價jia格ge打da動dong的de
，而er完wan全quan忽hu略lve了le你ni的de產chan品pin，久jiu而er久jiu之zhi還hai是shi很hen容rong易yi流liu失shi掉diao。

4.隻用運營手段，不注重內容輸出。

天貓運營用內容傳達給用戶的品牌賣點、定位、理念非常重要；如果隻拿折扣和優惠的運營手段去做精細化，讓用戶完全被價格驅動
，忽略產品本身，終究不是長久之計。