【電商代運營小知識】三個常常被忽視的關鍵點

電商運營和經營是一樣的,都是需要把事情從頭到尾做好。通俗來說就是電商運營就是為電商製定戰略
、布局戰術。 為了幫助建立和維護產品和用戶之間良好關係
，電商代運營每天要做的事情很多的，但這三個常常是被忽視的關鍵點...

一
、店鋪的管理和運營
確定店鋪定位是每家店鋪至關重要的一步，也是最關鍵的第一步。因為每個店都會有自己的目標人群、需求人群以及流量客戶、粉絲客戶等多種不同的特點和特色。

店鋪的管理和運營這一部分電商君認為首先得學會店鋪的基礎使用與操作，比如後台的寶貝發布
、產品管理
、交易管理、店鋪的基礎裝修；另外就是基本的運營，比如標題關鍵詞分析、價格定位分析
、寶貝主圖創意、寶貝詳情痛點
、寶(bao)貝(bei)上(shang)下(xia)架(jia)時(shi)間(jian)設(she)置(zhi)等(deng)等(deng)，再(zai)加(jia)上(shang)一(yi)些(xie)必(bi)要(yao)的(de)活(huo)動(dong)營(ying)銷(xiao)，這(zhe)些(xie)都(dou)可(ke)以(yi)在(zai)生(sheng)意(yi)參(can)謀(mou)或(huo)淘(tao)寶(bao)大(da)學(xue)中(zhong)搜(sou)索(suo)學(xue)習(xi)。如(ru)果(guo)更(geng)深(shen)入(ru)一(yi)點(dian)那(na)就(jiu)把(ba)直(zhi)通(tong)車(che)好(hao)好(hao)的(de)研(yan)究(jiu)一(yi)下(xia)，弄(nong)明(ming)白(bai)後(hou)開(kai)一(yi)開(kai)
，這(zhe)樣(yang)店(dian)鋪(pu)的(de)管(guan)理(li)和(he)運(yun)營(ying)就(jiu)算(suan)差(cha)不(bu)多(duo)了(le)！

二、美工和攝影
對於美工來說，咱們每一個學員必須要學會photoshop,也就是我們平常說的這個PS。電商代運營小編認為要以實際產品來搭配背景
，如果是服裝、包(bao)類(lei)的(de)，尤(you)其(qi)是(shi)比(bi)較(jiao)時(shi)尚(shang)的(de)東(dong)西(xi)
，盡(jin)量(liang)不(bu)要(yao)自(zi)己(ji)拍(pai)攝(she)，除(chu)非(fei)你(ni)很(hen)專(zhuan)業(ye)。直(zhi)接(jie)交(jiao)給(gei)專(zhuan)業(ye)的(de)公(gong)司(si)拍(pai)攝(she)
，花(hua)點(dian)錢(qian)讓(rang)專(zhuan)業(ye)的(de)人(ren)做(zuo)專(zhuan)業(ye)的(de)事(shi)兒(er)更(geng)合(he)適(shi)。一(yi)般(ban)的(de)產(chan)品(pin)
，我(wo)們(men)完(wan)全(quan)可(ke)以(yi)自(zi)己(ji)用(yong)手(shou)機(ji)拍(pai)拍(pai)也(ye)不(bu)成(cheng)問(wen)題(ti)，多(duo)借(jie)鑒(jian)一(yi)下(xia)比(bi)較(jiao)棒(bang)的(de)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)
，把(ba)PS做的到位些就OK了！

三
、售後服務
當(dang)然(ran)
，無(wu)論(lun)是(shi)售(shou)前(qian)服(fu)務(wu)還(hai)是(shi)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)都(dou)很(hen)重(zhong)要(yao)，不(bu)要(yao)隻(zhi)顧(gu)售(shou)前(qian)

，覺(jiao)得(de)把(ba)東(dong)西(xi)賣(mai)出(chu)去(qu)了(le)就(jiu)一(yi)切(qie)不(bu)管(guan)了(le)
，這(zhe)是(shi)現(xian)在(zai)做(zuo)電(dian)商(shang)的(de)大(da)忌(ji)
，切(qie)忌(ji)隻(zhi)顧(gu)眼(yan)前(qian)利(li)益(yi)
，而(er)丟(diu)棄(qi)掉(diao)長(chang)遠(yuan)的(de)利(li)益(yi)。

一(yi)定(ding)要(yao)服(fu)務(wu)好(hao)你(ni)店(dian)鋪(pu)的(de)長(chang)期(qi)客(ke)戶(hu)和(he)粉(fen)絲(si)用(yong)戶(hu)
，讓(rang)他(ta)們(men)感(gan)受(shou)到(dao)像(xiang)在(zai)實(shi)體(ti)店(dian)的(de)服(fu)務(wu)一(yi)樣(yang)溫(wen)暖(nuan)。同(tong)時(shi)還(hai)要(yao)維(wei)護(hu)和(he)運(yun)營(ying)好(hao)自(zi)己(ji)的(de)粉(fen)絲(si)群(qun)
，比(bi)如(ru)可(ke)以(yi)定(ding)期(qi)搞(gao)些(xie)小(xiao)的(de)促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)
，搞(gao)些(xie)粉(fen)絲(si)福(fu)利(li)，這(zhe)樣(yang)都(dou)可(ke)以(yi)讓(rang)你(ni)的(de)店(dian)鋪(pu)經(jing)營(ying)的(de)更(geng)加(jia)有(you)活(huo)力(li)。