淘寶運營的三要素，你都清楚嗎
？

我們知道優秀的淘寶運營管理者，必須將運營的框架和方向製定好。通俗來說就是運營製定戰略
、布(bu)局(ju)戰(zhan)術(shu)。然(ran)而(er)，很(hen)多(duo)小(xiao)夥(huo)伴(ban)都(dou)說(shuo)自(zi)己(ji)的(de)淘(tao)寶(bao)運(yun)營(ying)平(ping)台(tai)流(liu)量(liang)不(bu)夠(gou)，宣(xuan)傳(chuan)窗(chuang)口(kou)打(da)不(bu)開(kai)，盡(jin)管(guan)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)已(yi)經(jing)壓(ya)到(dao)最(zui)低(di)了(le)
，但(dan)是(shi)銷(xiao)量(liang)卻(que)仍(reng)然(ran)很(hen)低(di)。這(zhe)事(shi)怎(zen)麼(me)回(hui)事(shi)呢(ne)？

運營要掌握好三要素，那麼
，淘寶運營三要素主要是指什麼呢？

一

、流量
流量的來源有很多， 店鋪吸引的流量越精準趣好。確定店鋪和產品定位

，重點針對精準潛在顧客做宣傳
；分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高
，並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

提高流量的方式有：

（1）付費推廣，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；

（2） 活動推廣，參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量

；

（3） 搜索引擎推廣，提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，因此要優化關鍵詞；

（4） E-mail、短信推送等形式的推廣，但需要考慮發送的目標人群是否與你發送的內容有關聯，關聯度有多大。

二、轉化率
轉化率是衡量商品頁麵展示質量（包括詳情頁質量、價格力度
、評價等）以及流量引入精準度的重要指標，現階段轉化率一般可理解為訂單轉化率
，即訂單數（已支付）與訪客數一比。

轉化方式

（1） 提高產品的吸引力
，可以從產品定價、頁麵描述、贈品
、附加價值等方麵考慮；

（2） 提高頁麵、店鋪的美觀度，優化裝修；

（3） 提高好評的數量和質量
，降低中差評，這樣可以給用戶留下好的印象；

（4） 提高客服的聊天技巧
，多跟顧客互動。

三

、客單價
客ke單dan價jia是shi衡heng量liang一yi家jia店dian鋪pu的de重zhong要yao指zhi標biao，指zhi的de是shi平ping均jun一yi個ge客ke戶hu訂ding單dan的de價jia格ge，為wei訂ding單dan總zong金jin額e與yu買mai家jia數shu之zhi比bi。從cong店dian鋪pu經jing營ying角jiao度du而er言yan
，客ke單dan價jia越yue高gao越yue好hao
，利li潤run和he店dian鋪pu將jiang會hui進jin入ru到dao一yi個ge更geng加jia良liang性xing的de發fa展zhan循xun環huan。低di客ke單dan價jia並bing不bu利li於yu店dian鋪pu的de長chang久jiu可ke持chi續xu發fa展zhan。

（1） 製造適合自己店鋪的活動；

（2） 重視回頭客，促成多次購買
；

（3） 關聯銷售，搭配套餐。

顧客的評價要經常留意。從顧客的評價中可以看出很多問題
，例如產品的問題
、物流的問題、客服的問題等等。

以yi上shang三san個ge要yao素su你ni清qing楚chu了le麼me，想xiang要yao做zuo一yi名ming優you秀xiu的de淘tao寶bao運yun營ying管guan理li者zhe一yi定ding要yao多duo思si考kao，擁yong有you強qiang大da分fen析xi能neng力li，才cai能neng快kuai速su找zhao到dao問wen題ti的de關guan鍵jian，抓zhua住zhu重zhong點dian，高gao效xiao地di達da成cheng目mu標biao。