代運營：電商小知識你都清楚嗎？

電商運營就是為電商製定戰略
、布(bu)局(ju)戰(zhan)術(shu)。然(ran)而(er)很(hen)多(duo)小(xiao)夥(huo)伴(ban)都(dou)說(shuo)自(zi)己(ji)的(de)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)流(liu)量(liang)不(bu)夠(gou)，宣(xuan)傳(chuan)窗(chuang)口(kou)打(da)不(bu)開(kai)，盡(jin)管(guan)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)已(yi)經(jing)壓(ya)到(dao)最(zui)低(di)了(le)，但(dan)是(shi)銷(xiao)量(liang)卻(que)仍(reng)然(ran)很(hen)低(di)。這(zhe)是(shi)為(wei)什(shen)麼(me)？跟(gen)隨(sui)專(zhuan)業(ye)的(de)代(dai)運(yun)營(ying)一(yi)起(qi)來(lai)看(kan)下(xia)：

一、流量
，提高流量的方式有：

（1）付費推廣，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；

（2） 活動推廣，參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量
；

（3） 搜索引擎推廣，提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，因此要優化關鍵詞；

（4） E-mail
、短信推送等形式的推廣
，但需要考慮發送的目標人群是否與你發送的內容有關聯，關聯度有多大。


二、轉化率

轉化率是衡量商品頁麵展示質量（包括詳情頁質量、價格力度、評價等）以及流量引入精準度的重要指標，現階段轉化率一般可理解為訂單轉化率，即訂單數（已支付）與訪客數一比。

轉化方式

（1） 提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁麵描述、贈品、附加價值等方麵考慮
；

（2） 提高頁麵
、店鋪的美觀度，優化裝修；

（3） 提高好評的數量和質量
，降低中差評，這樣可以給用戶留下好的印象；

（4） 提高客服的聊天技巧

，多跟顧客互動。

三、客單價

客ke單dan價jia是shi衡heng量liang一yi家jia店dian鋪pu的de重zhong要yao指zhi標biao
，指zhi的de是shi平ping均jun一yi個ge客ke戶hu訂ding單dan的de價jia格ge，為wei訂ding單dan總zong金jin額e與yu買mai家jia數shu之zhi比bi。從cong店dian鋪pu經jing營ying角jiao度du而er言yan，客ke單dan價jia越yue高gao越yue好hao
，利li潤run和he店dian鋪pu將jiang會hui進jin入ru到dao一yi個ge更geng加jia良liang性xing的de發fa展zhan循xun環huan。低di客ke單dan價jia並bing不bu利li於yu店dian鋪pu的de長chang久jiu可ke持chi續xu發fa展zhan。

最後，評論也是一個不能忽視的點。代運營認為我們可以從顧客的評價中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。