雙十一退貨率高，品牌商家如何規避!

雙十一剛過，某知名服裝品牌退tui貨huo率lv驚jing人ren，引yin起qi了le社she會hui廣guang泛fan熱re議yi。雙shuang十shi一yi作zuo為wei品pin牌pai電dian商shang業ye績ji爆bao發fa的de重zhong要yao節jie點dian，大da多duo數shu商shang家jia都dou表biao示shi今jin年nian雙shuang十shi一yi戰zhan線xian拉la長chang
，退tui貨huo率lv也ye達da到dao前qian所suo未wei有you的de高gao。

同時，今年各大電商平台推出退換貨政策
，消費者退貨的門檻降低

，變得更便捷，商家麵臨的退貨問題日益嚴峻。我們發現：

一是，通常退貨的核心原因就是產品的客單價比較高，會在大促期間成為別人湊單的選擇。

二是，的確會出現一些消費者對產品不滿意，不附和心理預期導致退貨的情況。

三是，衝動消費後導致的退款，買回去後發現並不是很需要這樣物品，或者是價格超過消費水平導致的退款。

如何去規避或者降低這個退貨率
，廣州大麥通常會分析原因，通過以下四種方式，幫助品牌商家降低高退貨率帶來的經營壓力。

第一種
，要把握主動權

，退tui貨huo率lv高gao很hen大da原yuan因yin是shi過guo於yu依yi賴lai某mou一yi個ge平ping台tai
，流liu量liang和he玩wan法fa，整zheng個ge活huo動dong的de機ji製zhi都dou是shi平ping台tai去qu定ding的de，商shang家jia隻zhi能neng跟gen隨sui平ping台tai去qu進jin行xing調tiao整zheng，因yin為wei今jin天tian如ru果guo能neng夠gou作zuo為wei一yi個ge老lao板banIP

，能夠作為品牌的一個流量來源，跳開平台的限製和壁壘。

第二種，要與用戶保持聯係
，直接與用戶溝通，通過實打實的用戶反饋優化產品和服務。

第三種
，嚐試一下給用戶提供個性化的服務
，如果今天商家能夠增加產品需求的匹配度，可以降低由於消費者對產品不滿意導致的退款。

第四種，通過打造老板IP可以增加消費者對品牌的了解
，增加對整個品牌和老板的信任感，可以從某種角度來講降低衝動消費的退款情況。

接下來雙十二、年(nian)貨(huo)節(jie)即(ji)將(jiang)到(dao)來(lai)
，老(lao)板(ban)們(men)可(ke)以(yi)去(qu)提(ti)前(qian)去(qu)思(si)考(kao)，如(ru)果(guo)今(jin)天(tian)我(wo)們(men)要(yao)去(qu)破(po)局(ju)，要(yao)改(gai)變(bian)當(dang)前(qian)的(de)局(ju)麵(mian)，作(zuo)為(wei)老(lao)板(ban)一(yi)定(ding)要(yao)身(shen)先(xian)士(shi)卒(zu)，首(shou)先(xian)讓(rang)自(zi)己(ji)去(qu)破(po)圈(quan)，打(da)破(po)固(gu)化(hua)的(de)思(si)維(wei)做(zuo)出(chu)認(ren)知(zhi)的(de)改(gai)變(bian)，才(cai)能(neng)在(zai)新(xin)方(fang)式(shi)和(he)困(kun)難(nan)出(chu)現(xian)的(de)時(shi)候(hou)，突(tu)圍(wei)獲(huo)得(de)新(xin)增(zeng)長(chang)。

廣州大麥致力於幫助電商企業解決生意難題，老板IP孵化成功率高達80%以上，以七合一能力來賦能企業的生意增長和老板IP操盤全過程
，實現企業價值轉化和商業變現。