電商代運營怎樣才能把內容運營做出新意呢?
電商代運營:說到內容運營,傳統的方法總是說要定時、定向、蹭(ceng)熱(re)點(dian),但(dan)是(shi)這(zhe)些(xie)方(fang)法(fa)需(xu)要(yao)占(zhan)用(yong)一(yi)個(ge)文(wen)案(an)大(da)量(liang)的(de)時(shi)間(jian),也(ye)不(bu)完(wan)全(quan)適(shi)用(yong)於(yu)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)的(de)客(ke)戶(hu)。電(dian)商(shang)代(dai)運(yun)營(ying)怎(zen)樣(yang)才(cai)能(neng)把(ba)內(nei)容(rong)運(yun)營(ying)做(zuo)出(chu)新(xin)意(yi)呢(ne)?可(ke)以(yi)試(shi)試(shi)下(xia)麵(mian)三(san)個(ge)方(fang)向(xiang):
1.場景化
電dian商shang代dai運yun營ying可ke以yi將jiang用yong戶hu使shi用yong產chan品pin的de場chang景jing逐zhu一yi列lie出chu,再zai對dui應ying場chang景jing列lie出chu需xu求qiu,最zui後hou再zai根gen據ju需xu求qiu策ce劃hua內nei容rong。經jing過guo這zhe個ge過guo程cheng,就jiu將jiang用yong戶hu和he內nei容rong連lian接jie起qi來lai,便bian於yu更geng好hao的de滿man足zu用yong戶hu需xu求qiu。
簡化表達如下:用戶→用戶場景→場景下的需求→用於滿足需求的內容。
2.個性化
即使在同一個產品中,用戶的特點、需求、活(huo)躍(yue)度(du)也(ye)會(hui)有(you)很(hen)大(da)差(cha)別(bie),就(jiu)像(xiang)一(yi)個(ge)小(xiao)區(qu)裏(li),雖(sui)然(ran)住(zhu)的(de)都(dou)是(shi)人(ren),但(dan)也(ye)分(fen)男(nan)女(nv)老(lao)幼(you)。如(ru)果(guo)向(xiang)產(chan)品(pin)的(de)全(quan)部(bu)用(yong)戶(hu),按(an)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)提(ti)供(gong)內(nei)容(rong)服(fu)務(wu),就(jiu)好(hao)像(xiang)對(dui)小(xiao)區(qu)裏(li)的(de)全(quan)部(bu)住(zhu)戶(hu)發(fa)放(fang)同(tong)一(yi)種(zhong)物(wu)品(pin),肯(ken)定(ding)隻(zhi)能(neng)滿(man)足(zu)一(yi)部(bu)分(fen)人(ren)的(de)需(xu)求(qiu)。
對於電商代運營的產品來說,滿足需求的用戶數量越大,產品本身的受益就越大,體現在DAU/UV、UGC量、品牌認知度等方麵。電商代運營要達到這個效果,就要把用戶按照不同緯度分類,如人群類型、興趣、活躍度等,再有針對性的為不同人群提供個性化的內容。
3.產品流程化
用(yong)戶(hu)在(zai)完(wan)成(cheng)一(yi)個(ge)完(wan)整(zheng)的(de)產(chan)品(pin)操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)之(zhi)後(hou),往(wang)往(wang)就(jiu)關(guan)掉(diao)離(li)開(kai)了(le)。這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)存(cun)在(zai)著(zhe)用(yong)戶(hu)流(liu)失(shi)的(de)可(ke)能(neng),因(yin)為(wei)用(yong)戶(hu)完(wan)全(quan)有(you)可(ke)能(neng)還(hai)會(hui)繼(ji)續(xu)操(cao)作(zuo)的(de),隻(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)產(chan)品(pin)流(liu)程(cheng)結(jie)束(shu)了(le),用(yong)戶(hu)也(ye)隻(zhi)好(hao)結(jie)束(shu)。
電(dian)商(shang)代(dai)運(yun)營(ying)做(zuo)內(nei)容(rong)運(yun)營(ying)可(ke)以(yi)借(jie)鑒(jian)這(zhe)個(ge)思(si)路(lu),在(zai)原(yuan)本(ben)的(de)操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)之(zhi)後(hou),新(xin)增(zeng)符(fu)合(he)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)內(nei)容(rong)。在(zai)不(bu)傷(shang)害(hai)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),拿(na)回(hui)這(zhe)部(bu)分(fen)流(liu)量(liang),增(zeng)加(jia)步(bu)長(chang)。這(zhe)個(ge)思(si)路(lu)在(zai)電(dian)商(shang)領(ling)域(yu)已(yi)經(jing)很(hen)普(pu)及(ji),主(zhu)要(yao)出(chu)現(xian)在(zai)下(xia)單(dan)結(jie)束(shu)後(hou)的(de)相(xiang)關(guan)產(chan)品(pin)推(tui)薦(jian),拉(la)動(dong)額(e)外(wai)的(de)購(gou)買(mai)轉(zhuan)化(hua)。但(dan)對(dui)於(yu)用(yong)戶(hu)產(chan)品(pin)或(huo)工(gong)具(ju)產(chan)品(pin)來(lai)說(shuo),還(hai)有(you)很(hen)大(da)的(de)利(li)用(yong)空(kong)間(jian)。
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