淘寶新增“發布混淆信息”規則 違規最高扣48分

大家是否還沉浸在情人節的甜（shang）蜜（hai）中不能自拔
？質量君不知道有多少賣家朋友們是單身汪
？隻知道，在單身保心茶賣斷貨的這一天，馬雲巴巴又放大招啦~淘寶新增“發布混淆信息”規則：

都說淘寶規則越來越嚴格了， 看來這是真的了
，不少賣家表示受到了驚嚇。哪些屬於發布混淆信息行為？賣家怎麼知道自己發布的消息是否違規呢？違規扣多少分？

平台官方解釋：

（1）哪些屬於發布混淆信息行為？

發布混淆信息：是指會員發布容易造成消費者混淆的信息的行為。

（2）賣家怎麼知道自己發布的消息是否違規呢
？平台又是如何去判斷認定？

淘寶網通過人工排查或係統排查的方式抓取目標品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片
、商品圖片、流量行為
、評價數據

、售後數據等多個維度對異常的品牌、shangpinshujujinxinghezhapanduan
，binggenjuxiaofeizhedexiangguanfankuihuodazhongpingshenduitedingpinpaihuoshangpinshifougouchenghunxiaodepanduanjielunlaiquedinggaipinpaihuoshangpinshifougouchengxiaofeizhehunxiao。

比如說：
（1）因品牌信息造成混淆的；
（2）使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的
，包含但不限於錯別字
、拚音、特殊符號等
，且帶來了消費者的退款
、舉報等不良後果。

使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的？？？說人話！！！那就是對山寨品say no唄!畢竟作為一個“製造大國”隻有大家想不到，沒有做不到的哈~還記得那年一起用過的山寨商品麼？我們一起來見證下~~

旺仔牛奶VS旺子牛奶

雕牌洗衣粉VS周住牌洗衣粉

還有已成傳說的阿迪王

看到這些熟悉又陌生的品牌和商標，不仔細看
，差點就被忽悠了。質量君就猜測解讀到這，廣大賣家是否有同感呢？

（3）違反規則的後果：

如果真的有賣家不小心違反這個規則，平台會把相關的信息刪除，同時還會有相應的扣分：

不但如此，平台還會根據情節嚴重的程度采取限製發布商品、限製網站登錄、交易賬期延長
、店鋪監管等管控措施。

所以有想打擦邊球
，借品牌的優勢進行店鋪宣傳的賣家要特別注意啦~ 畢竟，在電商江湖漂，總有一（da）群 (jia)人不得不防啊~

Q&A時間：

Q1
、“容易造成消費者混淆”是指什麼

？
A1：是指普通消費者在一般注意力的條件下對商品或服務的來源發生錯誤認知。

Q2
、發布混淆信息行為，情節嚴重的情景有哪些
？
A2：包括但不限於：
（1）淘寶會員大量或多次發布混淆信息的；
（2）淘寶會員發布混淆信息且造成惡劣影響的
，如產生大量消費者資損或舉報等。
Q3
、品牌被判定為混淆之後，多久可以重新入駐？
A3：如果您的品牌滿足加入淘寶網品牌庫的入駐要求，則可以重新發布。
Q4、是否有自檢自查機會？首次處罰就扣分嗎？
A4：自zi然ran年nian度du內nei
，發fa布bu混hun淆xiao信xin息xi違wei規gui的de首shou日ri僅jin刪shan除chu商shang品pin不bu扣kou分fen，賣mai家jia收shou到dao通tong知zhi後hou盡jin快kuai對dui全quan店dian商shang品pin自zi檢jian自zi查zha並bing進jin行xing整zheng改gai。首shou日ri之zhi後hou沒mei有you整zheng改gai或huo再zai次ci違wei規gui的de
，將jiang按an照zhao情qing節jie嚴yan重zhong程cheng度du進jin行xing對dui應ying扣kou分fen。

本期大搜查就到這了，我們下期再見啦~

質量君《大搜查》 出品

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