【大搜查】決勝618大考的秘籍：店鋪排查（上）

質量君掐指一算，大夥應該都在為自己的小媳婦高考在加油呢~

618大促即將來到，賣家們的年中大考倒計時還剩下10天呐

，這麼重要的大考，活動前當然是複習複習再複習，話說運營部署都已經準備好了
，還要複習啥
？

決勝秘籍當然是：店鋪排查！！！！！！店鋪進行排查，具體排查什麼東西
？如何排查？

一個基本點

，排查寶貝詳情頁

、寶貝標題
、副標題、圖片、產品包裝……等一切頁麵，依據質量君多次經驗
，很多賣家往往會粗心大意，一不留神就踩到店鋪違規的地雷，直接影響大戰的戰績啊~

廢話少說
，跟著質量君，gogogo，動起來：

廣告法

風險點：虛假宣傳

依據：平台規則
、《中華人民共和國廣告法》

後果：

1、根據信息與實際不符的具體情形，將對店鋪進行刪除/下架商品
、刪除/下架店鋪內所有商品、限製商品發布數量和扣分等處罰；

2、容易被消費者投訴到工商局，投訴若成立，將會被執法部門處以數額較大的罰款，並有可能被消費者起訴而承擔民事責任。

案例詳情

（1）買家投訴寶貝頁麵宣傳“美白功效”
，收到貨，經食品藥品官網查詢，普通衛妝準字，沒有特妝準字，虛假宣傳，欺詐
，投訴到工商要求退一賠三，北京工商局受理了

（2）貨值674（兩個商品），其中頁麵宣傳有問題的商品，貨值337，退一賠三的話，需要賠償1011。

（3）經複查，在產品屬性：功效欄選擇了美白。圖片
、文案、標題都沒有“美白”的宣傳 。

排查建議1：化妝品特妝功效

非特殊用途化妝品功效屬性中不能包含以下特妝類功效：

除臭、唇部防曬、淡斑、淡化暗斑
、淡化乳暈

、防曬、防脫、防脫發、防脫生發、防紫外線、分解黑色素、豐胸、固發修複、抗氧化美白、美白
、美白保濕、美白保濕


、淡斑
、美白清爽
、美白提亮膚色、美白滋潤、美體、祛斑
、祛斑抗衰老、祛斑美白、去狐臭
、去角質美白、染發

、染色固色、曬後修護祛斑
、收縮毛孔祛斑、手部美白、塑身、塑造輪廓、燙發、脫毛、纖體、胸部緊實、眼部防曬、育發
、止汗
、去狐臭。

排查建議2：保健食品類目功效

以下為保健食品功能範圍，未取得保健食品批號，不能使用下列詞語及同義詞：

1）增強免疫力2）輔助降血脂
；3）輔助降血糖；4）抗氧化
；5）輔助改善記憶；6）緩解視疲勞；7）促進排鉛；8）清咽；9）輔助降血壓10）改善睡眠；11）促進泌乳；12）緩解體力疲勞

；13）提高缺氧受力；14）對輻射危害有輔助保護功能
；       15）減肥
；16）改善生長發育；17）增加骨密度；18）改善營養性貧血；19）對化學性肝損傷的輔助保護作用
；20）祛痤瘡；21）祛黃褐斑；22）改善皮膚水份
；23）改善皮膚油份
；24）調節腸道菌群
；25）促進消化；26）通便
；27）對胃粘膜損傷有輔助保護功能。

排查建議3： 極限詞，全類目適用

極限用語如下：任何情況下都不能使用。以下僅為列舉，不能完全涵蓋
，與此相同或相近的詞語也不能使用。

國家級
、世界級、宇宙級、全球級
、世界領先、全國首家、最、最高級、最佳、最新、最低、最高、最大、最具、最優、史上之最
、最先進
、全球最新、全網最低價
、最新發明、最新科學、最新技術
、全球最新專利

、最先進加工工藝、頂級
、頂尖、頂端、頂峰、極品
、極端、巔峰
、絕對、首選
、第一
、唯一、全國銷量第一、市場占有率第一、第一品牌、市場主導品牌、首選品牌、中國公認名（品）牌、絕無僅有
、萬能、銷量冠軍、超底價、空前絕後

廣告法
，是一個絕對繞不過去的坑
，除了常見的違規廣告詞可以一眼辨別之外
，還有很多模棱兩可的詞，賣家不容易察覺，所以

，阿裏係官方廣告法排查工具送給大家：http://url.cn/45VAHLP。

價格法

風險點：價格欺詐

依據：平台價格發布規範、《中華人民共和國價格法》

後果：

1、針對不同情形，平台將對該類商品或信息進行下架等處理；

2、一旦違反價格發布規範
，將構成價格欺詐並可能侵害消費者權益
，會承擔法律風險，被執法部門處以數額較大的罰款。

排查建議1：“原價”不輕易用

“原價”要求有實際交易，鑒於商家可能無法準確理解“原價”的法定含義
，一旦誤用將構成價格欺詐並可能侵害消費者權益。為維護消費者和商家的合法權益，商家不得在商品標題、圖片
、描述及其他商品宣傳中出現“原價”描述。若含有上述內容的
，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。

排查建議2：“對比價/劃線價“的使用

比較價/劃線價”包括：吊牌價、廠家指導價、品牌方建議零售價、實體店價格
、同行零售價、專櫃價
、市場價等均可，但必須有依據和來源
，真實可靠、並在詳情頁醒目位置增加“解釋說明”

價(jia)格(ge)法(fa)，是(shi)第(di)二(er)個(ge)絕(jue)對(dui)繞(rao)不(bu)過(guo)去(qu)的(de)彎(wan)，雖(sui)說(shuo)很(hen)多(duo)賣(mai)家(jia)頁(ye)麵(mian)都(dou)標(biao)注(zhu)了(le)相(xiang)應(ying)的(de)價(jia)格(ge)說(shuo)明(ming)
，但(dan)還(hai)是(shi)會(hui)有(you)部(bu)分(fen)賣(mai)家(jia)抱(bao)有(you)僥(jiao)幸(xing)心(xin)理(li)的(de)

，價(jia)格(ge)解(jie)析(xi)說(shuo)明(ming)參(can)考(kao)模(mo)板(ban)送(song)給(gei)大(da)家(jia)：

（價格解析說明參考模板）

好了，本次大搜查的內容就到這了
，下周三我們再聊聊《決勝618大考的秘籍：店鋪排查（下）》的內容啦~

媳婦們高考加油哦~

質量君《大搜查》 出品

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