大數據時代怎麼分析店鋪人群並且打造人群標簽
關鍵詞:千人千麵;精準人群;大數據;店鋪人群;人群標簽;直通車、鑽展、達摩盤標簽;
導讀:在環顧整個電商,現在還有好多人在想著刷D,想著大量引流,這個思路放在以前或許還行的通。但是隨著網絡大數據時代的來臨,整個平台、整個電商、甚shen至zhi整zheng個ge網wang絡luo,都dou開kai始shi把ba流liu量liang精jing準zhun化hua。簡jian單dan的de來lai說shuo就jiu是shi把ba人ren群qun分fen類lei,打da上shang標biao簽qian,進jin行xing分fen門men別bie類lei,那na麼me流liu量liang遇yu到dao瓶ping頸jing的de時shi候hou,我wo們men更geng加jia趨qu向xiang流liu量liang精jing準zhun化hua、人群標簽化。店鋪、產品、買家都有標簽。標簽是係統在大數據的基礎上,根據各種維度給店鋪、產品、買家貼上的一些特征。
正文:那na麼me現xian在zai既ji然ran是shi大da數shu據ju人ren群qun標biao簽qian時shi代dai,那na麼me我wo就jiu告gao訴su你ni,店dian鋪pu怎zen麼me做zuo好hao店dian鋪pu的de標biao簽qian,怎zen麼me提ti升sheng店dian鋪pu的de精jing準zhun流liu量liang,也ye就jiu是shi今jin年nian人ren人ren都dou提ti到dao的de“店鋪精準人群標簽”。精準的標簽代表著優質的流量,對產品、對店鋪的權重有這至關重要的作用。
如何打造店鋪的人群標簽呢?
第一步:知道什麼是買家標簽、產品標簽、店鋪標簽;
第二部:分析店鋪人群標簽;
第三步:通過直通車進行人群標簽打造;
第四步:通過鑽石展位進行人群標簽打造;
第五步:結合達摩盤大數據鞏固店鋪的人群標簽;
一、什麼是買家標簽、產品標簽、店鋪標簽?
(1)買家標簽
1、買家的特定屬性:性別、年齡、星座、地域、淘寶賬號等級、淘寶信譽等。
2、買家最近的搜索、瀏覽、收藏加購、購買寶貝記錄等;
3、買家訂單屬性:產品的客單價、類目偏好、風格特征、購買頻次、購買渠道等;
(2)產品標簽
1、寶貝發布:發布的類目、屬性、關鍵詞、材料、風格、等形成了一個產品初始的人群標簽。
2、寶貝上架之後:瀏覽、收藏、加購、購買的初始買家自身帶有的特定屬性又形成了寶貝的標簽。
(3)店鋪標簽
1、店鋪寶貝的標簽和店鋪瀏覽收藏加購的買家綜合在一起又形成了店鋪的標簽。
2、當寶貝的標簽和店鋪的買家標簽重合疊加之後,俗稱交集;這樣的係統推薦標簽最為精準,同時這樣的免費流量也是最大的。
二、那麼這些標簽應該怎麼去了解和分析呢?
(1)分析寶貝關鍵詞的搜索人群屬性情況
以“啤酒”為例
1、類目解析:啤酒的發布類目是在酒類>啤酒的類目下,那麼說明我們發布的類目必須準確才能獲取準確的流量;
2、人群性別:可以看出男性的比例占據76.12%,那麼我們後續的頁麵也可以偏酷炫男性化去做。
3、人群職業:主要是公司職員為主,個體經營戶為次,第三還有部分學生。
4、支付金額:近90天的支付金額為20~95元為主,其次是95~130元。
5、年齡分布:那麼年齡段偏年輕化,主要是18~30為主,其次是31~40。那麼我們就可以確認我們的主要人群還是80~90後,那麼圍繞這些人群,我們營銷方麵應該怎麼樣做呢,這個也是我們需要思考的。
6、省市分布:如上圖,我們就可以看到,我們的人群分布的省份是:廣東、江蘇、浙江、北京等。城市是:北京、上海、杭州、廣州等一線城市。那麼我們的直通車、鑽展的投放就非常明確了。
7、還有品牌偏好,這個我們就可以直觀的看到我們的競爭品牌和競爭對手是誰了,所謂知己知彼,才能百戰百勝。
三、通過直通車進行人群標簽打造
那麼我們先看看直通車有哪些人群,主要分為以下六大類:優質人群、節日人群、同類店鋪人群、付費推廣/活動人群、天氣人群、人口屬性人群。
下麵簡單展示一下直通車標簽的思維圖:
womenxuyaogenjushangmiandesousuorenqunfenxi,bingqiejinxingyijia,zuihouguanchashuju,bingqiezhaodaoxiaoguohaoderenqun。chubucesuanshiyouzhirenqunhetongleidianpurenqunxiaoguojiaohao。
四、通過鑽石展位進行人群標簽打造
那麼我們先看看鑽石展位有哪些人群,主要分為以下八大類:類目型定向興趣點、相似寶貝定向、智能定向、營銷場景定向、達摩盤定向、興趣點定向、訪客定向、群體定向。
下麵簡單展示一下鑽石展位的標簽思維圖導圖:
鑽石展位方麵我們則需要跟進店鋪不同的情況進行人群標簽打造
1、日常可以使用:相似寶貝、營銷場景、訪客定向、達摩盤定向等
2、大量引流拉新則是:類目定向、智能定向、興趣點定向、達摩盤定向等
3、維護老客戶則是:營銷場景定向、達摩盤定向等
這個需要根據店鋪的實際階段進打標簽。
五、結合達摩盤大數據鞏固店鋪的人群標簽
達摩盤大數據方麵則是以人群的整體數據給人群打上各式各樣的標簽,主要有以下幾點:基本信息、地理信息、上網行為、用戶軌跡、消費行為、行業偏好、站外人群等等;
下麵簡單展示一下達摩盤的標簽思維圖導圖:
上述標簽效果較好的還是“用戶軌跡”通過買家的一個瀏覽、收藏、加購、購買等等軌跡判斷這個用戶是不是我們店鋪的潛在顧客。
總結:我們做店鋪人群運營的時候必須要先分析和確定我們類目和產品的人群,其次就直通車、鑽展、達摩盤三大推廣工具繼續圈定人群推廣,在推廣效果最大化的情況下給我們的產品、店鋪打標簽。跟進這些標簽去圈定我們的精準人群,繼而增加產品和店鋪權重,最後提高店鋪的免費流量。
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