新零售背景下小商家如何布局好自己的內容營銷矩陣

關鍵詞： 店鋪診斷，營銷調整，內容營銷矩陣

文章導讀：一提到新零售
，內容營銷這些詞很多商家其實都聽膩了，但是大部分商家在找zhao到dao淘tao寶bao達da人ren，依yi托tuo達da人ren的de資zi源yuan權quan限xian
，在zai實shi踐jian過guo程cheng中zhong發fa現xian投tou入ru很hen多duo，不bu見jian效xiao益yi，最zui後hou放fang棄qi這zhe條tiao路lu徑jing。另ling外wai部bu分fen看kan不bu懂dong內nei容rong的de商shang家jia本ben能neng的de會hui拒ju絕jue繼ji續xu嚐chang試shi走zou這zhe條tiao路lu，從cong而er把ba希xi望wang寄ji托tuo回hui他ta們men最zui熟shu悉xi的de低di價jia競jing爭zheng或huo者zhe廣guang告gao硬ying砸za上shang去qu獲huo取qu流liu量liang，最zui後hou結jie果guo往wang往wang是shi成cheng本ben負fu荷he不bu了le財cai貨huo兩liang空kong。這zhe樣yang的de案an例li相xiang信xin大da家jia其qi實shi都dou司si空kong見jian慣guan了le，實shi際ji上shang在zai手shou淘tao全quan麵mian改gai版ban的de今jin天tian
，手shou淘tao首shou頁ye70%流量來自於首頁內容頻道頁上
，一般店鋪至少30%-50%流量來自於手淘達人，如果不做內容營銷也意味著店鋪在什麼都不做的情況下至少會損失30%以上的流量，送到不知名對手手上。

因此在新零售背景下
，商家如何利用好淘寶各內容頻道頁的特點

，結合店鋪人群布局好店鋪的內容商品矩陣顯得格外重要。

正文：

以下是店鋪從純直鑽淘推廣商家，30天轉型內容營銷商家的過程：

一、店鋪診斷：

1．營業額：

4月營業額12萬，3-4月主要依靠直鑽淘+天天價活動從量4月初店鋪問題點比較明顯，店鋪後期營業額逐漸下滑，陷入瓶頸期。4月整體營業額較3月下滑接近1/4。

2流量結構：

店鋪在流量結構上分析是可以看出
，店鋪在免費流量跟付費上主要以天天特價活動跟淘寶客為主，店鋪主要消費群體集中在26歲-35歲之間，但是主要老買家購買主要是41歲-50歲區間這種情況明可以判定店鋪由於之前活動影響
，店鋪人群標簽有些混亂，因此在4月中開始，活動暫停，淘客先壓低，逐步開始進行人群標簽恢複調整。

二
、 推廣調整：

1.產品調整：

直zhi鑽zuan商shang品pin錯cuo開kai
，直zhi通tong車che用yong於yu拉la新xin投tou放fang潛qian力li商shang品pin做zuo寶bao貝bei培pei養yang測ce款kuan，鑽zuan展zhan隻zhi投tou放fang潛qian力li新xin品pin
，不bu投tou放fang爆bao款kuan，針zhen對dui潛qian客ke跟gen老lao客ke進jin行xing投tou放fang。逐zhu步bu把ba店dian鋪pu流liu量liang往wang店dian鋪pu所suo需xu要yao的de標biao簽qian導dao入ru。

2.促銷調整：

設置滿減門檻，店鋪由於之前頻繁參加活動原因，因此客戶整體已經習慣了店鋪的活動形式，基本都等到活動時購買。因此4月yue中zhong旬xun開kai始shi調tiao整zheng滿man減jian優you惠hui
，新xin客ke至zhi少shao滿man兩liang件jian以yi上shang商shang品pin才cai給gei優you惠hui。利li用yong好hao女nv性xing消xiao費fei者zhe心xin理li，留liu言yan給gei客ke服fu，客ke服fu幫bang忙mang做zuo訂ding單dan匹pi配pei拚pin單dan。提ti高gao詢xun單dan轉zhuan化hua率lv。

三、內容營銷矩陣：

1.明確手淘各內容頻道的消費群體：

2.內容營銷矩陣：

結合內容頻道特點，結合店鋪產品跟消費人群標簽梳理
，布局好自己的內容營銷矩陣投放。

（1）根gen據ju手shou淘tao各ge內nei容rong頻pin道dao的de消xiao費fei群qun體ti
，結jie合he店dian鋪pu人ren群qun選xuan擇ze合he適shi的de內nei容rong頻pin道dao投tou放fang測ce試shi。優you先xian選xuan擇ze微wei淘tao
，淘tao寶bao頭tou條tiao
，測ce試shi新xin品pin做zuo互hu動dong型xing種zhong草cao，曝pu光guang。

（2）店鋪潛力新品安排增加ifashion，等細分領域渠道，個性化種草。

（3）潛力培養款式
，逐漸結合消費群體標簽
，逐漸安排增加有好貨，必買清單等導購頻道測試養草。

（4）店鋪主打款增加每日好店流量投放引流
，測試養草。

3.效果複盤：

相xiang比bi上shang個ge月yue，店dian鋪pu取qu消xiao上shang活huo動dong過guo後hou，店dian鋪pu免mian費fei流liu量liang板ban塊kuai
，內nei容rong頻pin道dao頁ye流liu量liang增zeng長chang明ming顯xian，手shou淘tao主zhu要yao成cheng交jiao來lai源yuan也ye由you原yuan來lai的de手shou淘tao搜sou索suo跟gen手shou淘tao首shou頁ye變bian成cheng手shou淘tao各ge細xi分fen內nei容rong領ling域yu達da人ren推tui薦jian。店dian鋪pu已yi經jing開kai始shi逐zhu漸jian由you單dan一yi的de賣mai場chang型xing商shang家jia
，轉zhuan型xing成cheng內nei容rong營ying銷xiao商shang家jia

四
、總結：

在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)背(bei)景(jing)下(xia)
，淘(tao)寶(bao)不(bu)斷(duan)有(you)大(da)動(dong)作(zuo)，手(shou)淘(tao)首(shou)頁(ye)改(gai)版(ban)後(hou)也(ye)不(bu)斷(duan)有(you)各(ge)種(zhong)細(xi)分(fen)領(ling)域(yu)的(de)達(da)人(ren)出(chu)現(xian)，商(shang)家(jia)需(xu)要(yao)迎(ying)合(he)淘(tao)寶(bao)的(de)變(bian)化(hua)，明(ming)確(que)各(ge)渠(qu)道(dao)的(de)消(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)跟(gen)特(te)點(dian)，結(jie)合(he)自(zi)身(shen)的(de)消(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)跟(gen)產(chan)品(pin)特(te)點(dian)，做(zuo)好(hao)自(zi)身(shen)的(de)內(nei)容(rong)營(ying)銷(xiao)矩(ju)陣(zhen)

，哪(na)些(xie)商(shang)品(pin)是(shi)適(shi)合(he)在(zai)A渠道投放種草，哪些商品適合在B渠道投放養草
，哪些商品適合在c渠道用另一種方式養草
，店鋪後續再通過營銷手段實現割草，逐步利用好淘內的資源。實現全鏈路營銷的打通。

以下是2點要注意的：

1.手shou淘tao首shou頁ye內nei容rong頻pin道dao頁ye目mu前qian整zheng體ti的de展zhan示shi邏luo輯ji是shi千qian人ren千qian麵mian，大da部bu分fen展zhan示shi會hui根gen據ju係xi統tong的de商shang品pin池chi跟gen標biao簽qian池chi，商shang家jia商shang品pin參can與yu進jin來lai後hou，係xi統tong會hui根gen據ju算suan法fa匹pi配pei智zhi能neng千qian人ren千qian麵mian展zhan示shi給gei合he適shi的de消xiao費fei人ren群qun。因yin此ci在zai商shang家jia做zuo內nei容rong營ying銷xiao的de前qian期qi，需xu要yao通tong過guo直zhi鑽zuan先xian找zhao好hao店dian鋪pu的de標biao簽qian人ren群qun。提ti高gao算suan法fa匹pi配pei跟gen推tui薦jian的de精jing準zhun度du。

2.手shou淘tao內nei容rong營ying銷xiao隻zhi是shi

，給gei商shang家jia提ti供gong可ke以yi曝pu光guang的de平ping台tai
，並bing不bu是shi上shang了le就jiu一yi定ding會hui成cheng交jiao，最zui後hou成cheng交jiao的de那na一yi步bu關guan鍵jian需xu要yao商shang家jia了le解jie消xiao費fei者zhe，根gen據ju消xiao費fei者zhe的de心xin理li需xu求qiu，調tiao整zheng好hao自zi己ji產chan品pin的de營ying銷xiao手shou段duan，才cai可ke以yi逐zhu步bu提ti升sheng轉zhuan化hua效xiao果guo。