2017年最全的雙十一備戰攻略——設計篇
關鍵詞:雙十一、大促、視覺工作、視覺營銷、差異化視覺、內容營銷、短視頻
文章導讀:2017年雙11jijianglailin,mianduiyinianyidudegouwudakuanghuan,henduomaijiadouhuiqingrubushaorenliwulijingliqujiangzhenggeshuangshiyidegongzuoanpaihao,liqiumianmianjudao。zaidianshangpingtaishang,shijiaoshejiyijingchengweixiaofeizheduidianpurenzhihepinpairenzhideshouyaoyinsu。danshi,xuduoshangjiarengcunzaisiweiwuqu,bashijiaoshejidanchundemeigong,sihudacushijiaojiushigenjuwenanps出若幹紅紅火火的圖片,實際上,真正優秀的視覺設計往往不是獨立成環,而是與店鋪運營、文案、產品、品牌、消費者心理等各個因素緊密結合才能發揮出最大效用。究竟怎樣的雙十一大促視覺才能提高轉化率,讓消費者在店內“流連忘返”,並加快速度買買買?
正文:
雙十一時效性強,精力有限,人力有限,那雙11頁(ye)麵(mian)調(tiao)整(zheng)的(de)時(shi)間(jian)規(gui)劃(hua)應(ying)該(gai)怎(zen)樣(yang)才(cai)算(suan)是(shi)合(he)理(li)呢(ne)?針(zhen)對(dui)每(mei)個(ge)時(shi)間(jian)段(duan),無(wu)論(lun)是(shi)大(da)店(dian)鋪(pu)還(hai)是(shi)中(zhong)小(xiao)型(xing)店(dian)鋪(pu),視(shi)覺(jiao)工(gong)作(zuo)有(you)哪(na)些(xie)相(xiang)應(ying)的(de)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)?現(xian)在(zai),我(wo)們(men)結(jie)合(he)整(zheng)個(ge)大(da)促(cu)的(de)時(shi)間(jian)安(an)排(pai)及(ji)頁(ye)麵(mian)設(she)置(zhi)要(yao)求(qiu),以(yi)及(ji)一(yi)些(xie)公(gong)告(gao)板(ban)塊(kuai)、購物攻略、活動閉環、售後體驗的細微工作安排(不可勿以事小而不為),一起來探討一下淘寶天貓雙11的頁麵設計詳細攻略。
一、大促備戰節奏
俗話說,不打無準備的戰! 雙(shuang)十(shi)一(yi),無(wu)論(lun)是(shi)對(dui)於(yu)買(mai)家(jia)還(hai)是(shi)賣(mai)家(jia)來(lai)說(shuo)都(dou)是(shi)極(ji)具(ju)重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)的(de)。尤(you)其(qi)是(shi)對(dui)於(yu)在(zai)做(zuo)雙(shuang)十(shi)一(yi)狂(kuang)歡(huan)節(jie)執(zhi)行(xing)工(gong)作(zuo)的(de)運(yun)營(ying)和(he)設(she)計(ji)。首(shou)先(xian)調(tiao)整(zheng)好(hao)心(xin)態(tai)很(hen)重(zhong)要(yao),其(qi)次(ci)就(jiu)是(shi)要(yao)清(qing)晰(xi)明(ming)確(que)大(da)促(cu)各(ge)個(ge)階(jie)段(duan)的(de)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong),並(bing)且(qie)提(ti)前(qian)部(bu)署(shu)好(hao),運(yun)營(ying)設(she)計(ji)和(he)客(ke)服(fu)相(xiang)互(hu)配(pei)合(he)做(zuo)好(hao)店(dian)鋪(pu)的(de)大(da)促(cu)視(shi)覺(jiao)工(gong)作(zuo),絕(jue)對(dui)拒(ju)絕(jue)臨(lin)時(shi)抱(bao)佛(fo)腳(jiao)。
整個大促的節奏分為售前、引爆期、餘yu熱re期qi。其qi中zhong售shou前qian的de工gong作zuo是shi最zui多duo的de也ye是shi至zhi關guan重zhong要yao的de,整zheng個ge售shou前qian工gong作zuo都dou是shi在zai為wei雙shuang十shi一yi當dang天tian的de引yin爆bao打da基ji礎chu內nei功gong和he預yu熱re,所suo以yi售shou前qian又you拆chai分fen為wei籌chou備bei期qi、蓄水期、預熱期,籌備期的時間節點是從年中到9月底,主要工作是做雙十一的產品規劃,蓄水期是從10月初到10月底,主要工作是做雙十一的活動策劃,當中最重心的一個時期就是預熱期,預熱期是店鋪累積收藏和流量的最關鍵時期。11月11日當天就是正式活動。雙十一結束之後,會有10天的餘熱期,在這個時期,也不能鬆懈哦,店鋪要做好店鋪的售後與品牌推廣工作,並采取精彩繼續等活動提高整個店鋪的日銷能力。
二、大促各階段的視覺工作
(一)籌備期(選精品以及圈粉)
zaigaishiqinei,dianpudezhongdianshixuankuancekuancetu,erzaijinnian,xinjueqideneirongyingxiaoyijiduanshipinkebunenghushi,zaixushuiqizhejieduanshigebaofalihenqiangdequdao,nenggougenghaodexiyinxiaofeizheyanqiu,yinrengongming。
1.新品——選好款是前期最必備的一環,這一環得把好關,不然可會拖後腿。選好款後,做好新品詳情頁設計、主圖的設計與測圖、注意白底圖的製作哦(淘寶網規定第五張白底圖可以被一些平台抓取引流)
2.內容營銷——內容營銷是今年很熱銷的一個推廣渠道,可以通過情感故事型來寫推文或是圖片,推送的渠道可以是微博、微信、騰訊qq、以及圈粉的微淘、淘寶頭條等等,為產品獲取更多曝光,為店鋪獲取更多流量渠道,為雙十一圈粉。
3.短視頻——短視頻的推出,讓整個淘寶又提升了另外一個高度,核心短視頻可以讓消費者更加的了解產品/品牌,提升產品/品(pin)牌(pai)認(ren)知(zhi)度(du)和(he)認(ren)可(ke)度(du),在(zai)數(shu)據(ju)方(fang)麵(mian),可(ke)提(ti)升(sheng)頁(ye)麵(mian)停(ting)留(liu)時(shi)間(jian),進(jin)而(er)提(ti)升(sheng)轉(zhuan)化(hua)率(lv)。有(you)創(chuang)意(yi)產(chan)品(pin)的(de)視(shi)頻(pin)還(hai)能(neng)有(you)機(ji)會(hui)被(bei)猜(cai)你(ni)喜(xi)歡(huan)抓(zhua)取(qu),免(mian)費(fei)加(jia)權(quan)獲(huo)得(de)流(liu)量(liang)。優(you)質(zhi)創(chuang)意(yi)視(shi)頻(pin),可(ke)投(tou)放(fang)有(you)好(hao)貨(huo)、每日好店等,通過視頻內容,引流,最終實現變現。
(二)蓄水期(強化品牌認知、推產品)
在zai這zhe個ge時shi期qi的de店dian鋪pu目mu標biao主zhu要yao是shi推tui產chan品pin,積ji累lei銷xiao量liang和he人ren氣qi,在zai規gui劃hua上shang,提ti前qian做zuo活huo動dong,給gei老lao會hui員yuan發fa放fang針zhen對dui雙shuang十shi一yi的de福fu利li,也ye可ke以yi趁chen此ci機ji會hui拓tuo展zhan新xin會hui員yuan,以yi及ji強qiang化hua品pin牌pai認ren知zhi,針zhen對dui這zhe幾ji個ge目mu標biao,蓄xu水shui期qi的de視shi覺jiao重zhong點dian就jiu是shi轉zhuan化hua優you化hua。包bao括kuo雙shuang十shi一yi專zhuan供gong款kuan上shang新xin、主推款潛力款的優化、現有頁麵的調整、全店關聯、品牌強化等。
首shou先xian,現xian有you頁ye麵mian的de調tiao整zheng是shi要yao根gen據ju大da促cu期qi間jian消xiao費fei者zhe的de購gou買mai心xin理li,對dui調tiao整zheng頁ye麵mian的de展zhan示shi邏luo輯ji順shun序xu,突tu出chu消xiao費fei者zhe的de購gou買mai需xu求qiu點dian,比bi如ru服fu飾shi類lei目mu的de需xu要yao把ba尺chi碼ma調tiao前qian。其qi次ci就jiu是shi要yao將jiang賣mai點dian輕qing重zhong展zhan現xian,突tu出chu商shang品pin最zui核he心xin的de賣mai點dian。避bi免mian無wu重zhong點dian,篇pian幅fu過guo長chang,容rong易yi造zao成cheng跳tiao失shi。再zai者zhe就jiu是shi要yao注zhu重zhong圖tu片pian的de質zhi量liang,優you化hua完wan善shan店dian鋪pu圖tu片pian的de展zhan現xian。
另外一方麵,要強調品牌。頁麵可以引導消費者關注品牌過往成績和實力,也可以強調品牌故事、品牌風格。還可以強調品牌介紹以及發展曆程,提到好感度,有利於沉澱大促時的主動訪問流量。
(三)預售期(專供新品的遊戲引流)
預售期的營銷攻略,是積累收藏加購,領取優惠券的時機。這時期的營銷攻略,吸引消費者加購:
店鋪的滿減滿折,套餐搭配或者買n免一,第二件半價等活動來帶動新品;
在轉化率方麵,可使用購物車紅包,大額優惠券、贈品禮包加大轉化;
在吸引新客戶的方麵,可使用無門檻優惠券,單品折扣,跨店紅包,讓消費者感知到店鋪的優惠;
對dui於yu雙shuang十shi一yi專zhuan供gong款kuan的de新xin品pin,一yi些xie老lao客ke戶hu會hui蹲dun點dian來lai守shou株zhu待dai兔tu,可ke以yi適shi當dang用yong一yi些xie好hao玩wan的de遊you戲xi,新xin品pin尋xun寶bao,抽chou獎jiang免mian單dan,拚pin團tuan,秒miao殺sha等deng等deng的de玩wan法fa來lai爆bao發fa新xin品pin,突tu破po零ling單dan。
(三)預熱期(關注預熱素材、公告模塊及大促推廣圖)
預熱活動設計包括預熱活動海報,預熱專題頁麵、營銷活動板塊、營銷元素的強化。其中預熱活動海報,主要是營造雙十一氛圍,因此要強調“提前預定”、“提前收藏”、或者“雙十一同價位”、“比雙十一更便宜“等主題,吸引收藏關注,為大促的引爆預熱。
另(ling)外(wai),預(yu)熱(re)專(zhuan)題(ti)頁(ye)麵(mian)可(ke)以(yi)展(zhan)示(shi)雙(shuang)十(shi)一(yi)的(de)商(shang)品(pin)清(qing)單(dan),為(wei)雙(shuang)十(shi)一(yi)做(zuo)預(yu)告(gao)。一(yi)來(lai)方(fang)便(bian)客(ke)戶(hu)提(ti)前(qian)收(shou)藏(zang),二(er)來(lai)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)結(jie)合(he)商(shang)品(pin)收(shou)藏(zang)情(qing)況(kuang),預(yu)測(ce)商(shang)品(pin)的(de)熱(re)度(du),為(wei)雙(shuang)十(shi)一(yi)商(shang)品(pin)排(pai)版(ban)順(shun)序(xu)做(zuo)預(yu)判(pan)。
公告模塊,主要的作用就是統一告知宣導,提供給消費清晰便捷的大促購物指引。 比如:大促購物攻略、自助購物流程、充值提示banner、倒計時等,不過,在設計表達上,要注意邏輯清晰、簡潔美觀。
底部分類回流入口,各個頁麵底部都必須要放分類回流banner,多duo入ru口kou少shao出chu口kou,引yin導dao買mai家jia瀏liu覽lan更geng多duo頁ye麵mian設she計ji,讓rang買mai家jia多duo停ting留liu一yi會hui,不bu放fang過guo任ren何he可ke以yi展zhan示shi的de機ji會hui。包bao括kuo詳xiang情qing頁ye頂ding部bu活huo動dong入ru口kou,無wu線xian首shou頁ye頂ding部bu菜cai單dan欄lan各ge個ge活huo動dong的de入ru口kou。
(四)大促當天(細化促銷節點,實時更新)
大促當天分成三個時間段:瘋搶期(0:00-3:00);理性期(8:00-20:00);掃尾期(20:00-24:00)。
瘋feng搶qiang期qi可ke能neng要yao出chu現xian部bu分fen限xian量liang商shang品pin及ji主zhu推tui商shang品pin快kuai速su售shou罄qing的de情qing況kuang,也ye有you可ke能neng次ci推tui的de產chan品pin銷xiao量liang明ming顯xian加jia大da,此ci時shi,需xu要yao視shi覺jiao小xiao組zu做zuo好hao預yu案an,做zuo好hao寶bao貝bei調tiao整zheng,盡jin量liang曝pu光guang貨huo量liang大da的de款kuan式shi。
流量大時,谘詢量會增加,客服可能無法招架。此時,是喝酒誒可以迎合消費者心理,通過優化頁麵宣傳文案減輕售前客服壓力。比如“15分鍾內付款有效,超時庫存不再預留哦”,然ran後hou在zai消xiao費fei者zhe不bu受shou理li性xing控kong製zhi的de時shi期qi,實shi時shi公gong布bu銷xiao售shou數shu據ju,給gei消xiao費fei者zhe煽shan風feng點dian火huo,激ji化hua瘋feng搶qiang氣qi氛fen。遇yu到dao谘zi詢xun較jiao多duo的de問wen題ti,也ye以yi公gong告gao的de形xing式shi統tong一yi答da疑yi。
大促當天,店鋪要實時檢查店鋪庫存情況,一旦售罄立即更換或者打上售罄水印,避免出現無效鏈接浪費UV,以及渲染緊張氣氛,尤其是在理性期和掃尾期的時候。不管前麵的時間賣的好~還hai是shi賣mai的de不bu好hao,都dou不bu要yao自zi我wo放fang棄qi,一yi定ding要yao做zuo好hao頁ye麵mian的de及ji時shi調tiao整zheng,把ba轉zhuan化hua效xiao益yi最zui大da化hua。在zai最zui後hou幾ji個ge小xiao時shi,設she置zhi倒dao計ji時shi,庫ku存cun告gao急ji等deng公gong告gao,渲xuan染ran氛fen圍wei氣qi氛fen,指zhi引yin消xiao費fei者zhe急ji速su拍pai下xia。
dangran,buzhixuyaozaiyemianshangxiagongfu,qitatuiguangqudaoyexuyaomianmianjudao,shezhiweitaozhuantiye,zhenduideshishouzangdianpudefensi,rangfensimenzhidao,dianpumuqiandehuodongshizenmeyangde,genghaodehudong。
(五)餘熱期(把全網餘熱打撈起來)
雙十一結束並不代表大促結束。一般來說,後期還會有流量陸續進店,因此,店鋪可以準備“答謝場”——genjuqianyitianbaobeixiaoshouqingkuangyijihuodongyuwenzuo,zhongxincehuazhuti,bingduidacushangpinjinxingzhongxinpaibantongshi,yaozhizuoxindecuxiaohaibaohewenxingonggao,gaozhimaijiashuangshiyixiaoshoushuju、庫存情況、發貨情況等,打造良好的售後體驗。
三、大促工作的注意事項
活動前做好頁麵、細節檢查,包括價格、鏈接、細節屬性等,盡量避免出錯。為了避免當天係統癱瘓或者係統出錯,無法編輯,建議不管是否上官方會場的商家都應該把雙11的頁麵在頁麵上線前提前完成裝修,但不發布。並且,建議中小商家朋友們提前做好多種版本(售前、售中、售後,賣得好、效果一般、賣不出)的頁麵,確保在活動期間,可以及時替換。
當完成這些工作之後,在每個頁麵的發布前我們還要做好店鋪頁麵設計效果、專業性、wanzhengxingdebaguangongzuo,jianzhameigeyemianshifoudouyaodibuhuiliufenleidaohang,wuxianxiangqingyededianpuhuodongguanlian,wuxianshouyedibucaidanlandeshezhi,quebaoshuangshiyidegongzuoquanmian、完善的完成。
五、總結
視覺設計籌備可以幫助店鋪大大提高雙十一當天的轉化率。主要是蓄水期喲啊重點做主推款、潛力款優化,預熱期要關注餘熱素材、公gong告gao模mo塊kuai個ge大da促cu推tui廣guang圖tu,衝chong刺ci要yao細xi化hua到dao促cu銷xiao節jie點dian,準zhun備bei不bu同tong素su材cai,最zui後hou餘yu熱re期qi要yao注zhu意yi把ba全quan網wang打da撈lao起qi來lai,打da造zao良liang好hao的de售shou後hou體ti驗yan。隻zhi要yao我wo們men清qing晰xi各ge個ge節jie點dian的de視shi覺jiao工gong作zuo內nei容rong,內nei部bu做zuo好hao合he理li安an排pai分fen工gong,做zuo好hao視shi覺jiao引yin導dao,就jiu能neng從cong容rong應ying對dui一yi年nian一yi度du的de全quan鏈lian條tiao式shi的de“大閱兵”。
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