【大搜查】廣告詞用“除菌”,小心被有心人盯上
文章導讀:
商家在日常的廣告宣傳當中,常常會遇到一個坑,就是廣告法中的功效宣傳,也會因此被有(da)心(jia)人盯上, 不但增加處理的麻煩也會對店鋪的運營造成一定的影響,那麼遇到類似的問題,我們應該怎麼處理呢?
在使用功效宣傳的時候,又應該注意什麼呢?事不宜遲,請跟著質量君看一下本期的案例哦~
正文
早些天,有商家找到質量君求助,自家的商品可能遇到有心人了,消費者買了我們店的產品之後,就私聊商家,需要商家賠償500元給自己 。
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大家疑問來了,商家又踩到什麼坑了?原來商家在自家商品的詳情頁上,宣傳用了“除菌 防臭”兩個廣告詞。
所以,才讓有心人有機可乘。但是商家也不要太驚慌,記住
1、立馬整改,並排查全店,排除類似問題;
2、千萬不能輕易私了了事,以免助長有心人的敲詐勒索行為;
3、截圖敲詐嫌疑的截圖,報備規蜜,積極應訴。
這zhe個ge案an例li,其qi實shi就jiu是shi關guan於yu功gong效xiao宣xuan傳chuan是shi什shen麼me的de問wen題ti。功gong效xiao宣xuan傳chuan,說shuo白bai了le就jiu是shi,商shang家jia賣mai的de商shang品pin能neng幹gan啥sha?譬pi如ru說shuo,我wo的de化hua妝zhuang品pin有you美mei白bai的de功gong效xiao。一yi般ban這zhe些xie宣xuan傳chuan都dou是shi廣guang泛fan存cun在zai於yu寶bao貝bei標biao題ti、副標題、主圖、副圖和詳情頁當中。
功效宣傳,最常見的兩個踩雷的行為主要表現在:
1、對商品的質量、用途、使用效果等進行誇大描述,如商品有功效但商品發布的是過度描述了商品功效的內容和範圍;
例:某減肥保健品,誇大宣傳功效承諾2個月內瘦30斤,實際並沒有出示相關的證明。
2、對商品的質量、用途、使用效果等進行虛假描述,如商品實際沒有功效但商品發布時描述了該功效。
例:在無權威部門出具的檢測報告的情況下,某服飾描述裏出現抑菌功能。
總結
商品的功效宣傳要基於一個基本原則,那就是:真實可靠。其中,服飾、食品、保健品、化妝品、鞋類、快消日用品等類目是極容易中招的。所以商家們要注意了,尤其是現在進入夏天, “抑菌”“抗菌”等詞更容易被商家使用,該類型的功效廣告詞的投訴率也會上升,所以質量君建議:
1、商家必須有權威部門出具的檢測報告的情況,才去使用相關的功效宣傳,免得被有心人盯上,盡可能減少不必要的麻煩;
2、商家日常也可以借用一些廣告法的檢查工具,定期對店鋪進行自檢自查哦。
好啦,質量君本次和大家的分享就到這裏啦~我們下期再見啦~
質量君《大搜查》 出品
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