大促前做好這些

，想不大賣都難！

文章導讀：

每mei一yi次ci大da促cu都dou是shi對dui店dian鋪pu的de考kao驗yan，做zuo的de好hao可ke以yi為wei店dian鋪pu下xia一yi階jie段duan的de經jing營ying帶dai來lai很hen多duo幫bang助zhu，做zuo的de不bu好hao很hen可ke能neng就jiu被bei對dui手shou超chao越yue，所suo以yi大da促cu對dui每mei個ge商shang家jia而er言yan都dou是shi重zhong要yao的de，那na麼me在zai大da促cu前qian除chu了le推tui廣guang引yin流liu、營銷活動玩法
，還有那些需要注意和做好的呢？

     大家都知道
，大促前要重視流量規劃

、活(huo)動(dong)促(cu)銷(xiao)玩(wan)法(fa)，但(dan)是(shi)同(tong)樣(yang)的(de)力(li)度(du)玩(wan)法(fa)，推(tui)廣(guang)費(fei)用(yong)，為(wei)什(shen)麼(me)有(you)一(yi)些(xie)商(shang)家(jia)的(de)表(biao)現(xian)就(jiu)是(shi)能(neng)比(bi)其(qi)他(ta)的(de)好(hao)呢(ne)？可(ke)見(jian)大(da)促(cu)想(xiang)做(zuo)的(de)好(hao)，不(bu)僅(jin)僅(jin)隻(zhi)是(shi)這(zhe)兩(liang)方(fang)麵(mian)。店(dian)鋪(pu)日(ri)常(chang)的(de)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)，在(zai)大(da)促(cu)前(qian)也(ye)同(tong)樣(yang)需(xu)要(yao)重(zhong)視(shi)，特(te)別(bie)是(shi)對(dui)於(yu)已(yi)經(jing)有(you)一(yi)定(ding)流(liu)量(liang)基(ji)礎(chu)的(de)店(dian)鋪(pu)來(lai)說(shuo)。下(xia)麵(mian)主(zhu)要(yao)從(cong)三(san)個(ge)方(fang)麵(mian)來(lai)給(gei)大(da)家(jia)介(jie)紹(shao)活(huo)動(dong)前(qian)的(de)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)：老客戶維護、搜索瀏覽路徑的優化
、貨品的分析規劃。

一、老客戶維護

大促前如何對店鋪裏原來的老客戶維護激活，除了推廣的定向，這裏主要從成本比較低的免費流量渠道給大家介紹4個渠道或方式：1、群聊活動

，2
、短信的使用
，3、人群定向優惠，4

、線下粉絲維護。

1、    群聊活動

群(qun)聊(liao)是(shi)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)重(zhong)要(yao)的(de)商(shang)家(jia)粉(fen)絲(si)自(zi)運(yun)營(ying)渠(qu)道(dao)
，對(dui)於(yu)高(gao)複(fu)購(gou)率(lv)或(huo)消(xiao)耗(hao)品(pin)類(lei)群(qun)聊(liao)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)這(zhe)一(yi)點(dian)就(jiu)不(bu)強(qiang)調(tiao)了(le)
，群(qun)聊(liao)官(guan)方(fang)的(de)活(huo)動(dong)玩(wan)法(fa)，如(ru)下(xia)截(jie)圖(tu)在(zai)後(hou)台(tai)有(you)直(zhi)接(jie)的(de)顯(xian)示(shi)：限時搶購、提前購、紅包噴泉、淘金幣打卡、拚團卡片
，活動玩法和設置其實都比較簡單
，進去後台實操一遍大家都能會，這裏想強調說明的是
，合適的保持一定頻率的群聊活動（比如固定周二群聊福利專享價、淘金幣打卡福利等）
，不僅僅可以維護好老客戶，還可以幫助解決產品動銷率
、新品測款等等很多運營方麵的工作。

除了官方工具上的，其實還有很多其他的活動玩法，比如一些小遊戲：成語接龍
、我畫你猜、產品拚圖等，拿出一定數量的產品出來做福利互動，提高群聊的活躍度，維護好忠實粉絲的福利感，也是比較重要的。

群聊活動的設置比較容易，重點是如何找到合適自己店鋪的玩的才是重點，群聊數據的反饋就比較重要， zaiqunguanlidehoutaiyekeyizhijiekandaozuihexinyeshizuijichudequnyunyingshuju，zhexieshizuoweiyunyinglaipanduanqunliaohuodonghuozheshuoqunyunyingzhuangtaideshujuzhibiao

，yaozaihuodonghouhuogongzuozhouqizongjieshizhongdianguanzhuyanjiu。

2、    短信的使用

短信說起來是一個大家都知道的渠道與工具
，但是如何做到最好
，其實也有很多的經驗道理可以說
，這裏主要對大促前的激活強調兩點：1、降低短信的閱讀成本、參與門檻。2、區分用戶群體發不同內容，挖掘更多的潛在重複群體。

短信的閱讀成本：即可讀性
，重要的信息在1S的閱讀時間內要表達清楚。同時短信裏設置的互動玩法或鏈接要簡單
，盡可能減少消費者參與所需的操作步驟。

區qu分fen用yong戶hu群qun體ti發fa內nei容rong

，不bu同tong消xiao費fei群qun體ti發fa送song不bu同tong利li益yi點dian信xin息xi，這zhe一yi點dian很hen容rong易yi理li解jie也ye有you不bu少shao運yun營ying會hui注zhu意yi到dao
，但dan是shi另ling外wai的de一yi點dian，通tong過guo店dian鋪pu內nei消xiao費fei人ren群qun屬shu性xing的de重zhong合he來lai擴kuo大da店dian鋪pu內nei某mou老lao客ke戶hu基ji礎chu較jiao少shao品pin類lei產chan品pin的de活huo動dong信xin息xi曝pu光guang度du，這zhe一yi點dian需xu要yao有you一yi定ding的de經jing驗yan才cai會hui使shi用yong。

3、    人群定向優惠

zaiguanfangdekehuyunyingpingtai，youhenduodelaokehuweihufangan
，dangerenrenwei
，zuiyouxiaobingqieyishijiandejiushiqianrenqianmiandedingxiangyouhuishezhi，zhenduikehuyunyingpingtaibutongderenqunfenlei，keyiduiduiyingdechanpinjinxingdingxiangdeyouhuijiagezhanshi（店鋪寶設置實現），這個是在大促活動前引起老客戶注意的好辦法之一。當然， 這裏的價格設置是會影響產品最低價的，大促前如果的報名了官方活動，需要注意控製價格力度。

4、    線下粉絲維護

這個是針對有一定線下資源的品牌或者商家而言
，線下粉絲活動的組織開展（如快閃店，體驗店，大型聯合活動等），並且也同步在線上進行曝光宣傳，對於線上線下的粉絲都可以起到互動激活的作用。

二、搜索瀏覽路徑的優化

每個店鋪的流量都是有限的，如何利用好有限的流量在店鋪裏最大可能的產生轉化，搜索瀏覽路徑的優化很關鍵！大促前尤其是如此！說白了這個工作就是在頁麵的展示與產品的分類邏輯上，我們需要問自己三個問題：1、怎麼選擇該展示的產品
？2、怎麼樣更快地找到想買的產品

？3、怎麼樣讓消費者看更多的產品？

答案是通過數據結合我們的目標

1
、怎麼選擇該展示的產品？

主要關注的維度有以下幾個：對應產品的銷售目標（庫存壓力）
、不同渠道流量的轉化率分析、單品的平均訪客價值、單品的連帶率、產品的利潤率。

注意多維度地思考

、注重結合數據出結論這兩點是運營做好產品選擇的關鍵。

2、怎麼樣更快地找到想買的產品？

也就是在頁麵裝修與產品分類上的細節設置，做到真正的精細化運營，產品的分類方法，這裏就不囉嗦了，一般常見的有功能分類、檔次分類、係列分類等。進行產品分類的核心一點是把自己作為一個普通消費者，在購買某個產品或者某一類產品時，你會有怎麼樣的潛意識的“產品分類”搜索習慣
？

同時也要注重數據層麵的反饋



，在生意參謀商品維度下
，有專門的分類分析數據可以作為分類展示順序的參考。

3、怎麼樣讓消費者看更多的產品

？

一般運營都知道會去做詳情頁的活動關聯、zhutuhuodongxinxipuguanghuozheyixiechanpindapeitaocandecaozuo，zhexiezhelijiubuzhankaijiang，zhongdianjieshaoyixierongyibeiyunyinghushidezhuangxiuxijieshangde，ruguoyigeyunyingkeyijingchangxingdiliulanzijidedianpuyemian，laikaolvkenengdesousuoxingweixiguan

，jiukeyifaxianzaidianpuqianduanyemianshangyouhenduokeyiyouhuashezhidedifang。biru：

微淘頂部裝修的充分利用

客服互動服務窗口的自定義菜單

無線端分類導航的背景自定義裝修（這個目前有出來最新的寶貝分類管理，也支持自定義裝修）

還有升級後的新版店鋪首頁頂部導航上的各種細節裝修、客ke服fu的de自zi動dong回hui複fu設she置zhi等deng等deng，這zhe些xie的de核he心xin，是shi為wei了le使shi流liu量liang形xing成cheng閉bi環huan
，讓rang消xiao費fei者zhe在zai點dian擊ji到dao任ren何he一yi個ge頁ye麵mian時shi都dou可ke以yi有you繼ji續xu點dian擊ji下xia去qu的de按an鈕niu或huo者zhe能neng很hen方fang便bian回hui到dao完wan成cheng購gou買mai的de頁ye麵mian。要yao做zuo好hao這zhe個ge
，不bu僅jin僅jin是shi這zhe些xie裝zhuang修xiu的de細xi節jie要yao充chong分fen利li用yong好hao，文wen案an上shang的de引yin導dao也ye比bi較jiao重zhong要yao。

三、貨品的分析規劃

huopinguihuazhidaohuodongcelve，zaidacuqiandehuopinshulizhongyaoxingbuyaneryu
，jishishiduiyubiaopinhuozhedanyibaokuanchanpindedianpulaishuo，dacuqianruguonengzuohaochanpinshangdeguihuachengjie，jiunengbangzhudianpuyouyigezhengtitaijieshidetisheng、突破。

貨品的分析規劃，結合大促這裏也隻主要強調4點：

1
、利潤率

    單品的利潤率不僅僅決定了做這個產品後期有沒有錢賺，也影響著這個產品的推廣力度、市shi場chang競jing爭zheng力li，也ye就jiu是shi決jue定ding了le這zhe個ge產chan品pin在zai活huo動dong中zhong的de可ke操cao作zuo空kong間jian，所suo以yi活huo動dong中zhong選xuan擇ze主zhu打da產chan品pin時shi利li潤run率lv是shi核he心xin需xu要yao關guan注zhu的de指zhi標biao，如ru果guo利li潤run空kong間jian不bu足zu，一yi般ban不bu建jian議yi在zai活huo動dong中zhong硬ying上shang。

2
、季節性產品的承接轉換

如果店鋪的產品是季節性相關的產品，需要注意在大促時間點提前進行布局，而不僅僅隻是賣應季熱銷的產品。

3、連帶率與坑產指標

連帶率即我們常常說的產品的關聯搭配上，是否有較多的選擇空間；坑(keng)產(chan)指(zhi)標(biao)
，即(ji)單(dan)品(pin)的(de)平(ping)均(jun)訪(fang)客(ke)價(jia)值(zhi)
，結(jie)合(he)一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)轉(zhuan)化(hua)率(lv)與(yu)客(ke)單(dan)價(jia)而(er)得(de)出(chu)，每(mei)個(ge)訪(fang)客(ke)平(ping)均(jun)帶(dai)來(lai)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)。店(dian)鋪(pu)中(zhong)有(you)時(shi)候(hou)並(bing)不(bu)是(shi)轉(zhuan)化(hua)率(lv)最(zui)好(hao)的(de)產(chan)品(pin)訪(fang)客(ke)價(jia)值(zhi)最(zui)高(gao)
，也(ye)不(bu)一(yi)定(ding)是(shi)客(ke)單(dan)價(jia)最(zui)高(gao)的(de)產(chan)品(pin)訪(fang)客(ke)價(jia)值(zhi)最(zui)高(gao)。

連帶率高的產品，平均訪客價值高的產品
，可以在活動中選擇主推或者增加多曝光。

4
、活動前的曝光預熱

對(dui)於(yu)已(yi)經(jing)選(xuan)擇(ze)好(hao)了(le)的(de)產(chan)品(pin)，無(wu)論(lun)是(shi)新(xin)品(pin)還(hai)是(shi)老(lao)款(kuan)，活(huo)動(dong)前(qian)的(de)曝(pu)光(guang)預(yu)熱(re)都(dou)是(shi)必(bi)不(bu)可(ke)少(shao)的(de)重(zhong)點(dian)
，無(wu)論(lun)店(dian)鋪(pu)利(li)益(yi)點(dian)的(de)大(da)小(xiao)
，活(huo)動(dong)玩(wan)法(fa)的(de)多(duo)少(shao)，首(shou)先(xian)要(yao)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)能(neng)看(kan)到(dao)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)才(cai)行(xing)，提(ti)前(qian)曝(pu)光(guang)積(ji)累(lei)的(de)這(zhe)些(xie)收(shou)藏(zang)加(jia)購(gou)才(cai)是(shi)活(huo)動(dong)能(neng)不(bu)能(neng)爆(bao)發(fa)的(de)關(guan)鍵(jian)！所以在預熱時商品的數據反饋
，也是屬於大促時貨品分析的重點，優秀的運營一定會及時根據商品預熱數據調整對應寶貝的曝光展示、推廣策略、包裝文案甚至是庫存儲備等。

小結：

     大da促cu前qian需xu要yao做zuo的de工gong作zuo有you很hen多duo，這zhe裏li從cong精jing細xi化hua運yun營ying的de角jiao度du擇ze其qi重zhong點dian和he大da家jia介jie紹shao了le三san個ge方fang麵mian的de一yi些xie需xu要yao注zhu意yi的de地di方fang，希xi望wang這zhe些xie內nei容rong可ke以yi幫bang助zhu到dao各ge位wei賣mai家jia在zai大da促cu來lai臨lin時shi可ke以yi做zuo得de更geng好hao！