大數據時代下
，如何利用數據挖掘籌備雙十一蓄水期，助商家登高望遠
，更上一層樓

伴ban隨sui著zhe經jing濟ji水shui平ping的de提ti高gao，和he科ke學xue技ji術shu的de飛fei速su發fa展zhan
，使shi得de移yi動dong互hu聯lian網wang近jin幾ji年nian來lai在zai我wo國guo逐zhu漸jian的de普pu及ji和he應ying用yong
，而er通tong過guo電dian子zi商shang務wu平ping台tai為wei主zhu要yao載zai體ti來lai發fa展zhan，也ye使shi得de互hu聯lian網wang經jing濟ji愈yu發fa壯zhuang大da和he活huo躍yue。在電子商務發展的時代
，對於眾多電商平台來說，如何把握現有的用戶以及挖掘潛在的用戶，是電商平台運營的重點
，這也使得用戶信息成為電商平台獲得效益的關鍵因素之一。本期，小編就以雙十一蓄水期地籌備為背景，淺析大數據分析與數據挖掘的運用——如何準確把握用戶的發展趨勢
，利用數據挖掘有效地分析用戶信息，定製精準的營銷策略助商家登高望遠
，更上一層樓

正文：

zaiwangluohuaheshuzihuaderichangshenghuozhong，bashujuwajuezuoweiyimengongjulaishiyongzhujianchengweichangtaihua。zaidianshanghuadehulianwangjingjili，chuantongbanrengonghuadeshujufenxihuilangfeidaliangshijianhejingli，erliyongshujufenxizaihailiangdeyonghushujuzhongjinxingwajuehefenxi，badaliangwuguanliandehelingsuideyonghushujujinxingtilianjiagong
，keyigengkuaidedaoyouyongdexinxi
，zheduiyushangpinxiaoliangdetisheng

，yeshidianzishangwuxingyelidepingtaimendezhuyaoshouduanzhiyi。zaidianshangxingyezhong，eliyunjisuansuandeshangguoneidexianqu，liyongshujuwajuejishu，eliyunfuwudelingyuzhongduo，qizhongbaokuozhezhizao、金融
、政務、交通、醫療
、電信、nengyuandeng，erjinnianlaidetianmaoshuangshiyiquanqiukuanghuanjie，eliyunjisuanzaiqizhongbanyanzhebukehuoquedejiaose，liyongeliyunjisuandeshujuwajuejishu，weizhongduotaokeyonghutigongqianrenqianmiandesousuofuwu，zaitishengshangpingoumailvdetongshi，yeweizishenpingtaiyunyingchuangzaozhedaliangdeshouyi。

一
、人群標簽

renqunduiyushangjialaishuojiushiziyuan，baziyuanzhuanhuaweishouyishizhongduoshangjiayunyingdebenzhi，yueshijingzhunderenqun
，duiyushangjialaishuo，jiuyuerongyizhuanhua，congerweishangjiadailaiyuanyuanbuduandeshouyi。taobaopingtaiduiyurenqundedibuduanweihuheshengji，yizuyishuomingrenqunjingzhundezhongyaoxing，birutaobaoshouyeqianlirenqundeliuliangzaibuduandishengji

，weidejiushigeizhongduoqianlirenquntieshanggezhongbiaoqian，pipeiyouzhiliulianggeidaoshangjia，rangshangjianengbaliulianggenghaozhuanhua。yifangmianshiweileshangjiagenghaozhuanhua，yifangmiangengshiweixiaofeizhetigongzuitieqiexiaofeifenggedeshangjia，tigaoxiaofeizhedegoumaixiaolv。

可ke能neng有you人ren會hui疑yi惑huo，那na這zhe個ge大da數shu據ju分fen析xi與yu數shu據ju挖wa掘jue有you什shen麼me關guan係xi呢ne
？那na這zhe裏li，我wo們men不bu妨fang換huan一yi個ge角jiao度du想xiang一yi下xia，為wei什shen麼me淘tao寶bao的de寶bao貝bei展zhan示shi會hui越yue來lai越yue個ge性xing化hua呢ne？在zai正zheng確que的de時shi間jian，通tong過guo合he適shi的de方fang式shi為wei淘tao客ke用yong戶hu展zhan示shi需xu要yao的de商shang品pin，這zhe是shi用yong過guo淘tao寶bao網wang頁ye版ban或huo者zhe手shou機ji客ke戶hu端duan的de用yong戶hu的de體ti驗yan。以yi淘tao寶bao的de移yi動dong客ke戶hu端duan為wei主zhu，淘tao寶bao平ping台tai利li用yong數shu據ju挖wa掘jue技ji術shu
，根gen據ju淘tao客ke用yong戶hu以yi往wang的de瀏liu覽lan曆li史shi和he購gou買mai清qing單dan等deng產chan生sheng的de數shu據ju，進jin行xing加jia工gong
，在zai淘tao寶bao的de搜sou索suo欄lan就jiu已yi經jing為wei消xiao費fei者zhe用yong戶hu進jin行xing商shang品pin數shu據ju的de篩shai選xuan，節jie省sheng用yong戶hu的de挑tiao選xuan時shi間jian。在zai2017年的“雙十一”上，淘寶平台利用人工智能技術，推出“小蜜”，就(jiu)是(shi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)客(ke)服(fu)係(xi)統(tong)，它(ta)能(neng)根(gen)據(ju)雙(shuang)十(shi)一(yi)當(dang)天(tian)的(de)實(shi)施(shi)營(ying)銷(xiao)數(shu)據(ju)為(wei)淘(tao)客(ke)提(ti)供(gong)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)商(shang)品(pin)

，同(tong)時(shi)
，它(ta)也(ye)擔(dan)任(ren)著(zhe)多(duo)個(ge)商(shang)家(jia)的(de)客(ke)服(fu)助(zhu)手(shou)，一(yi)邊(bian)分(fen)析(xi)商(shang)品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)數(shu)據(ju)
，一(yi)邊(bian)解(jie)答(da)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)疑(yi)問(wen)。

比bi如ru某mou位wei消xiao費fei者zhe曾zeng經jing在zai淘tao寶bao平ping台tai上shang購gou買mai過guo某mou品pin牌pai款kuan式shi的de皮pi鞋xie，當dang消xiao費fei者zhe下xia次ci再zai進jin行xing搜sou索suo時shi
，淘tao寶bao平ping台tai的de搜sou索suo引yin擎qing就jiu會hui自zi動dong進jin行xing優you化hua，根gen據ju消xiao費fei者zhe購gou買mai商shang品pin的de時shi間jian、價格、款(kuan)式(shi)等(deng)數(shu)據(ju)進(jin)行(xing)尋(xun)找(zhao)，從(cong)而(er)匹(pi)配(pei)出(chu)淘(tao)客(ke)最(zui)滿(man)意(yi)的(de)商(shang)品(pin)。當(dang)然(ran)不(bu)止(zhi)是(shi)搜(sou)索(suo)欄(lan)有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)個(ge)性(xing)推(tui)薦(jian)，在(zai)淘(tao)寶(bao)移(yi)動(dong)客(ke)戶(hu)端(duan)的(de)首(shou)頁(ye)同(tong)樣(yang)也(ye)有(you)每(mei)日(ri)推(tui)薦(jian)或(huo)者(zhe)品(pin)質(zhi)優(you)選(xuan)等(deng)類(lei)似(si)的(de)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)
，根(gen)據(ju)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)不(bu)同(tong)進(jin)行(xing)具(ju)體(ti)分(fen)析(xi)，為(wei)不(bu)同(tong)淘(tao)客(ke)用(yong)戶(hu)定(ding)製(zhi)千(qian)人(ren)千(qian)麵(mian)的(de)差(cha)異(yi)化(hua)服(fu)務(wu)。

二、多元化渠道吸引潛客

在2016年10yuetaobaopingtaishouciyunxushangjiatongguoduanshipinlaizhanshizijiasuoxiaoshoudeshangpin
，yuyiwangzhinengtongguoshangpintupianheshangpinbiaotilaixiyintaoke，shangjiasuofabudeduanshipinkeyirangtaokeyonghuzaishijiao、聽覺上充分了解想購買商品的信息，這是傳播媒介的多元化；而今年7月(yue)，淘(tao)寶(bao)深(shen)入(ru)內(nei)容(rong)化(hua)，短(duan)視(shi)頻(pin)進(jin)入(ru)手(shou)淘(tao)主(zhu)搜(sou)。從(cong)短(duan)視(shi)頻(pin)出(chu)現(xian)到(dao)現(xian)在(zai)，商(shang)品(pin)展(zhan)示(shi)的(de)途(tu)徑(jing)在(zai)增(zeng)多(duo)
，平(ping)台(tai)的(de)規(gui)則(ze)也(ye)在(zai)更(geng)新(xin)，商(shang)家(jia)的(de)玩(wan)法(fa)也(ye)是(shi)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)。今(jin)年(nian)618戰線的拉長，我們也不妨大膽猜測雙十一的戰線是否也會拉長呢？畢竟玩法的更新，都是為了讓大促有越來越多的成交。

淘寶平台銷售自身的商品不僅是從自身平台獲取流量，直通車和鑽展這兩個推廣工具不用多說
；還可以借助外部鏈接獲取流量，比如從微博和小紅書，借助網紅的宣傳；或者微信的微商和新浪廣告；又或者借助直播平台的主播們來宣傳獲取更多的外部流量。一般這些外部渠道都可以利用紅包、返利

、優惠券等多種營銷手段

，從不同的渠道吸引到不同的用戶，這樣就逐漸形成了多角度和多元化的銷售渠道。

三、大數據與分析

在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)大(da)數(shu)據(ju)時(shi)代(dai)

，電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)對(dui)於(yu)數(shu)據(ju)的(de)處(chu)理(li)有(you)著(zhe)更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)，不(bu)同(tong)於(yu)以(yi)往(wang)數(shu)據(ju)庫(ku)的(de)分(fen)析(xi)處(chu)理(li)，數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)更(geng)能(neng)適(shi)用(yong)於(yu)現(xian)代(dai)化(hua)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)經(jing)濟(ji)中(zhong)，電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)利(li)用(yong)數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)，不(bu)用(yong)再(zai)請(qing)多(duo)名(ming)數(shu)據(ju)庫(ku)管(guan)理(li)員(yuan)和(he)多(duo)名(ming)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)員(yuan)，數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)依(yi)靠(kao)本(ben)身(shen)工(gong)作(zuo)的(de)高(gao)效(xiao)性(xing)，從(cong)海(hai)量(liang)數(shu)據(ju)中(zhong)
，尋(xun)找(zhao)其(qi)中(zhong)隱(yin)藏(zang)的(de)相(xiang)關(guan)規(gui)律(lv)

，為(wei)平(ping)台(tai)節(jie)省(sheng)大(da)量(liang)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精(jing)力(li)，直(zhi)接(jie)得(de)到(dao)平(ping)台(tai)想(xiang)要(yao)的(de)信(xin)息(xi)，有(you)效(xiao)提(ti)高(gao)平(ping)台(tai)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)，加(jia)快(kuai)平(ping)台(tai)的(de)收(shou)益(yi)與(yu)資(zi)金(jin)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)，從(cong)而(er)實(shi)現(xian)平(ping)台(tai)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)地(di)降(jiang)低(di)。或(huo)許(xu)商(shang)家(jia)對(dui)於(yu)大(da)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)來(lai)說(shuo)，感(gan)覺(jiao)好(hao)像(xiang)很(hen)遙(yao)遠(yuan)

，但(dan)其(qi)實(shi)不(bu)然(ran)
，前(qian)麵(mian)提(ti)到(dao)的(de)人(ren)群(qun)標(biao)簽(qian)就(jiu)是(shi)大(da)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)和(he)數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)的(de)應(ying)用(yong)的(de)一(yi)種(zhong)，當(dang)我(wo)們(men)用(yong)直(zhi)通(tong)車(che)添(tian)加(jia)寶(bao)貝(bei)的(de)的(de)首(shou)頁(ye)潛(qian)力(li)人(ren)群(qun)時(shi)
，就(jiu)已(yi)經(jing)是(shi)間(jian)接(jie)享(xiang)受(shou)數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)帶(dai)來(lai)的(de)便(bian)利(li)了(le)
；還有鑽展的定向人群、達摩盤人群

、以(yi)及(ji)數(shu)據(ju)銀(yin)行(xing)等(deng)，都(dou)是(shi)借(jie)助(zhu)大(da)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)得(de)到(dao)的(de)直(zhi)接(jie)成(cheng)果(guo)。雙(shuang)十(shi)一(yi)是(shi)每(mei)年(nian)淘(tao)寶(bao)平(ping)台(tai)的(de)重(zhong)頭(tou)戲(xi)
，單(dan)單(dan)是(shi)當(dang)天(tian)所(suo)產(chan)生(sheng)的(de)數(shu)據(ju)便(bian)足(zu)以(yi)讓(rang)商(shang)家(jia)們(men)研(yan)究(jiu)許(xu)久(jiu)了(le)，那(na)借(jie)助(zhu)數(shu)據(ju)挖(wa)掘(jue)的(de)好(hao)處(chu)便(bian)是(shi)直(zhi)接(jie)運(yun)用(yong)享(xiang)受(shou)其(qi)成(cheng)果(guo)進(jin)行(xing)蓄(xu)水(shui)期(qi)商(shang)家(jia)消(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)的(de)排(pai)查(zha)了(le)，在(zai)蓄(xu)水(shui)期(qi)做(zuo)好(hao)商(shang)家(jia)消(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)篩(shai)選(xuan)，從(cong)而(er)為(wei)雙(shuang)十(shi)一(yi)的(de)來(lai)臨(lin)做(zuo)好(hao)鋪(pu)墊(dian)準(zhun)備(bei)。

總結：

在zai互hu聯lian網wang大da數shu據ju時shi代dai，麵mian對dui指zhi數shu級ji增zeng長chang的de數shu據ju
，數shu據ju挖wa掘jue正zheng是shi靠kao著zhe大da量liang的de數shu據ju分fen析xi

，才cai能neng從cong冗rong雜za的de，看kan似si無wu規gui律lv的de，無wu關guan聯lian的de數shu據ju中zhong尋xun找zhao聯lian係xi，並bing從cong中zhong進jin行xing分fen析xi和he預yu測ce，把ba雜za亂luan無wu章zhang的de數shu據ju通tong過guo加jia工gong，整zheng理li成cheng研yan究jiu者zhe所suo需xu的de信xin息xi。數shu據ju挖wa掘jue的de關guan鍵jian在zai於yu能neng否fou把ba關guan於yu各ge行xing業ye市shi場chang大da量liang的de數shu據ju同tong時shi進jin行xing處chu理li，隻zhi有you這zhe樣yang
，才cai能neng準zhun確que可ke靠kao反fan饋kui市shi場chang信xin息xi。本ben期qi小xiao編bian側ce重zhong於yu淺qian析xi數shu據ju分fen析xi與yu數shu據ju挖wa掘jue對dui於yu商shang家jia籌chou備bei雙shuang十shi一yi蓄xu水shui期qi的de重zhong要yao性xing，對dui於yu直zhi鑽zuan玩wan法fa攻gong略lve雙shuang十shi一yi蓄xu水shui期qi隻zhi是shi稍shao稍shao提ti及ji，有you興xing趣qu不bu妨fang一yi起qi探tan討tao攻gong略lve玩wan法fa，留liu下xia你ni的de想xiang法fa~