2018
，如何玩轉免費流量

      當我們聊到店鋪運營
，總不可避免會聊到一條經典的公式，【銷售額=訪客*客單價*轉化率】。而訪客作為店鋪運營的基礎

，在日常交流中，我們一般用流量代替，如何獲得流量
，相信是每個運營人的必修課。在2018年，我們總是聽到，搜索流量越來越少；流量越來越貴
；免費流量獲取越來越難
；店鋪銷售額持續下降......那麼在2018，我們如何讓店鋪持續獲得穩定的免費流量呢？

       一個店鋪流量主要由付費流量
、淘內免費流量、自主訪問流量構成。付費流量細分為直通車，直鑽，品銷寶，淘寶客，這些流量都是主動受控製的；而免費流量細分起來比較多，主要是手淘搜索、淘內免費其他
、手淘首頁、手淘淘寶直播......這些流量大多數是被動且不受控製的；自主訪問流量細分為我的淘寶、購物車，這部分流量可以說是整個流量結構裏麵最精準，轉化率最高的。我們都希望付費流量、免費流量可以通過我們各種運營手法轉化成自主訪問流量的一部分。

每(mei)個(ge)店(dian)鋪(pu)都(dou)會(hui)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)所(suo)在(zai)的(de)類(lei)目(mu)的(de)特(te)點(dian)，由(you)三(san)種(zhong)流(liu)量(liang)按(an)一(yi)定(ding)的(de)比(bi)例(li)去(qu)構(gou)成(cheng)自(zi)己(ji)店(dian)鋪(pu)的(de)流(liu)量(liang)體(ti)係(xi)
，進(jin)而(er)形(xing)成(cheng)轉(zhuan)化(hua)
，最(zui)終(zhong)變(bian)成(cheng)銷(xiao)售(shou)額(e)。如(ru)果(guo)這(zhe)三(san)種(zhong)流(liu)量(liang)比(bi)例(li)失(shi)調(tiao)，就(jiu)會(hui)對(dui)店(dian)鋪(pu)造(zao)成(cheng)影(ying)響(xiang)，下(xia)麵(mian)例(li)子(zi)中(zhong)的(de)店(dian)鋪(pu)
，是(shi)一(yi)家(jia)流(liu)量(liang)從(cong)5月(yue)份(fen)一(yi)直(zhi)下(xia)滑(hua)，導(dao)致(zhi)店(dian)鋪(pu)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)隨(sui)之(zhi)下(xia)滑(hua)

，然(ran)後(hou)我(wo)們(men)通(tong)過(guo)店(dian)鋪(pu)診(zhen)所(suo)，急(ji)救(jiu)
，再(zai)次(ci)引(yin)爆(bao)該(gai)店(dian)鋪(pu)免(mian)費(fei)流(liu)量(liang)，進(jin)而(er)引(yin)爆(bao)雙(shuang)十(shi)一(yi)。先(xian)看(kan)下(xia)最(zui)終(zhong)結(jie)果(guo)圖(tu)示(shi)：

一、持續爆款，銷量為王

jishizaixianzaiqianrenqianmianguanchuanwomenzhenggetaobaotixideshidai，xiaoliangweiwanghaishizhanyouyixizhidi。namexiaolianggaojiukeyichengzhiweibaokuanme

？kendingbushide
，panduanshifoubaokuan，zuijiandanlianggezhibiao——是否可以為店鋪帶來穩定的免費流量和穩定的銷售額。

小編手裏的這個店鋪，在8月份開始，銷售額一直掉
，下滑比例達到40%以上，付費流量與免費流量占比越來越高，後來對該店鋪做了一次全方位的店鋪診斷

，發現了這個店鋪的問題所在：

l 客單價和轉化率和去年基本保持一致，但是流量下滑嚴重

l 從流量結構中可以看出付費流量的獲取是優異於去年同時間段的，自主訪問這塊基本和去年同時間段保持一致

l 從上麵兩條基本可以判斷出該店鋪的問題就是免費流量下滑嚴重
，再結合實際的流量數據，如下圖

從(cong)上(shang)麵(mian)上(shang)個(ge)圖(tu)中(zhong)可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)，整(zheng)個(ge)店(dian)鋪(pu)付(fu)費(fei)流(liu)量(liang)的(de)獲(huo)取(qu)優(you)於(yu)去(qu)年(nian)的(de)同(tong)時(shi)段(duan)，自(zi)主(zhu)訪(fang)客(ke)同(tong)去(qu)年(nian)相(xiang)比(bi)相(xiang)差(cha)不(bu)大(da)
，但(dan)是(shi)店(dian)鋪(pu)的(de)訪(fang)客(ke)下(xia)滑(hua)非(fei)常(chang)厲(li)害(hai)，那(na)是(shi)什(shen)麼(me)原(yuan)因(yin)造(zao)成(cheng)的(de)呢(ne)？根(gen)據(ju)上(shang)麵(mian)所(suo)提(ti)到(dao)的(de)，付(fu)費(fei)流(liu)量(liang)、zizhufangkedoumeiwenti，namejiushimianfeiliuliangzaochengdele。ermianfeiliuliangshoudangqichongxiangdaodejiushishoutaosousuoliuliang，namezenmequtishengdianpudeshoutaosousuoliuliangne？daanshixuyaoyigebaokuanquzhichengdianpudeshoutaosousuoliuliang，jinertishengdianpudemianfeiliuliang。

之後就是打造爆款的過程了，從選款，測款，做款結合商品的特點、行業大盤的走勢，做了以下操作：

上(shang)麵(mian)是(shi)在(zai)打(da)造(zao)爆(bao)款(kuan)常(chang)用(yong)的(de)一(yi)些(xie)手(shou)法(fa)
，著(zhe)重(zhong)拿(na)一(yi)個(ge)點(dian)來(lai)講(jiang)，就(jiu)是(shi)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)。在(zai)打(da)造(zao)爆(bao)款(kuan)之(zhi)前(qian)
，一(yi)定(ding)要(yao)確(que)定(ding)好(hao)產(chan)品(pin)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)。下(xia)圖(tu)是(shi)我(wo)們(men)店(dian)和(he)另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)競(jing)店(dian)的(de)一(yi)個(ge)品(pin)的(de)流(liu)量(liang)情(qing)況(kuang)：可以看出我們店鋪的這個品下滑趨勢很大，已經不再有之前那樣子的優勢了。

在流量端的操作：

l 通過直通車卡競爭對手的成交關鍵詞
、引流關鍵詞；

l 在直播期間，對該款產品進行大力促銷帶貨；

在轉化上的操作

l 在zai自zi己ji的de寶bao貝bei上shang做zuo針zhen對dui該gai產chan品pin的de單dan品pin活huo動dong，讓rang利li給gei客ke戶hu，促cu進jin寶bao貝bei轉zhuan化hua

，提ti升sheng銷xiao量liang的de同tong時shi提ti升sheng寶bao貝bei權quan重zhong，在zai這zhe個ge時shi候hou的de讓rang利li
，一yi定ding要yao心xin動dong且qie有you急ji迫po感gan
；

l 客服服務窗需要和客戶說明目前店鋪的該款商品在促銷；

zongzhi
，duanshijiannei
，jiangshoutoushangyongyoudeziyuanjizhongzaixuanhaodezhegekuanshang，zhenggeguochengdoushibuduanyouhuadeguocheng
，xuyaobuduandegenjinzhegebaobeiderixiaoqingkuangjinxingyoufangxiangdetiaozheng。zaicixuyaozhuyideyigedianjiushi，dazaodejiezouxuanzehenzhongyao，yidingyaozaininsuochudeleimujijiangjinruwangjizhijiqudazao，suoweizhanzaifengkoushang，zhudounengfeiqilai。zhihouwomenkankanzhihoudexiaoguo：

通過爆款打造，店鋪的流量有了顯而易見的效果

，立即扭轉之前的禿勢，不斷向上攀升。之後的流量情況如下圖：

通過長達接近1個(ge)月(yue)的(de)調(tiao)整(zheng)，店(dian)鋪(pu)的(de)免(mian)費(fei)流(liu)量(liang)在(zai)爆(bao)款(kuan)產(chan)品(pin)的(de)帶(dai)動(dong)下(xia)，得(de)到(dao)了(le)有(you)效(xiao)的(de)提(ti)升(sheng)。並(bing)且(qie)一(yi)直(zhi)延(yan)續(xu)到(dao)至(zhi)今(jin)
，在(zai)雙(shuang)十(shi)一(yi)期(qi)間(jian)形(xing)成(cheng)爆(bao)發(fa)，突(tu)破(po)了(le)去(qu)年(nian)雙(shuang)十(shi)一(yi)業(ye)績(ji)，增(zeng)長(chang)超(chao)過(guo)30%。 

二、內容投放，豐富免費流量來源

2018年最火的，抖音應該在榜單上。但是淘寶也在不斷地升級過程中，也將流量慢慢往內容上傾斜。我們身邊不斷聽到xxx通過直播銷售額做上天了，xxx通過抖音在十幾天做了多少錢......大(da)家(jia)都(dou)知(zhi)道(dao)玩(wan)轉(zhuan)了(le)內(nei)容(rong)，就(jiu)可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)意(yi)想(xiang)不(bu)到(dao)的(de)流(liu)量(liang)。那(na)我(wo)們(men)這(zhe)麼(me)玩(wan)轉(zhuan)如(ru)今(jin)的(de)淘(tao)寶(bao)內(nei)容(rong)模(mo)塊(kuai)的(de)免(mian)費(fei)流(liu)量(liang)呢(ne)？小(xiao)編(bian)帶(dai)大(da)家(jia)看(kan)下(xia)我(wo)這(zhe)邊(bian)的(de)真(zhen)實(shi)案(an)例(li)。數(shu)據(ju)至(zhi)上(shang)，見(jian)下(xia)圖(tu)：

以上是小編這邊短視頻投放在短短1個月內獲得的收益
，內容投放不像直通車投放那樣子見效快
，屬於慢慢發酵的一個過程，低客單價的產品一般都需要醞釀15-20天tian
，高gao客ke單dan價jia的de產chan品pin就jiu需xu要yao更geng久jiu的de時shi間jian。但dan是shi隻zhi要yao產chan品pin過guo關guan
，視shi頻pin一yi旦dan被bei係xi統tong采cai納na透tou出chu到dao公gong域yu流liu量liang池chi子zi
，所suo獲huo得de的de投tou入ru產chan出chu比bi，肯ken定ding是shi意yi想xiang不bu到dao的de。

目前一般視頻投放模塊在【微淘達人號-頻道投稿-投稿內容管理】以及【店鋪裝修-素材中心-視頻】，這zhe兩liang個ge口kou子zi都dou是shi可ke以yi讓rang你ni優you秀xiu的de短duan視shi頻pin有you機ji會hui被bei係xi統tong透tou出chu到dao公gong域yu當dang中zhong。目mu前qian還hai處chu於yu整zheng個ge淘tao寶bao生sheng態tai內nei容rong的de紅hong利li期qi，大da家jia千qian萬wan不bu要yao錯cuo過guo讓rang自zi己ji店dian鋪pu更geng上shang一yi層ceng樓lou的de機ji會hui哦o。

總結：

dianshangdeliulianglaiyuanyuelaiyuefengfu，buzaixiangyiqiannayangzitongguosousuoquhuoqu，danshibukefouren，sousuoliuliangshikehurenshiwomenchanpindediyigechuangkou。dianpujixuyaotongguobaokuanquzhichengdianpumianfeiliuliangzhongdesousuoliuliang
，tongshiyexuyaorangzijidebaokuanchanpinzaiqitaneirongqudaofengfuqilai，zheyangzijiubudandanshiyigedanbodebaokuanchanpinle，ershiyigehuodexiandaixiaofeirenqunsuorenkede、有厚度的爆款產品。