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共找到 2 篇客服技巧文章

流量實現最大的關鍵：淘寶運營中提升客服技巧

2021-12-02 閱讀（1881）

現xian在zai絕jue大da多duo數shu的de淘tao寶bao賣mai家jia，尤you其qi是shi中zhong小xiao賣mai家jia，把ba所suo有you精jing力li全quan部bu的de放fang在zai了le流liu量liang上shang。其qi實shi流liu量liang僅jin僅jin是shi做zuo電dian商shang的de第di一yi步bu，能neng讓rang流liu量liang實shi現xian最zui大da的de價jia值zhi是shi如ru何he提ti高gao轉zhuan化hua率lv和he客ke單dan價jia。這zhe時shi候hou客ke服fu就jiu顯xian得de尤you為wei重zhong要yao了le，在zai流liu量liang越yue發fa昂ang貴gui的de今jin天tian，很hen好hao地di把ba握wo住zhu每mei一yi個ge流liu量liang更geng加jia的de至zhi關guan重zhong要yao。

客服技巧之違規投訴處理技巧

2017-07-05 閱讀（6378）

作(zuo)為(wei)一(yi)名(ming)客(ke)服(fu)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)，首(shou)先(xian)要(yao)保(bao)持(chi)好(hao)自(zi)身(shen)的(de)心(xin)態(tai)，才(cai)能(neng)服(fu)務(wu)好(hao)每(mei)一(yi)位(wei)客(ke)戶(hu)，在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)要(yao)把(ba)自(zi)己(ji)放(fang)在(zai)用(yong)戶(hu)的(de)對(dui)立(li)麵(mian)，客(ke)服(fu)的(de)工(gong)作(zuo)是(shi)一(yi)個(ge)人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)溝(gou)通(tong)和(he)交(jiao)流(liu)的(de)工(gong)作(zuo)。那(na)你(ni)對(dui)客(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)技(ji)巧(qiao)都(dou)懂(dong)了(le)嗎(ma)？