天貓運營怎麼經營老客戶群？

天貓運營店鋪想要長久發展
，就離不開打造品牌
、獲取忠實用戶。這其中怎麼盤活老用戶又是極其重要的。沒有老客戶

，天貓運營做不了基礎銷量和評價。

老用戶運營怎麼做
？其實可以簡答一點，先組織起第一批老用戶
，然後讓他們負責幫你拉新用戶，天貓運營規則可以設置如下：

1.試用裝優惠

設定微信群裏滿多少個人就送試用裝。

2.限量免單名額

群qun裏li每mei增zeng加jia多duo少shao人ren就jiu發fa紅hong包bao

，人ren氣qi王wang免mian單dan送song。如ru果guo地di域yu有you要yao求qiu的de也ye可ke以yi這zhe樣yang做zuo
，隻zhi要yao進jin來lai幾ji個ge什shen麼me地di方fang的de
，就jiu發fa一yi個ge紅hong包bao，人ren氣qi王wang免mian單dan之zhi類lei的de。

3.天貓運營免費贈送新品

新品本身就是讓人缺乏安全感的
，如果是新店新品，那更難讓人下單了
，除非你可以解決他的後顧之憂，運費險+小禮物，到貨不喜歡小禮物留下運費險退貨
，對客戶來說毫無損失，還拿了個小禮物。

4.如何控製退款率呢
？

每mei當dang有you客ke戶hu想xiang換huan的de時shi候hou，天tian貓mao運yun營ying可ke以yi提ti示shi讓rang他ta另ling外wai下xia單dan拍pai一yi個ge，然ran後hou這zhe個ge訂ding單dan不bu要yao申shen請qing退tui貨huo，直zhi接jie寄ji過guo來lai
，到dao時shi候hou退tui還hai運yun費fei外wai加jia一yi個ge小xiao紅hong包bao。既ji加jia了le一yi個ge銷xiao量liang，少shao了le一yi個ge退tui款kuan。